カスタマーサクセス

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：CRM/MA、一般事務、営業事務

自社ECブランドの商品を、お客様のもとへ確実にお届けするための「フルフィルメン
ト業務」全般をお任せします。
倉庫や配送会社と連携しながら、出荷から返品対応までのオペレーションをまわして
いくポジションです。

具体的な業務

• 出荷スケジュールの調整・管理
• 返品／再送の対応
• 在庫状況の確認、在庫データの更新
• 梱包資材の発注・在庫管理
• 委託倉庫との日々のやり取り（メール・電話・チャット）
• スプレッドシートを使った出荷実績・在庫データの集計
• 慣れてきたら業務マニュアルの更新や運用改善の提案

「言われたことをそのままやる」お仕事ではありません。
決められたルールや基準に沿って、状況に応じてご自身で判断しながら進めていただ
きます。
とはいえ、判断に迷ったときはすぐに社員へ相談・確認できる体制が整っているので、
一人で責任を抱え込むことはありません。安心して業務に取り組んでいただけます。

求めている人材

＜必須条件＞
＊PCの基本操作（文字入力、ネット検索、スプレッドシートやExcelへの入力）ができる方
＊週5日・1日6時間以上の勤務ができる方

＜歓迎条件＞
＊フルタイム（1日8時間）勤務できる方、大歓迎！
＊長期で安定して働きたい方歓迎
＊オフィスワーク未経験者、ブランクがある方歓迎
＊学歴不問

＜こんな方にピッタリです＞
・レギュラー勤務でしっかり安定収入を得たい方
・美容やコスメが好きで、ブランドの裏側の仕事に興味がある方
・同世代が多い職場で楽しく働きたい方
・出産・育児を経て「これまでの事務経験やスキルを活かして復職したい」という方
・「元・正社員でしっかり働いていたけれど、今はご家庭優先で安定して働きたい」という方

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

9:00～18:00（週5日勤務）

休日休暇

完全週休2日制（土日祝休み）

＜その他休暇＞
夏季休暇
冬季休暇
有給休

勤務地

〒8120018福岡県福岡市博多区住吉2丁目16-36

交通・アクセス

櫛田神社前駅から徒歩6分/博多駅から徒歩12分

給与詳細

※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給：月給 20万8695円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万6305円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり1円 〜 2万円
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※あなたの経験・スキルに応じて「スキル給」をプラスします！

• 交通費支給（規定あり）

試用・研修期間：2ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

年収：315万円
（内訳：基本給 208,695円＋固定残業代16,305円／固定残業代は月10時間分。超過分は別途支給）
※賞与：夏冬 各1ヶ月分

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（法令に則り適用）
• 交通費支給（規定）
• 毎日お弁当ランチ無料支給
• 服装・髪型・髪色自由
• ネイル・ピアスOK
• PC貸出し可能
• 研修あり

職場環境

未経験から始めた先輩が多く、つまずくポイントを理解し合える温かい職場です。気軽に相談できる風通しの良さが自慢。マニュアルに縛られず、一人ひとりのアイデアを大切にし、チーム全体で成長を喜び合える環境が整っています。

選考プロセス

ここまでお読みいただきありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]WEBにてご応募／24時間受付中
[2]面接
[3]最終面接
[4]採用