【首都圏エリア】契約社員 - ビジネスオペレーションスペシャリスト

仕事内容 ◆所属部門について

オペレーションズコンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。

業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。

オペレーションの現場では、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用したビジネスプロセスの標準化・自動化が行われているので、専門知識がなくても業務に携われます。

◆仕事内容

プロジェクトにおいて、実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。

ご経験の浅い方も、まずはチームの一員として実務に携わり、上司や先輩の指導のもとにチームマネジメントのスキルを磨いていくことが可能です。また、クライアントの業務プロセスの設計・改善を推進することも重要な役割です。職場環境や周囲の人から様々なことを吸収し、多くのスキルや経験を積むことで「スペシャリスト」としてのキャリアを高めていくことができます。

募集職種- 東京都新宿区：総務・人事業務オペレーター

• 東京都港区：Web広告配信のカスタマーサポート
• 東京都港区：営業事務スタッフ
• 東京都港区：Androidアプリケーション開発者に対する技術的なトラブルシューティング業務
• 横浜市中区：事務スタッフ
• 東京都中央区：中小企業の広告主・広告代理店へのSNS広告営業(新規営業含む)
• 東京都中央区：PV Case Processor 募集要項- 東京都新宿区：総務・人事業務オペレーター ■業務内容

（雇入れ直後）

人事・総務関連の事務作業（給与手当関連事務、社会保険関係事務、人事システム情報入力、職員からの問い合わせ対応）など

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後）都営大江戸線 都庁前駅 徒歩1分 / JR新宿駅 徒歩10分 / 東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅 徒歩5分

（変更の範囲）なし

■勤務時間

9:00-17:30 (休憩1時間)、週5日

※残業ほぼなし、繁忙期のみご協力をお願いする可能性があります(1～5時間程度/月）

■給与

時給：1,484 円～ ※スキル・経験に応じて調整

■応募資格

【必須】

・一般事務職の経験がある方（人事・給与関連の事務経験は問いません）

・コールセンターでの経験がある方

・チームで働くことが好きな方

・コツコツと仕事に取り組むことが好きな方

• 東京都港区：Web広告配信のカスタマーサポート ■業務内容

（雇入れ直後）

Web広告配信サービスを利用する広告主(一般企業や広告代理店)からの問合せ業務

（広告配信に関わる規約の案内、配信ツールの操作方法・不具合の解消方法、運用の効果測定に関する案内などを電話・メール・チャットで対応）

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後）都営大江戸線・浅草線 大門駅 / 都営三田線 芝公園駅 / JR山手線 浜松町駅

（変更の範囲）なし

※現時点ではオフィス勤務を予定。感染症対策等の状況に応じて勤務形態を切り替えていただきます。在宅勤務不可となる可能性もありますので予めご了承ください。

■勤務時間

9:20-18:20 (休憩1時間)、週5日

※想定残業：最大0～20時間/月程度

※入社から半年以上経過を目安に、本人承諾の場合のみ12：20～21：20勤務をお願いする可能性があります。

■給与

月給：300,000円

※想定額のためオファー時に変更の可能性あり

※交通費：原則、実費支給。週4日以上所定のオフィス出社の場合のみ定期代支給

■応募資格

【必須】

・電話を活用した円滑なコミュニケーションができる方

・PC の基本操作が可能な方（タッチタイピングが可能な方歓迎）

・ビジネスコミュニケーションスキルをお持ちの方

【歓迎】

・Web 広告の経験

・テレアポやカスタマーサポートの経験

・接客、販売、営業などの経験

・英語に抵抗感がない方

・マニュアル化されていない業務にチャレンジできる方

• 東京都港区：営業事務スタッフ ■業務内容

（雇入れ直後）

広告代理店や営業担当からの依頼に応じた資料作成（Web広告配信サービスにおける配信結果の分析・レポート作成・提案資料作成、検索広告に表示される広告文の作成等をマニュアルやフォーマットに沿って実施）

