リゾートホテルフロントスタッフ

仕事内容

仕事内容
【ホテルフロント業務】

東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢のフロントスタッフとして、お客様のお出迎えからお見送りまで、快適なご滞在をサポートしていただきます。

＜主な業務＞
・チェックイン、チェックアウト
・館内施設や周辺観光のご案内
・宿泊予約の受付、管理
・電話・メールなどのお問い合わせ対応
・お客様からのご要望への対応 など

フロントはホテルの「顔」となる大切なポジションです。笑顔で丁寧な接客はもちろん、お客様一人ひとりに合わせた細やかな心配りや、状況に応じた臨機応変な対応を大切にしています。

会員制ホテルのためリピーターのお客様も多く、「また来たよ」とお声をかけていただいたり、顔や名前を覚えていただいたりする機会もあります。

お客様との信頼関係を築きながら、「また来たい」と思っていただけるホテルを一緒につくってみませんか？

アピールポイント
【東急グループならではの充実した福利厚生】

東急グループの一員として、安心して長く働ける環境を整えています。

年間休日は112日。転勤のない「エリア限定」の働き方も選択できるため、軽井沢に腰を据えて働きたい方にもおすすめです。

軽井沢駅から徒歩12分という立地も魅力の一つ。仕事だけでなく、休日は軽井沢の自然や街を楽しみながら、自分らしい働き方ができます。

若いスタッフも多く活躍しており、スタッフ同士で協力しながら、お客様の快適なご滞在を支えています。

私たちのコーポレートメッセージは、
「また訪れたいという想いを積み重ねていくこと。それが、TOKYU RESORTS & STAYSのありたい姿です。」

会員制ホテルならではのお客様との近い距離感を大切に、「また来たい」と思っていただけるおもてなしを一緒につくってくださる方をお待ちしています。

勤務地の補足
長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢軽井沢1178-493

東急ハーヴェストクラブ旧軽井沢・アネックス

原則屋内禁煙、喫煙室あり

その他
休日：年間112日、休暇：有給休暇(入社時に一定日数の付与あり)、

失効年次休暇積立制度、結婚・慶弔休暇など

夜勤シフト：あり

時間外労働：あり

資格

【ホテル・接客経験者歓迎！】

ホテル・旅館など宿泊施設での勤務経験がある方は、これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。接客・サービス業からの転職も歓迎します。

【こんな方を歓迎します】

• チームワークを大切にできる方
• 相手の立場を考え、先回りして行動できる方
• 笑顔で丁寧な接客ができる方
• 状況に応じて臨機応変に対応できる方
• 体を動かすことや、フットワークよく仕事に取り組むことが好きな方
• お客様の大切な時間を心を込めてサポートできる方

会員制ホテルでは、何度もご利用いただくお客様も多く、顔や名前を覚えていただく機会もあります。

お客様との信頼関係を大切にし、「また来たい」と思っていただけるおもてなしを一緒につくってくださる方をお待ちしています。

勤務時間

総労働時間：1ヶ月あたり169時間

シフトサイクル：1ヶ月
シフト例（変形 １年単位）
1）7:00～16:00
2）9:00～18:00
3）13:00～22:00など

07:00～23：00の間で8時間勤務となります。

※業務習熟後、夜勤をお願いすることもあります。

夜勤(ナイト)勤務：17:00～翌11:00

休日

• 年間休日 112日

月8日~月12日 ※時期により異なります

【有給休暇】
初年度10日 ※ただし入社月により異なる

勤務地備考

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢１１７８ー４９３

アクセス

ＪＲバス 軽井沢徒歩約11分、しなの鉄道 軽井沢北口徒歩約12分、ＪＲ北陸新幹線 軽井沢北口徒歩約12分

給与

月給 22万円～35万円
（一律手当を含む）

・昇給：年1回（4月）
・賞与：年2回（6月・12月）

交通費：交通費支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】
【給与・手当】
1)昇格、昇給あり
2)賞与あり(年2回)
3)残業手当、深夜手当、深夜残業 ※法定どおり全額支給
4)家族手当
5)交通費全額支給(車通勤の場合：キロ換算に応じガソリン代支給)
【福利厚生】
1)社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)完備
2)東急共済組合(医療補助、東急グループ施設の優待利用等)
3)東急グループ各種社員優待(グループ保険、グループ内リゾートホテル、福利厚生代行サービス)
【研修制度・その他】
1)制服貸与
2)健康診断
3)研修制度(入社導入研修・階層別研修)

職場環境

【職場の雰囲気】
協調性がある
立ち仕事
アットホーム
お客様との対話は多い

応募方法

応募フォームまたはお電話にてご応募ください。

選考プロセス

追って採用担当よりご連絡いたします。今しばらくお待ちくださいませ。

【問合せ先について】

問合せ先：0267-42-9260

その他

【ブランド名】
東急ハーヴェストクラブ