官公庁の申請書類に関する問合せ対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務

＼20～40代のスタッフが在籍中！／
＊未経験から始めるオフィスワーク
＊週3日～勤務OKな無理のない働き方
＊同期と一緒に学べる安心の研修制度
＊マニュアル完備で迷わず案内できる
＊残業なしで17:55にはお仕事終了

【仕事内容】
官公庁の申請手続きをされた方からの、申請内容に関する問い合わせ対応をお願いします。
たとえば・・・

• 申請処理状況の確認
• 申請方法の案内
• 内容に不備があったときの詳細のお伝え
• 受架電履歴の入力（専用システム・フォーマット） など

事前の知識や経験は不問です。
話す内容のほとんどはマニュアル化されており、手元の画面でマニュアルを開いてそれを見ながら対応するので初めての方でもスムーズに仕事ができます。

＜具体的な対応例＞
・「ご提出いただいた書類に一部記入漏れがありました」
・「現在の申請処理状況は〇〇となっております」
・「申請方法は〇〇の手順で行っていただけます」
といった対応をお願いします。

＜官公庁のお仕事だからって気張らない＞
官公庁系のお仕事は難しいイメージがありますが、決められた通りにお話しをするお仕事なので、オフィスワーク未経験の方やブランクがある方でも問題なし！
困った時は、先輩スタッフやリーダーがすぐにサポートしてくれるので安心してくださいね。最初から一人で完璧に対応する必要はありません。

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【残業なしで17:55退勤】
週3日～勤務OKで残業がないので、仕事とプライベートの両立がしやすい職場です。帰りにみなとみらいで買い物を楽しんだり、家族や友達との時間を大切にしたりなど、自分のペースで生活を組み立てられます。

【OJT形式の研修あり】
入社1日目はコンプライアンスや基礎知識の研修をおこない、2日目から先輩と一緒に簡単な内容から業務スタート！
先輩に確認しながら進められるので、分からないことはすぐに解消できます。

【ジャケット不要でおしゃれOK！】
服装は華美すぎなければカジュアルOKです。ネイルやピアスも派手すぎなければOK！休憩室や個人用ロッカーもあるので、オンオフを切り替えながら働けます。

＜研修・OJTの流れ＞※予定

• 入社1日目：入社手続き＋セキュリティ＋コンプライアンス研修など
• 入社2日目：現場配属。業務研修で実践しながら学びます

※研修中も時給変更なし

【係名26166AIW0424横浜C】

求めている人材

• パソコンの基本操作(文字入力)ができる方

※業務未経験の方も歓迎

＜歓迎＞
＊人と話すことが好きな方
＊プライベートと両立したい方
＊コツコツとした作業が得意な方

勤務時間詳細

入社時に勤務日数を1つ選択
土日どちらか含む、週3・週4日・5日勤務

8:55～17:55(実働8時間/休憩1時間)

契約更新期間：3ヶ月

休日休暇

週休2～4日
【休暇】

年末年始休暇、年次有給休暇 特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇(各法定/条件による)

勤務地

〒2200012神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目３３

交通・アクセス

みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1400円

• 交通費別途(月2万円迄/日1340円迄)

※自宅から勤務地まで片道直線1km以上
※電車とバス乗継は各区間片道直線1km以上

＜給与支給：毎月月末締め／翌月15日支払＞

試用・研修期間：0.5ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

＜研修・OJTの流れ＞※予定
入社1日目：入社手続き＋セキュリティ＋コンプライアンス研修など
入社2日目：現場配属。業務研修で実践しながら学びます

※研修中も時給変更なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 時間外手当1分単位で支給
• 有給休暇
• 無料健康診断(～34歳)
• 無料健康診断/生活習慣病健診(35歳以上)
• 正社員登用制度あり
• 研修・OJT制度(待遇変更なし)

※各法定/条件による

華美でなければ、服装カジュアルOK 、休憩室・個人用ロッカー、屋内原則禁煙(喫煙室あり)

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

当社事務センターで選考会を実施中
詳細、待遇をお伝えする選考会を実施中！
当社内の会議室で実施するので、働くイメージを持っていただきやすいと思います。
事前予約制なので、お気軽にご予約ください。