システムサポート(ヘルプデスク)

仕事内容:

全国に100以上の病院及び介護福祉施設施設、働くスタッフは約15,000名を超える医療福祉グループの一角である当社において、病院及び介護福祉施設の業務円滑化のため、システム面でサポートを行っていただきます。

【具体的には】
病院・介護福祉施設の現場スタッフからの問い合わせに応えるコールセンターへの依頼の2次対応にてサービスデスク業務を行っていただきます。

【主な業務】
各種ソフトウェア(自社開発アプリ、市販オフィスソフトなど)の操作指導。
電子カルテなどの既存ITシステムの運用、サポート、トラブル対応。

【業務の特徴】
パソコンやネットワーク、オフィスソフトに関してなど、スタッフから受ける問い合わせはさまざまなため、幅広い知識と、コミュニケーションのスキルが求められます。グループ全体のIT環境整備とともに、現場におけるITリテラシー向上についても、重要な役割を担います。

アピールポイント:

◎週3日〜5日勤務OK
◎副業・Wワーク大歓迎♪
◎コールセンター、ヘルプデスク、システム運用、サポート業務の経験者は即戦力として大歓迎です！
◎医療業界の経験やICT系資格をお持ちの方は、専門性を活かして活躍できます！

病院や介護福祉施設の現場スタッフからの問い合わせに応える重要な役割です。
あなたのサポートが、医療システムの安定稼働とスムーズな診療・ケアの提供に直結します。

＜こんな方にオススメ＞

• ITスキルを活かしたい方
• ヘルプデスクやサポート業務の経験を活かしたい方
• 新たな環境でステップアップしたい方
• 医療・介護分野に貢献したいという意欲をお持ちの方
• 安定した環境で長く働きたい方
• 人と関わり、支えることが好きな方

求める人材:

【必須スキル】
PCに関する知見
WindowsやOfficeアプリ（Word・Excel等）の基本操作
関係各所と連携を行えるコミュニケーション能力

【歓迎スキル】
コールセンターの業務経験
ヘルプデスクの業務経験
システム運用の業務経験
サポート業務の経験
医療業界の経験
医療情報技師、基本情報管理者等のICT系資格

勤務時間・曜日:

• 08:30～17:00の間で5～7時間
• 週3日～OK
• フルタイム歓迎

休暇・休日:

• 休日：週2日程度
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 特別休暇

勤務地:

徳島事務所／徳島県徳島市勝占町惣田9（博愛記念病院内）

• 転勤なし
• オフィスおよび関連施設は全面禁煙です。服務規程で就業時間内の喫煙を禁止しています。

アクセス:

JR四国「徳島駅」より車で約15分

待遇・福利厚生:

• 各種保険完備(健康・厚生・雇用・労災)
• 交通費全額支給
• 子の看護休暇 小学校卒業まで年間最大10日利用可(他、諸規定あり)
• 養育両立支援休暇 小学校卒業まで年間最大10日利用可(他、諸規定あり)

その他:

将来あなたに期待したいこと

グループ全体の改善をエンジニアとしてサポートして下さい。

医療や介護の知識は、現時点では必要ありません。分からない、知らないことは、なんでも聞ける環境です。

利用者の立場で現状の課題をヒアリングし、ITツールやプログラミングの力で改善策を形にして下さい。

＜株式会社メディス エンジニア採用サイト＞
https://system.medis.bz/

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 2,000円 (時給)

通勤の可否:

• 徳島県 徳島市 勝占町 (必須)