電話応対/カスタマーサポート/パートスタッフ

仕事内容:

【安心の受信メイン】得意先との関係性を深める、心温まるカスタマーサポート

・お客様の「困った」や「欲しい」によりそう電話対応 得意先からの注文受付けや商品に関するご質問に対応します。ノルマや売り込みの電話は一切ありません。

・PCへの入力・事務作業 通話内容や注文データを顧客管理システムへ入力します。フォーマットがあるため、PCの基本操作ができれば問題ありません。

・「ありがとう」をカタチにする手紙書き 日頃の感謝や節目の御祝いなど、手書きのお手紙を通して一人ひとりのお客様と温かい信頼関係を築けます。

アピールポイント:

◎パートスタッフのほとんどが電話応対で活躍しています。
◎個人ノルマなどはありません。
◎お得意様ダイヤルは、基本的に受電のみの対応となります。
（スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
◎スタッフのほとんどが未経験者です！
（商品研修、顧客システム研修など一からすべて研修します）
◎学校行事、急なお子様の病気によるお休みなどもOKです。
◎ブランクOKです。

求める人材:

■基本的なパソコンのタイピング操作ができる方
■スタッフのほとんどが未経験者です
■ブランクOKです
※詳しくはご相談ください

勤務時間・曜日:

・シフト制
9:30～18:30のうち 5～6時間程度（休憩30分）
平日週3～5日程度
※ご希望に合わせて柔軟に対応しますのでご希望の時間、曜日などがあれば履歴書に記載ください

休暇・休日:

■年間休日 本人のシフトによる（急なお休みも対応可）
※週休2日制（土曜、日曜、祝日、年末年始）
※その他（慶弔、産休・育休、有休）
※休日出勤なし
■ほとんどのスタッフが100％有休消化しています

勤務地:

〒812-0039 福岡市博多区冷泉町9-26

※自社ビル・転勤なし ※屋内禁煙

アクセス:

■JR「博多」駅から徒歩約10分
■地下鉄「祇園」駅から徒歩約3分

給与:

■表記にある基本・試用期間に関する時給は、福岡県の改定時期に合わせ26.10.4～の適用となります。

待遇・福利厚生:

・試用期間あり（3ヵ月）

昇給：年1回
賞与：年2回（7・12月）
※寸志
※会社業績および個人評価に応じる

■保険完備（雇用・労災）
■社員割引（ご家族を含め商品を割引価格で購入可）
■研修制度（新人研修・社内研修など）
■慶弔金（出産時など）
■社員登用制度（パートから社員への登用実績あり）

■通勤手当（12,000円まで）
■その他（面接時に説明）
□年間表彰報奨制度

その他:

・ご希望に応じてオンライン面接可

・面接時、簡単なPC入力テスト、適性テストあり

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,124円 - 1,224円 時給