カスタマーサポート事務(問い合わせ整備)

仕事の内容

働くイメージが湧く3つ
・GW・夏季・年末年始は長期休暇
・残業は月10時間以内が目安
・1on1のフォロー面談あり

【ざっくり言うと】

複数のコスメブランドのEC販売を代行する会社でのお仕事です。
メインでお願いするのはFAQ整備。
パソコンでの入力と問い合わせ対応がメインの業務。
扱う領域はブランド別の販売ルール運用・出荷条件の管理など。
東金町のオフィスで、9:00〜18:00の固定シフト。移動はありません。

【東金町拠点の特徴】

金町駅から歩けるエリア。通勤ラッシュも比較的おだやかです。
葛飾の拠点は定期購入のお客様が多く、周期変更やスキップの手続きを扱います。
決まった形式で処理していく、落ち着いたリズムの仕事です。

《実際の業務内容》

・チャットのご質問にマニュアルを見ながら回答する
・入荷した商品の数量をシステムに入力する
・社内の掲示物を最新のものに差し替える
・解約の申し出を受け付けて記録に残す

《気になるポイントQ&A》

Q:化粧品の知識は必要?
A:入社後に覚えれば大丈夫です。研修で扱います。
Q:年代層は?
A:20代-30代が中心。話しやすい先輩が多い職場です。

《職場の様子》

服装もネイルも自由で、自分らしく働けます。
オンオフのメリハリがあるオフィスです。
ランチや休憩の時間はのんびり過ごせます。
残業も少なめで、定時で帰りやすい環境。

まずはエントリーからお願いします。

応募資格

高卒以上

勤務時間

平均所定労働時間：160時間/月

・総勤務時間:1週あたり40時間

9:00～18:00

※休憩60分
※残業ほとんどなし

就労期間：長期

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝がお休み）
• 年間休日125日
• GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇
• 有給休暇
• 産前産後休暇・育児休暇
• 慶弔休暇

勤務先名

勤務先名: 株式会社光軌

交通手段

JR常磐線「金町駅」北口から徒歩約3分（京成金町駅から約5分）

給与

月給 224,500円 ～ 263,800円

福利厚生

• 福利厚生・待遇

・完全週休2日制(土日祝休み)
・年間休日124日
・社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
・交通費全額支給
・昇給あり/賞与あり
・GW・夏季・年末年始の長期休暇あり
・有給休暇あり(法定通り)
・残業手当(残業が発生した場合)
・産休育休制度あり
・研修・マニュアル完備
・健康診断年1回
・ネイル・服装自由
・1on1のフォローアップ面談あり
・オフィスドリンク無料
・社員割引制度あり
・社内禁煙

職場環境

喫煙室完備

応募方法

web応募

応募について

担当者より応募確認連絡

面接場所（オンライン面接予定）