中途　福祉系会計ソフトのカスタマーサポート　未経験者応募可

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター

＜社会福祉法人を支える、会計システムのサポート＞

社会福祉協議会などで使われる会計システムの開発・販売・サポートを手がける当社。
あなたには、お客様から届く問い合わせ対応をお任せします。
福祉事業を陰で支える、社会貢献性の高い仕事です。

問い合わせは電話が約8割、メールが約2割。「この経費はどこから入力するの？」といった操作の質問から、「決算の数字が合わない…」という会計面の相談まで、システムのチェック機能を使いながら丁寧にお応えします。

【具体的な仕事】

• 電話・メールでのシステム操作や会計処理に関する問合せ対応

（過去事例や周囲との相談で、大抵1件あたり20分以内で完了します）

• お客様の会計データのチェック

（決算前に数字の不整合を先回りして発見することも）

• 客先訪問（新規ユーザで手厚いフォローが必要な場合や、ユーザにとって「電話するほどでもない」内容のヒアリング）

• 平均月2〜3回ほど。名古屋・関西エリア中心。配属後1年ほどは先輩が同行します。

• 既存ユーザが未利用の他商品（給与システム等）に関心を示した場合のシステムデモや受注対応（担当ユーザと長期に関係を築いた中での販促業務）

• 未経験から、会計の専門知識が身につく

入社時点で専門知識は要りません。
研修を通じて簿記3級レベルの知識が身につき、1年後にはほとんどの社員が資格を取得しています。
働きながら無理なく自然に学べる環境なので、ご安心ください。

求めている人材

【必須】普通自動車運転免許（AT限定可）のみ

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり7時間55分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

勤務地

〒4598006愛知県名古屋市緑区倉坂1515
＜入社後1年間の研修について＞
入社後最長1年間は、千葉本社（千葉県千葉市中央区都町5-35-10）での研修を受けていただきます。
お客様からの問い合わせが最も多く集まるのが千葉本社で、その量と幅広さが、会計知識を実践で身につけるスピードに直結するためです。
先輩のサポートを受けながら経験を重ねるうちに、自然と力がつく1年です。

研修期間中の住まい・移動の費用は、会社が手厚く負担します：

• 家賃全額会社負担の「家具・家電付きマンスリーマンション」を手配
• 新幹線代などを補助する「帰省手当」あり
• 名古屋配属時の引越し費用も会社が負担

・知らない土地での1年も、費用の心配なくスタートできます。
・研修を終えると、地元・名古屋支社での勤務です。転勤はありません。

交通・アクセス

JR東海道本線「大高駅」徒歩15分

給与詳細

基本給：月給 21万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

• 月給 210,000円～

＋ 各種手当
賞与年2回（2024年10月期実績3〜3.5ヶ月分）
※経験・能力を考慮のうえ優遇します。

• 昇給年1回

＜各種手当＞

• 交通費（全額支給）
• 時間外手当（全額支給）
• 役職手当
• 出張手当
• 1泊あたり1万円＋1食あたり1,000円
• 家族手当
• 扶養内の配偶者に月1万円、子ども1人につき月2,000円
• 住宅手当
• 月1万円／本人名義の持ち家・賃貸住宅

【年収例】
380万円／25歳（入社3年）
400万円／30歳（入社5年）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険