ハイアットリージェンシー横浜　宿泊部リザベーションスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：コールセンター管理/運営、営業事務

・電話、メール対応…宿泊予定、宿泊を検討されているお客様からのお問い合わせ
・オペレーター業務…代表電話、メールを担当部署へ引き継ぐ
・予約チェック…前日から当日までの新規、変更予約の確認/翌日予約の整理
・団体予約処理…団体宿泊のお客様情報の登録
・婚礼予約処理…新郎新婦/列席宿泊者の予約情報登録

求めている人材

【求める人物像】
・チームワークを大切に真摯に業務へ取り組める方。
・お客様、従業員、関わりのある方にリスペクトを持って接することができる方。
・電話対応を苦手としない方。
・パソコンを使うこと、英語に抵抗のない方。
・メールや電話においてお客様の意図を察知できる、理解するためにコミュニケーションを取ることができる方。
・Hyattやホテルでの仕事が好き、興味のある方。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

勤務地

〒2318340神奈川県横浜市中区山下町280-2 ハイアット リージェンシー 横浜

交通・アクセス

みなとみらい線 日本大通り駅徒歩3分、JR・横浜市営地下鉄 関内駅徒歩12分

給与詳細

※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給：月給 19万6200円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万4600円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり2万5000円 〜 2万5000円

試用・研修期間：３ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

想定年収 3,500,000円～

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険（健保・厚年・雇用）完備
・時間外勤務手当、深夜手当等各種手当
・定額時間外手当（15時間分）あり
・制服、ロッカー貸与
・定期健康診断
・産業医医療相談
・自社施設（宿泊・レストラン）利用時の社員割引
・国内外のハイアットホテル割引宿泊制度（入社1年目から利用可）

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）