ご契約者様の窓口スタッフ(カスタマーサポート)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、営業事務

✅未経験からオフィスワークに挑戦OK
✅月給30万円以上からスタート
✅完全週休2日制＆希望休申請OK
✅服装・髪型なども自由度の高い職場
✅頑張り次第で早期キャリアアップも可能

【業務内容】
Wi-Fi（インターネット回線）をご契約中のお客様からのお問い合わせを中心に、カスタマーサポート業務をお任せします。
・お問い合わせへの対応、他部署への取次ぎ
・お申し込み内容の確認（電話・メール・チャット）
・対応内容などのデータ入力

一次対応は外部に委託しているため、取次ぎを受けた後のお客様対応をお任せします。
業務の進め方から丁寧にサポートするので、未経験・異業種からの転職でも安心してスタートできます
分からないことも気軽に相談しながら、少しずつ仕事を覚えていける環境です！

• 会社の雰囲気

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堅苦しい上下関係や、ギスギスした雰囲気とは無縁！
流行りの音楽が流れている雰囲気の中で
肩の力を抜いて、自分らしく働ける環境が整っています。

• 異業種からの転職も大歓迎

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「飲食」「アパレル」「看護師」「コールセンター」
「受付」「営業職」「ピラティス講師」など
さまざまな業界出身のメンバーが活躍中！

• 従業員の声

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• 26歳 / 女性（入社1年目）

前職は別業界で、未経験からのスタートでした。
最初は不安もありましたが、周りのサポートもあり少しずつできることが増えていきました。
今では前職より年収も上がり、生活にもゆとりができました！
働きやすい環境なので友人を紹介し、現在は一緒に働いています。

• 32歳 / 男性（入社4年目）

未経験で入社しましたが、経験を積む中で任せてもらえる業務も増え、
現在はチームをまとめるポジションを任されています。
スピード感のあるキャリアアップができる環境だと感じています。

• 30歳 / 女性（入社3年目）

これまでの経験を活かして、さらに成長できる環境を求めて入社しました。
頑張りや成果をしっかり評価してもらえる点も魅力です。

求めている人材

【必須条件】
・基本的なPC操作
※Word・Excelなどへの入力ができればOK
・周囲と明るくコミュニケーションを取れる方

【こんな経験が活かせます】

• 一般事務・営業事務
• 接客・販売・営業
• カスタマーサポート
• 電話・メール・チャットでのお客様対応

【こんな方を歓迎します】

• 人と接することが好き
• 新しいことに前向きに挑戦できる
• 環境や業務の変化にも柔軟に対応できる
• 頑張りをきちんと評価してほしい

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり173時間

【勤務時間】
10:00～21:00の間でシフト制（実働8時間）

• ️通勤ラッシュを避けて、通勤ができます

＜シフト例＞
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00

【勤務曜日】
完全週休2日制（日～土の間に必ず2日休み）

• ️希望休OK！

休日休暇

・完全週休二日制（シフト制）
・GW休暇（3日間）
・夏季休暇（3日間）
・年末年始（昨年度実績5日間）
・慶弔休暇
・有給休暇（入社半年後付与）

勤務地

〒5420081大阪府大阪市中央区南船場2-12-5 心斎橋イーストスクエア

交通・アクセス

御堂筋線「心斎橋駅」徒歩3分、長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」徒歩2分

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 50万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定残業時間45時間分 （73,700円〜122,700円）を含みます。
超過分は別途支給します。

＊経験・能力・実績を考慮して決定します。
＊同業界の経験者は、これまでの経験・実績や入社後にお任せする業務内容などを総合的に考慮し、給与を相談します。

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

450万円／入社2年目／リーダー・29歳
500万円／入社4年目／管理職・32歳

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・昇給（年1回）
・賞与（年2回）
・交通費支給（規定あり）
・健康診断（年1回）
・服装/髪型/髪色自由
・ネイル/ピアス/ひげOK
・電子レンジ、冷蔵庫、ウォーターサーバーあり

＊福利厚生について＊
社員の声も取り入れながら継続的に見直し・改善を行っています！
現在も新たな制度の導入を検討しており、より働きやすい環境づくりに力を入れています

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

選考はすべてオンラインにて実施いたします。
①1次選考
②2次選考
③ 採用

本求人は、グループ会社の採用管理を行う株式会社Remineが応募受付および面接調整を担当しています。
ご応募いただいた情報は当社が厳重に管理し、適性に応じてRemineグループで選考を行う場合があります。