ゲームのカスタマーサポート

仕事内容:

オンライン上で顧客からのフィードバック対応を行い、注文に関するトラブルを処理するとともに、顧客意見を収集、整理し、上長へ報告する製品に関する問い合わせおよびクレーム対応を行い、顧客の不安や不満を適切にケアしながら、カスタマーの声を社内へフィードバックする。

求める人材:

【必須】

・中国語ネイティブレベル
・基本的なPCスキルをお持ち、タイピングが速く、マルチタスク処理能力に優れている方
・ホスピタリティと円滑なコミュニケーション能力
・1日8時間のシフト制（三交替勤務）に勤務可能な方

【歓迎】

新卒、未経験の方も歓迎です。

■ 求める人物像

・責任感、主体性と高いEQある方
・細部まで丁寧に業務を遂行できる方

勤務時間・曜日:

1日8時間のシフト制（三交替勤務）
07:0016:00/15:0024:00/23:00~08:00

休暇・休日:

休日4~8天/月

アクセス:

最寄り駅：心斎橋駅より徒歩5分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥330,000は1か月当たりの固定残業代￥67,000〜￥79,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

待遇・福利厚生:

・各種社会保険完備
・有給休暇制度
・業績賞与（年2回/会社業績および個人評価による）
・昇給制度あり
・生活サポート手当あり（会社規定あり）
・年１回健康診断
・誕生日祝い金
・部署交流費用補助
・資格取得補助
・忘年会、社内イベントあり
・ビザ申請、更新サポートあり

その他:

・ビザサポート相談可能
・勤務開始日相談可能
・面接2~3回
・研修期間あり

雇用形態: 契約社員

給与: 280,000円 - 330,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間