【関西エリア】契約社員 - ビジネスオペレーションスペシャリスト

仕事内容 ◆所属部門について

オペレーションズコンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。

業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。

オペレーションの現場では、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用したビジネスプロセスの標準化・自動化が行われているので、専門知識がなくても業務に携われます。

◆仕事内容

プロジェクトにおいて、実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。

ご経験の浅い方も、まずはチームの一員として実務に携わり、上司や先輩の指導のもとにチームマネジメントのスキルを磨いていくことが可能です。また、クライアントの業務プロセスの設計・改善を推進することも重要な役割です。職場環境や周囲の人から様々なことを吸収し、多くのスキルや経験を積むことで「スペシャリスト」としてのキャリアを高めていくことができます。

募集職種

• 京都市中京区：総務事務業務オペレーター
• 大阪市阿倍野区：総務事務業務オペレーター
• 大阪市中央区：PV Case Processor 募集要項
• 京都市中京区：総務事務業務オペレーター ■業務内容

（雇入れ直後）

公共事業体の総務事務センターにおける総務事務関連の事務作業や職員からの問合せ対応業務

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後）京都市役所前駅 徒歩5分 / 烏丸御池駅 徒歩8分

（変更の範囲）なし

■勤務時間

9:00-17:30 (休憩1時間)、週5日

※残業はあまりありませんが、繁忙期にご協力をお願いする可能性がございます。

■給与

時給：1,425円～

■応募資格

【必須】

・一般事務職の経験がある方（人事・給与関連の事務経験は問いません）

・コールセンターでの経験がある方

・チームで働くことが好きな方

・コツコツと仕事に取り組むことが好きな方

• 大阪市阿倍野区：総務事務業務オペレーター ■業務内容

（雇入れ直後）

公共事業体の総務事務センターにおける総務事務関連の事務作業や職員からの問合せ対応業務

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後）大阪メトロ谷町線阿倍野駅

（変更の範囲）なし

■勤務時間

9:00-17:48 (休憩1時間)、週5日

※想定残業：月平均10時間程度

■給与

時給：1,425円～

■応募資格

【必須】

Excel、PowerPoint、Accessなどの基本操作

• 大阪市中央区： PV Case Processor ■業務内容

（雇入れ直後）

・医薬品の副作用に関する報告情報をマニュアルに従って評価、 データ入力、書類作成

・副作用報告の受領、内容チェック、評価、不足情報の問合せ （システム/文書）

・原資料翻訳（翻訳ツール有り）

・システムへのデータ入力（英語での読み書き、翻訳補助ツール使用可能）

・海外拠点との連携、進捗確認

・当局への報告等、上記に関連するその他付随業務

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後） 大阪メトロ御堂筋線心斎橋駅 徒歩5分

（変更の範囲）なし

■勤務時間

9:00-18:00 (休憩1時間)、週5日

※残業は月20-30時間程度

■給与

月給：276,600 円 ※想定額のためオファー時に変更の可能性あり

■応募資格

【必須】

・業務での英語使用経験（主にReadingやWriting）

・TOEIC 550点（または英検2級、同等資格要相談）以上

・タッチタイピング

・PCスキル（OutlookやWord・Excelの使用経験1年以上）

≪全ポジション共通≫ ■雇用形態

有期雇用契約社員（転居を伴う異動なし）

■雇用期間

期間の定め有

※ただし、更新による通算の契約期間は3年間又は、70歳の誕生日の属する月の末日までの期間のどちらか早い方を限度とし、それ以上の更新は行わない。

なお、契約の更新は、契約の都度、次の事項に基づき総合的に判断する。

・会社･プロジェクトの経営状況

・従事している業務の進捗状況

・労働者の勤務成績、態度

・労働者の能力

・更新後見込まれる業務量

■試用期間

あり（１ヶ月）*その間の待遇・給与に変更はありません。

■受動喫煙防止措置の状況

室内禁煙（喫煙専用室設置）*

■給与

時間外手当有：法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無

その他、休日手当(日曜出勤)：35%割増、深夜手当(22時から5時まで)：25%割増*

※給与額は各ポジションの募集要項詳細をご確認ください。

■給与支払い

毎月末日締め、翌25日支払い

■休日

土日祝、その他会社/クライアントカレンダーにより指定した休日

■休暇

年末年始休暇（12/30～1/3）、年次有給休暇（入社半年経過後、出勤率8割以上で初回15日付与。短日短時間契約者は比例付与）、私傷病休暇、ボランティア休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者/ライフパートナー出産休暇、介護休暇、子の看護休暇 等

■加入保険

健康保険(アクセンチュア健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体保険（医療保障等/加入要件あり）※健康保険・厚生年金・雇用保険は、週所定労働時間や給与等の条件によっては加入対象外となる。加入要件は法定通り。

■その他待遇・福利厚生

・通勤費支給：有

・休職・休業制度：私傷病休職、育児休業、介護休業等

・企業年金基金：有（公認会計士企業年金基金、加入要件は65歳未満かつ厚生年金加入者）

・割引・優遇サービス（福利厚生プラン）

・カフェテリアプラン（アクセンチュア健保）

・賞与：無

・昇給：契約更新タイミングで見直す場合がある（年1回）

・退職金制度：無

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