〈横浜・川崎エリア〉お客様サポート・スマホアドバイザー

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：IT/通信製品法人営業、営業推進、携帯ショップ販売/フロアスタッフ

✅ 未経験でも月給25.1万円～頑張り次第で月給45.1万円以上も可能
✅ ノルマなし！お客様一人ひとりに寄り添った提案ができる
✅ 20～30代＆女性スタッフ活躍中相談しやすい職場環境
✅ 研修＋バディ制度で、未経験から安心してスタートできる
✅ 男性育休取得率100％ライフステージが変わっても長く働ける

【具体的な仕事内容】
量販店や携帯ショップにて、お客様のお困りごとをお聞きし、最適なスマートフォンや料金プランをご提案するお仕事です。
「スマホを買い替えたいけど、どれを選べばいい？」
「料金をもう少し安くしたい」
「スマホの使い方がよく分からない」
そんなお客様のお悩みに寄り添い、一人ひとりに合ったサービスをご案内します。
単に商品を販売するのではなく、「相談してよかった」と思っていただける接客を大切にしています。

・お客様のご要望やお困りごとのヒアリング
・スマートフォンや料金プランのご提案
・契約手続き、オプションのご説明
・店頭やイベントブースでのご案内
・購入後のお客様フォロー

入社後は座学研修やロールプレイングからスタート。
配属後もリーダー＋メンバーのチーム体制に加え、専属の「バディ」が継続してサポートします。
未経験の方も、分からないことを一つずつ覚えながら成長できる環境です。

【1日の流れ（例）】
09:30 出社・朝礼
10:00 店舗オープン・接客開始
12:00 昼休憩（1時間）
13:00 接客・料金プランのご案内
16:00 店頭・イベントブースでのご案内
18:00 振り返り・情報共有
18:30 退社
※勤務先・店舗の営業時間により異なる場合があります。

【社員インタビュー_20代女性】
「スマートフォンの知識がなく最初は不安でしたが、研修やバディ制度があり、安心して仕事を覚えられました。お客様から『相談してよかった』と言っていただけることが嬉しく、少しずつ自信もついてきました。同世代のスタッフが多くて相談しやすく、ノルマもないので、お客様に寄り添った接客ができるところも魅力です。これからも長く働きながら、キャリアアップを目指したいと思っています。」

【最後に、応募を迷っているあなたへ】
「未経験だけど、新しい仕事に挑戦したい」
「将来のライフイベントも大切にしながら働きたい」
そんな想いをお持ちの方、ぜひ私たちと一緒に働きませんか？
「やってみたい」という気持ちを大切に、長く安心して働ける環境をご用意しています。
少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひお気軽にご応募ください。

求めている人材

〈必須スキル・知識〉

・学歴不問、未経験OK！特別な資格やスキルは一切不要です。

〈歓迎スキル〉

・接客、販売、営業などの経験がある方

〈こんな方と働きたい！〉

・人と話すこと、聞くことが好きな方

・新しいことへのチャレンジ意欲がある方

・明るく元気に対応でき、チームワークを大切にできる方

・お客様の課題解決を一緒に考えられる方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

シフト制（実働8時間・休憩1時間）

〈シフト例〉
① 9:30～18:30

② 11:00～20:00

③ 12:00～21:00

※店舗の営業時間により変動する場合があります。

休日休暇

・週休2日（シフト制）

※毎月20〜25日前後に翌月のシフトが原則確定

※土日休みも相談可能

・有給休暇（消化率90〜100%）

・産休、育休（男性の育休取得率100%、1年間の取得実績あり）

勤務地

〒2200011神奈川県横浜市西区高島

交通・アクセス

横浜駅より徒歩圏内

給与詳細

基本給：月給 25万1000円 〜 45万1500円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

月給：251,000円 〜 451,500円
※上記金額には、1ヶ月あたり40,000円〜80,000円（20時間相当分）の固定残業代が含まれています。

※20時間を超える時間外労働が発生した場合は、追加で残業代を全額支給いたします。

• スキル・経験に応じて昇給可能！
• 交通費は全額支給いたします。

給与例

• Aさんの場合：年収350万円（月給26万円＋賞与）
• Bさんの場合：年収500万円（月給40万円＋賞与）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備

・昇給あり

・インセンティブ制度

・交通費全額支給（規定あり）

・定期健康診断（年1回）

・役職手当

・研修制度（基礎〜継続フォロー）

・メンター制度（週1回のバディ面談）

・事業立案制度

・キャリアチェンジ制度

・在宅勤務可（リモートワーク）

・社内イベント・懇親会・部活動あり

職場環境

勤務地によって変わります

選考プロセス

【選考プロセス】

1. 書類選考
2. 面接
3. 内定