ハイアットリージェンシー横浜　ゲストサービス チームリーダー

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ

【主な業務内容】
・ベルキャプテン、ドアマン、コンシェルジュ業務とそれに伴うスタッフの監督、育成。
・他部署との連携による円滑な運営とサービス品質の向上。
・問題発生時の対応。
・より良いサービスの立案、実行。

求めている人材

【求める人物像】
・ゲストはもちろん、スタッフに対しても丁寧で温かみのある対応ができる方。
・言葉遣いや立ち居振る舞い、身だしなみなどスタッフの手本となれる方。
・スキルや知識の共有、アップデートを常に行い、チームに還元できる方。
・コミュニケーション能力に長け、双方の理解を得る折衝ができる方。
・既存の考え方に囚われることなく、より良いサービス、より効率的なオペレーションを模索し続けられる方。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

・9時間拘束8時間勤務

休日休暇

【休日】
年間休日112日
※シフト制

【休暇】
✅年次有給休暇
（初年度10日）
✅慶弔休暇
✅育児休暇

✅介護休業制度あり

勤務地

〒2318340神奈川県横浜市中区山下町280-2 ハイアット リージェンシー 横浜

交通・アクセス

みなとみらい線 日本大通り駅徒歩3分、JR・横浜市営地下鉄 関内駅徒歩12分

給与詳細

※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給：月給 23万5200円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万49円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり3万5000円 〜

基本給+α

✅時間外手当
深夜手当等各種
✅定額時間外手当
※時間外労働の有無にかかわらず
15時間分の手当を支給、（¥30,049～）
15時間を超えた場合は別途支給
✅交通費支給（1ヶ月上限35,000円）
✅食事手当（1ヶ月5,000円）
✅ホテル手当（1ヶ月20,000円）

試用・研修期間：３ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

想定年収 4,338,000円～

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険（健保・厚年・雇用）完備
・時間外勤務手当、深夜手当等各種手当
・定額時間外手当（15時間分）あり
・制服、ロッカー貸与
・定期健康診断
・産業医医療相談
・自社施設（宿泊・レストラン）利用時の社員割引
・国内外のハイアットホテル割引宿泊制度（入社1年目から利用可）

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

step①
書類選考
（顔写真付き履歴書、職務経歴書）

step②
面接（複数回）

step③
内定