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後） 都営大江戸線・浅草線 大門駅 / 都営三田線 芝公園駅 / JR山手線 浜松町駅

（変更の範囲）なし

※2026年9時点では週2日までの在宅勤務が可能です。感染症対策等の状況に応じて勤務形態を切り替えていただきます。在宅勤務不可となる可能性もありますので予めご了承ください。

■勤務時間

9:30-18:30 (休憩1時間)、週5日

※想定残業：最大0～10時間/月程度

■給与

月給：248,000円（時短勤務の場合は時給制となります（時給1,520円～））

※想定額のためオファー時に変更の可能性あり

※交通費：原則、実費支給。週4日以上所定のオフィス出社の場合のみ定期代支給

■応募資格

【必須】

・日本語：ネイティブレベルの方

・英語：翻訳ツールを使用しながら読解ができる程度(TOEIC500点程度目安、受験経験不要)

・PCを使用した事務経験がある方

・Excelで関数の使用経験がある方(Sumなど簡単な関数でOKです。面談時に使用可能な関数の名称をお聞きします。)

【歓迎】

・英語で社内外のメール対応経験がある方

・社外と雛形以外でのメール対応経験がある方

• 東京都港区：Androidアプリケーション開発者に対する技術的なトラブルシューティング業務 ■業務内容

（雇入れ直後）

クライアントが提供しているAndroidデバイス向けデジタルコンテンツの配信プラットフォームにおいて、アプリケーションを配信する開発者に対して技術的なトラブルシューティングをおこないます。

基本的には日本語でサポートを行いますが、+αで英語圏の案件をフォローします。

・Androidアプリ開発者向けに、メール・チャットでアプリの公開・管理に関する技術サポートを提供

・問い合わせの優先順位付けを行い、社内ナレッジや検証環境を活用して問題を解決

・必要に応じて海外拠点と英語で連携し、解決策を導出。対応困難な案件は上位担当者へエスカレーション

・開発者対応の約10％で英語を使用

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後） 都営大江戸線・浅草線 大門駅 / 都営三田線 芝公園駅 / JR山手線 浜松町駅

（変更の範囲）なし

※現時点では週2日まで、月曜日と金曜日の在宅勤務が可能です。感染症対策等の状況に応じて勤務形態を切り替えていただきます。在宅勤務不可となる可能性もありますので予めご了承ください。

■勤務時間

9:00-18:00 (休憩1時間)

※想定残業：なし

■給与

月給：300,000円

※想定額のためオファー時に変更の可能性あり

※交通費：原則、実費支給。週4日以上所定のオフィス出社の場合のみ定期代支給

■応募資格

【必須】

・日本語：ビジネス～ネイティブレベルの方

・英語：読み書きができるレベル(目安としてTOEIC700点～※受験経験は不要)

※英語圏の案件対応や研修、他拠点のメンバーとのコミュニケーションで英語の読み書きやトレーニング期間中に外国人のトレーナーとの口頭コミュニケーションが発生。

・メール、チャット、電話等でのカスタマーサポートの経験(目安として1年以上)

・チーム内外と円滑に連携し、自発的な情報共有や相談ができるコミュニケーション力

• 横浜市中区：事務スタッフ ■業務内容

（雇入れ直後）

人事・総務関連の事務作業（給与手当関連事務、社会保険関係事務、人事情報管理・システム情報入力、電話対応、運用マニュアル作成・更新 等）

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後）JR関内駅 / みなとみらい線 馬車道駅

（変更の範囲）なし

■勤務時間

8:25-17:25（休憩1時間）※9:00-18:00も相談可、週5日

※想定残業：０～10時間程度。基本的には発生しませんが、繁忙期に依頼する可能性があります。

■給与

時給：1,484 円～

■応募資格

【必須】

・Excelの基本操作スキル

• 東京都中央区：中小企業の広告主・広告代理店へのSNS広告営業(新規営業含む) ■業務内容

（雇入れ直後）

中小企業の広告主・広告代理店へのSNS広告営業(新規営業含む)。お客様へ電話とメールで連絡を行い、広告出稿や広告パフォーマンスの最適化などの運用サポートを実施する業務（メール送信、アウトバウンド電話発信、トレーニング実施、アドミン業務等）

