コールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ

蜂蜜・プロポリス商品を扱う会社で、お客様や法人・店舗からのお問い合わせに対応するコールセンタースタッフをお任せします。

商品の特徴や購入方法、導入に関するお問い合わせなど、さまざまなご相談に対応し、必要に応じて担当部署へ引き継ぐポジションです。

• 業務内容について

・お客様からの商品に関する問い合わせ対応
・商品の特徴や購入方法などのご案内
・法人・店舗からの問い合わせ対応
・商品導入に関する相談の受付
・電話・メールでのお問い合わせ対応
・問い合わせ内容や対応履歴のデータ入力
・担当スタッフへの情報共有・引き継ぎ
・その他、問い合わせ対応に関わるサポート業務

いきなりすべての問い合わせに対応するのではなく、まずは商品知識や基本的な受け答えから少しずつ覚えていただきます。

先輩スタッフが対応方法や商品の特徴を丁寧にお教えするため、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。

• こんな1日を過ごします

9:00 出勤・メールや問い合わせ状況を確認

10:00 電話・メールでのお問い合わせ対応

12:00 休憩

13:00 商品に関する問い合わせ対応・ご案内

15:00 対応履歴の入力・情報整理

17:00 未対応の問い合わせ確認・引き継ぎ

18:00 退勤

※業務状況により、1日の流れは異なります。

• この仕事のアピールポイント

はちみつやプロポリスという身近な商品について、お客様や法人・店舗からの相談に直接対応できるお仕事です。

単に電話を受けるだけではなく、商品の特徴や使い方を知り、お客様の疑問や困りごとを解決していくことができます。

「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方にもおすすめ。未経験からコミュニケーション力や商品知識を身につけながら、商品の魅力を広げる仕事に携われます。

求めている人材

・未経験からコールセンターの仕事に挑戦したい方
・人と話すことやコミュニケーションを取ることが好きな方
・相手の話を聞き、丁寧に受け答えができる方
・商品について新しい知識を覚えることが好きな方
・はちみつや食品、健康に関わる商品に興味がある方
・仕事とプライベートを両立しながら働きたい方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

• 勤務形態｜正社員・シフト制
• 勤務時間｜9:00～21:00
• 実働｜8時間
• 休憩｜1時間
• 残業は基本的にありません

※発生した際は1分単位で支給いたします

休日休暇

• シフト制・週休2日制
• 年間休日125日以上
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇（入社6ヶ月後に付与）
• 慶弔休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇（取得実績あり）
• 介護休暇

勤務地

〒1360072東京都江東区大島４丁目８番１１号グランカーサ大島１００１

交通・アクセス

都営新宿線「大島駅」より徒歩3分 ・または「西大島駅」より徒歩7分

給与詳細

基本給：月給 25万円 〜 29万5000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 昇給あり
• 賞与あり
• 通勤費支給

未経験から経験を積み、将来的な収入アップを目指せます！

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種社会保険完備
• 昇給あり（年1回）
• 賞与あり（年2回）
• 通勤手当支給
• 残業手当あり
• 有給休暇（入社6ヶ月後に付与）
• 退職金制度あり
• 研修制度あり
• 定期健康診断
• インフルエンザ予防接種補助
• 個人ロッカー完備

※社員が安心して長く働けるよう、各種制度・福利厚生を整えています。

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

まずはご応募いただいた内容を確認し、書類選考を行います。
通過された方には面接のご案内をいたします。

面接は2回を予定しており、いずれもオンラインで実施いたします。

あなたの新しいスタートを、私たちがしっかりサポートします。
ぜひお気軽にご応募ください。