【九州エリア】契約社員 - ビジネスオペレーションスペシャリスト

仕事内容 ◆所属部門について

オペレーションズコンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。

業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。

オペレーションの現場では、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用したビジネスプロセスの標準化・自動化が行われているので、専門知識がなくても業務に携われます。

◆仕事内容

プロジェクトにおいて、実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。

ご経験の浅い方も、まずはチームの一員として実務に携わり、上司や先輩の指導のもとにチームマネジメントのスキルを磨いていくことが可能です。また、クライアントの業務プロセスの設計・改善を推進することも重要な役割です。職場環境や周囲の人から様々なことを吸収し、多くのスキルや経験を積むことで「スペシャリスト」としてのキャリアを高めていくことができます。

募集職種- 北九州市小倉北区：人事・給与事務業務オペレーター

• 福岡市博多区：コンテンツモデレーター
• 福岡市早良区： PV Case Processor 募集要項
• 北九州市小倉北区：人事・給与事務業務オペレーター ■業務内容

（雇入れ直後）

BPOプロジェクトにおける人事・給与関係業務（所属チームの運営ルール、品質、期日を遵守した書類審査・システムへのデータ入力等）

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後）北九州市営バス/西鉄バス「北九州市役所前バス停」下車すぐ、西鉄バス「室町リバーウォークバス停」徒歩約5分 もしくは JR「西小倉駅」 / モノレール旦過駅から 徒歩10分

（変更の範囲）なし

■勤務時間

8:30-17:15もしくは9:00-17:45 (休憩1時間)、週5日

※想定残業：月平均数時間程度

■休日

土日祝、その他会社/クライアントカレンダーにより指定した休日

■給与

時給：1,279円～（経験等を加味して加算する場合あり）

■応募資格

【必須】

・事務経験（数年）

・スムーズなOA操作スキル

【歓迎】

・給与業務経験者

• 福岡市博多区：コンテンツモデレーター ■業務内容

（雇入れ直後）

SNSに投稿される、写真、動画、テキスト、音声、生中継動画ベースのコンテンツをお客様のポリシーによってチェックする業務

• クライアントのガイドラインに従って、特定のツールやチャネルを使用してコンテンツをレビュー、分類、または削除する
• クライアントのポリシーとガイドラインの変更について理解し、最新の情報を把握する
• 複雑なコンテンツの問題を調査・解決し、より広範なトラスト＆セーフティチームに伝える ユーザープロファイル、音声、動画、テキストベースのコンテンツを分析・レビューし、ユーザーから報告された問題やシステムによって検知された問題の調査・エスカレーション・解決を担当します。役割の性質上、明滅する光や明暗のコントラストがあるパターンに触れることがあります。 コンテンツモデレーションは、インターネットを安全に保つために役立つ重要な仕事ですが、時には挑戦的な場面もあります。この役割においては、個人が明確にまたは無意識に、過激なグラフィック、暴力的、性的、または不快なコンテンツにさらされる可能性があるため、コンテンツモデレーターには精神的な強さと対処能力が必要です。私たちは、従業員の健康と福祉に配慮し、役割に必要なサポートやリソースを提供しています。Accentureのトラスト＆セーフティコミュニティ向けに特別に設計されたウェルビーイングサポートプログラムへの積極的な参加により、個人および集団の健康と福祉を促進するための貴重なスキルを身につけることができます。

（変更の範囲）雇入れ直後の従事すべき業務と同じ

■勤務地

（雇入れ直後）

・就業場所：福岡県福岡市博多区綱場町2丁目1 博多FDビジネスセンター（受付：8F）（最寄駅：呉服町駅）または、必要に応じて従業員の自宅

（変更の範囲）変更なし

■勤務時間

始業、終業の時刻等別途定めるシフト勤務表の通りとする

所定勤務時間:1日8時間、週40時間 休憩:60分

※想定残業：月平均8時間程度

■休日

週休2日 ※土日祝分の休暇を調整（プロジェクト先の休日に準ずる）

■給与

月給：208,366 円

■応募資格

【必須】

・高卒以上

・日本語ネイティブ

・一般的なPCスキル

・強い対処能力、精神的な強さ、ストレス管理能力

・優れた理解力、コミュニケーション能力、(日本語を含む言語)の能力

・クライアントの方針に最善の利益をもたらすよう、偏見や個人的な信念を排除して客観的に業務を遂行する能力

・細部に注意を払う能力

・複数の情報源からの情報を統合し分析する能力

・強い批判的思考力と意思決定力

• 福岡市早良区：PV Case Processor ■業務内容

（雇入れ直後）

・医薬品の副作用に関する報告情報をマニュアルに従って評価、 データ入力、書類作成

・副作用報告の受領、内容チェック、評価、不足情報の問合せ （システム/文書）

・原資料翻訳（翻訳ツール有り）

・システムへのデータ入力（英語での読み書き、翻訳補助ツール使用可能）

・海外拠点との連携、進捗確認

・当局への報告等、上記に関連するその他付随業務

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後）西鉄バス「福岡タワー南口（TNC放送会館前）」バス停から徒歩約2分

（変更の範囲）変更なし

■勤務時間

9:00-18:00 (休憩1時間)、週5日

※残業は月20-30時間程度

■休日

土日祝、その他会社/クライアントカレンダーにより指定した休日

■給与

月給：244,000 円 ※想定額のためオファー時に変更の可能性あり

■応募資格

【必須】

・業務での英語使用経験（主にReadingやWriting）

・TOEIC 550点（または英検2級、同等資格要相談）以上

・タッチタイピング

・PCスキル（OutlookやWord・Excelの使用経験1年以上）

≪全ポジション共通≫ ■雇用形態

有期雇用契約社員（転居を伴う異動なし）

■雇用期間

期間の定め有

※ただし、更新による通算の契約期間は3年間又は、70歳の誕生日の属する月の末日までの期間のどちらか早い方を限度とし、それ以上の更新は行わない。

・会社･プロジェクトの経営状況

・従事している業務の進捗状況

・労働者の勤務成績、態度

・労働者の能力

・更新後見込まれる業務量

■試用期間

あり（１ヶ月）*その間の待遇・給与に変更はありません。

■受動喫煙防止措置の状況

室内禁煙（喫煙専用室設置）*

■給与

時間外手当有：法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無

その他、休日手当(日曜出勤)：35%割増、深夜手当(22時から5時まで)：25%割増*

※給与額は各ポジションの募集要項詳細をご確認ください。

■給与支払い

毎月末日締め、翌25日支払い

■休暇

年末年始休暇（12/30～1/3）、年次有給休暇（入社半年経過後、出勤率8割以上で初回15日付与。短日短時間契約者は比例付与）、私傷病休暇、ボランティア休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者/ライフパートナー出産休暇、介護休暇、子の看護等休暇 等

■加入保険

健康保険(アクセンチュア健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体保険（医療保障等/加入要件あり）※健康保険・厚生年金・雇用保険は、週所定労働時間や給与等の条件によっては加入対象外となる。加入要件は法定通り。

■その他待遇・福利厚生

・通勤費支給：有

・休職・休業制度：私傷病休職、育児休業、介護休業等

・企業年金基金：有（公認会計士企業年金基金、加入要件は65歳未満かつ厚生年金加入者）

・割引・優遇サービス（福利厚生プラン）

・カフェテリアプラン（アクセンチュア健保）

・賞与：無

・昇給：契約更新タイミングで見直す場合がある（年1回）

・退職金制度：無

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