みずほ銀行の相続受付コールセンター

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

＊週3日～勤務OK！平日の短時間ワーク
＊嬉しい土日祝休み＆15:50退勤
＊相続や銀行の知識が身につくお仕事
＊研修15日間＆手厚いフォローあり
＊金髪やアクセサリー、髭もOKです！

【みずほ銀行の相続受付窓口】

TVCMでもおなじみ！誰もが必ず一度は聞いたことのある【みずほ銀行】でのお仕事です！

具体的なお仕事内容
みずほ銀行の相続受付やWeb手続き操作に関するお問い合わせ対応をお任せします！

よくあるお問い合わせ例
・家族が亡くなったので連絡した

• 必要事項を聴取しシステム入力

・相続手続きの流れを教えてほしい

• HPや質問回答集を参照しご案内

1件にかかる対応時間例
通話15分＋後処理4分程度、1時間に1～3件ご対応いただきます。

手厚いフォローあり
研修期間の不明な点は都度確認をおこない管理者によりフォローを心がけていますデビュー後も、こまめな通話内容をリアルタイムで確認をおこないますのでご安心ください！不安や悩みごとがあれば定期的におこなう管理者との面談にてご相談ください！！

2026年2月にできたばかりの事業所です

【ご応募お待ちしております】

〜〜ここがポイント〜〜

-仕事をしながら知識が身に付く-
銀行業務やお金に関する知識が身に付きご自身の生活に役立ちますコールセンターのお仕事を通じてコミュニケーションスキルも身に付きますよ

-服装・髪型・髪色自由-
金髪やアクセサリー、髭もOKです！銀行のお仕事ですが、雰囲気が堅いということは無く、好きな服装で自分らしく働けます

30～40代のメンバーが在籍！研修中～デビュー後もフォロー体制抜群であなたをしっかりサポートします！

【入社・研修】

• 入社日：

11月2日(月)
※入社日は9:15～15:50(実働5時間50分・休憩45分)勤務
※最終面接日：10/30(金)AM
※スマート面接締め切り：10/29(木)

• 研修：

【座学】5日間(11/4～11/10)
【OJT】10日間(11/11～11/25)
※平日9:50～15:50で実施
※お休み希望応相談

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！
※ハローワークでも掲載中です

求めている人材

• コールセンター経験がある方
• パソコンの操作が可能な方

(タッチタイピング、コピー＆ペーストができる)

トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

例えば…

• 音声認識AIが、お客様との対話をサポート！

お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。
さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。
聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。

• 生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！

お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。
さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！
AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

勤務時間詳細

9:50～15:50(実働5時間50分、休憩10分)

休日休暇

完全週休2日制(土日祝休み)
※週3日～勤務OK
※シフト固定応相談(月・水はご遠慮ください)

勤務地

〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

交通・アクセス

函館本線・千歳線「札幌駅」北口より徒歩1分、南北線・東豊線「さっぽろ駅」徒歩1分

給与詳細

基本給：時給 1260円 〜 1330円

※評価により変動

試用・研修期間：15日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】5日間(11/4～11/10)
【OJT】10日間(11/11～11/25)
※平日9:50～15:50で実施
※座学期間中のお休み希望応相談

※習熟度により延長の可能性あり

給与例

【月収例・週3日勤務の場合】
月収8万8150円
＝時給1260円×実働5時間50分×月12日勤務

※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 有給休暇
• 正社員登用制度
• 服装・髪型・髪色自由
• 髭・金髪・ネイルOK
• 各種社販・社割有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 前給制度有
• 休憩室Wi-Fi完備
• 年始休暇有(2026/12/31～2027/1/3※無給)
• 各種特別休暇(有給・無給)
• 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり)
• 友人同士の応募・面接OK

※各待遇、規定/条件有

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

• 応募後メールで選考についてのご案内を送付します
• 面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！

※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接

• 面接予約後、予約完了メールが届きます
• 面接日面接時間は約30分を予定！
• 合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！

※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！