セキュリティサービスのカスタマーサクセス

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：カスタマーサクセスマネージャー、その他カスタマーサポート/コールセンター

＼海外の最先端セキュリティを日本の企業へ／

海外製品の導入から定着・活用までを
支えるカスタマーサクセスのお仕事
英語を活かしてIT分野の専門性を磨く

＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝
✅想定年収500万〜700万円
✅週2日在宅勤務（火・木）✨
✅土日祝休み・年間休日120日以上
✅月平均残業20時間程度
✅官公庁やメガバンクにも導入実績
✅第二新卒歓迎・業界未経験歓迎
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

どんな仕事？

「サイバーインテリジェンス」を活用した
セキュリティサービスの
カスタマーサクセスを担当します。
導入いただいた国内のお客様と
海外のベンダー企業をつなぐ役割で、
継続利用や活用の拡大を目指します。

• 入社後3ヶ月〜半年はOJTから

CS担当や営業担当に同席し、
事業やお客様、サービスへの理解を
深めていきます。

• オンボーディング支援

契約いただいたお客様の
初期導入をサポートします。

• 定着支援（アダプション）

導入後の活用状況を振り返り、
スムーズな運用を支えます。

• お問い合わせ対応

日常的な操作方法の質問に回答します。
（クレームはほぼありません）

• 将来はスキルに合わせて段階的に、

導入前の製品説明、契約更新や
追加のご提案、海外ベンダーとの
英語での確認・折衝、改善施策の
企画などもお任せします。

この仕事の魅力

✅ 最先端のサイバーセキュリティの
知見を業務を通じて深められる
✅ 日本語だけでなく英語力も活かせる
✅ 官公庁・メガバンク・総合電機
メーカーなどに複数年の導入実績
✅ 少人数ならではの距離の近さで
いつでも相談できる

キャリアパス

・入社後1〜3ヶ月
サービスや業界についての研修
・3〜8ヶ月
先輩と業務を習得し独り立ちへ
・以降
製品のプロとして商談での製品デモや
展示会の説明員なども担当

働く環境

・インテリジェンスチームは営業1名、
アナリスト2名、CS2名の体制
・多様なバックグラウンドを持つ仲間
・オープンで意見を共有しやすい雰囲気
・外部研修／OJT／書籍購入補助

| 英語×セキュリティで専門性を磨く |
海外の最先端サービスを日本のお客様へ
届ける、つなぎ役のポジションです。

（業務の変更の範囲）会社の定める業務
（就業場所の変更の範囲）オフィスまたは会社の定める場所

求めている人材

＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／

• こんな方にフィットします

・英語力を仕事で活かしたい方
・IT・セキュリティ分野に興味がある方
・お客様と長く関係を築きたい方
・自ら課題を見つけて動ける方
・チームで相談しながら成長したい方

法人営業・個人営業・カスタマーサポート
など、お客様と接してきたご経験があれば
そのまま強みとして活かせます。
IT・SaaS業界での営業経験がある方も
歓迎します。

• 英語を武器に、IT業界で専門性を

身につけたい方を歓迎します。

※業務で英語を使用します（海外ベンダーと
英語でのやり取りがあります）。
※学歴・社会人経験は問いません。

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり153時間7分

• 出社日 10:00〜18:30（休憩60分）

在宅日 09:30〜18:00（休憩60分）
月・水・金は出社、火・木は在宅勤務
（在宅の曜日は変更の可能性あり）
月平均残業時間は20時間程度

休日休暇

✅ 土日祝休み（完全週休2日制）
✅ 年間休日120日以上
✅ 夏季休暇（5日）・年末年始休暇
✅ 年次有給休暇（10日〜20日）
✅ 特別休暇

勤務地

〒1020093東京都千代田区平河町1-6-8 WORK VILLA HIRAKAWACHO 5F

交通・アクセス

• 「麹町」駅から徒歩7分 駅から近くアクセス良好です✨

給与詳細

基本給：月給 33万5912円 〜 46万6667円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 月給335,912円〜466,667円

✅ 基本給269,828円〜374,859円

• 固定残業代30時間分を含む

（66,084円〜91,808円）

• 超過分は別途支給されます

✅ 想定年収500万〜700万円
（経験により決定）
✅ 賞与年2回（基本給の3ヶ月分想定）

• 会社業績と評価により変動します

✅ 昇給あり・交通費全額支給

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 試用期間6ヶ月（待遇の変更なし）

給与例

• 想定年収

✅ 500万円〜700万円

• 月給335,912円〜466,667円

（固定残業代30時間分を含む）

• 賞与年2回（基本給の3ヶ月分想定）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅ 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
✅ 交通費全額支給
✅ 健康診断・人間ドック（規定あり）
✅ 外部研修・OJT・書籍購入補助
✅ PC貸与
✅ 週2日のリモートワーク

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

• 原則禁煙（喫煙専用の場所あり）

選考プロセス

【ご応募について】
ここから1分簡単応募！
事前選考通過の方は通常2営業日以内に
こちらから 折り返しのご連絡をいたします。

【選考プロセス】
書類選考 一次面接（Web） 二次面接（Web） 最終面接（対面） 内定
※状況により選考ステップが変わる場合が
ありますので予めご了承ください。

【募集企業名】
株式会社マキナレコード

【応募先企業名】
株式会社ASIS
※応募先は株式会社ASIS、
雇用先は紹介を予定している企業となります。
株式会社ASISは、本求人企業様の
採用支援を行っております。

[SJD]

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

【職業紹介事業者】
会社名：株式会社ＡＳＩＳ
所在地：東京都港区新橋１丁目１番１３号アーバンネット内幸町ビル３Ｆ

【紹介先企業】
会社名：株式会社マキナレコード_本社
所在地：東京都千代田区平河町1-6-8 WORK VILLA HIRAKAWACHO 5F