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後）勝どき駅 A3出口 徒歩5分

※週3出社（出社頻度については増える可能性もあるが時期は未定）

（変更の範囲）なし

■勤務時間

9:00-18:00（休憩1時間）週5日

※想定残業：基本的にはなし

■給与

月給：296,640円

■応募資格

【必須】

・高卒以上、最低1年の社会人経験

【歓迎】

・広告業界での就業経験

• 東京都中央区：PV Case Processor ■業務内容

（雇入れ直後）

・医薬品の副作用に関する報告情報をマニュアルに従って評価、 データ入力、書類作成

・副作用報告の受領、内容チェック、評価、不足情報の問合せ （システム/文書）

・原資料翻訳（翻訳ツール有り）

・システムへのデータ入力（英語での読み書き、翻訳補助ツール使用可能）

・海外拠点との連携、進捗確認

・当局への報告等、上記に関連するその他付随業務

（変更の範囲）なし

■勤務地

（雇入れ直後） 都営地下鉄大江戸線 勝どき駅徒歩5分

（変更の範囲）なし

■勤務時間

9:00-18:00 (休憩1時間)、週5日

※残業は月20-30時間程度

■休日

土日祝、その他会社/クライアントカレンダーにより指定した休日

■給与

月給：292,800 円 ※想定額のためオファー時に変更の可能性あり

■応募資格

【必須】

・業務での英語使用経験（主にReadingやWriting）

・TOEIC 550点（または英検2級、同等資格要相談）以上

・タッチタイピング

・PCスキル（OutlookやWord・Excelの使用経験1年以上）

≪全ポジション共通≫ ■雇用形態

有期雇用契約社員（転居を伴う異動なし）

■雇用期間

期間の定め有

※ただし、更新による通算の契約期間は3年間又は、70歳の誕生日の属する月の末日までの期間のどちらか早い方を限度とし、それ以上の更新は行わない。

なお、契約の更新は、契約の都度、次の事項に基づき総合的に判断する。

・会社･プロジェクトの経営状況

・従事している業務の進捗状況

・労働者の勤務成績、態度

・労働者の能力

・更新後見込まれる業務量

■試用期間

あり（１ヶ月）*その間の待遇・給与に変更はありません。

■受動喫煙防止措置の状況

室内禁煙（喫煙専用室設置）*

■給与

時間外手当有：法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無

その他、休日手当(日曜出勤)：35%割増、深夜手当(22時から5時まで)：25%割増*

※給与額は各ポジションの募集要項詳細をご確認ください。

■給与支払い

毎月末日締め、翌25日支払い

■休日

土日祝、その他会社/クライアントカレンダーにより指定した休日

■休暇

年末年始休暇（12/30～1/3）、年次有給休暇（入社半年経過後、出勤率8割以上で初回15日付与。短日短時間契約者は比例付与）、私傷病休暇、ボランティア休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者/ライフパートナー出産休暇、介護休暇、子の看護等休暇 等

■加入保険

健康保険(アクセンチュア健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体保険（医療保障等/加入要件あり）※健康保険・厚生年金・雇用保険は、週所定労働時間や給与等の条件によっては加入対象外となる。加入要件は法定通り。

■その他待遇・福利厚生

・通勤費支給：有

・休職・休業制度：私傷病休職、育児休業、介護休業等

・企業年金基金：有（公認会計士企業年金基金、加入要件は65歳未満かつ厚生年金加入者）

・割引・優遇サービス（福利厚生プラン）

・カフェテリアプラン（アクセンチュア健保）

・賞与：無

・昇給：契約更新タイミングで見直す場合がある（年1回）

・退職金制度：無

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