【経験不問】コールセンター(許可を頂いてる顧客へのアウトバウンド)

仕事内容:

チームで働く安心感♪ 研修充実＋馴染みやすい社風で、新しいスタートを。

当社では、ご葬儀後の諸手続き・相続手続きのお困りごとを解決する【ご案内スタッフ】を募集中！

相続に関する基礎知識はご入社後に3か月間の研修がありますので、未経験の方も安心してチャレンジできる環境です♪

現在活躍している先輩社員のほとんどが業界未経験者です！

http://www.ncp-law.com/souzokucenter/index.html

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*☆お仕事内容☆*

◯架電（アウトバウンド）・・アドバイスを必要としているお客様にお電話をかけて、サービスをご案内します。 ※お電話するのは事前に許可を得てるお客様のみ

◯受電（インバウンド）・・お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。その他、データ入力などをお任せします。

◎今回の募集はアウトバウンドスタッフになります！

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*☆ご案内する内容☆*

葬儀後の諸手続きや相続手続きのお悩みに対するサービスのご案内です。一人で困っている方、何から始めたら良いのか分からない方の不安を解消するお手伝いができます。

法律的な詳しい内容はグループ会社の専門の先生に繋ぐので、知識はゼロからスタートでOK！窓口としてお困り事を聞き、分かりやすい説明とお客様に寄り添った対応をお願いします。

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仕事の魅力

POINT01 　困っている人の支えになり、感謝されるお仕事です。

相続は誰もが一度は経験する分野。ですが知識を持った人は少なく、いざという時頼れる人は少ないのが現状です。

お電話をすると、ほとんどのお客様が感謝の言葉を述べてくださいます。「誰に聞いていいかわからなくて不安でした」「そんなことまで教えてくれるなんて思わなかった」と

あなたの優しく丁寧な対応で、葬儀後の諸手続きで困っている方の手助けができます。もちろんセンシティブな内容のお話しですので、かける言葉を選ぶのは難しいですが、その分感謝も大きいお仕事です。

POINT02　 堅苦しさが一切ない、フランクな職場環境が魅力！

社員に当社の魅力を聞くと全員が「雰囲気の良さ」と言うほど、社内は明るく柔らかい雰囲気です。

◯女性が8割以上で、業界未経験入社がほとんど！

◯私服勤務OK、髪型も自由

◯オフィスに無料のお菓子・ドリンクなど常備！

◯専門の先生、先輩・上司にもすぐ聞ける環境など働きやすい環境！

さらに当社では、社員同士でコミュニケーションをとっていただくためランチミーティングや懇親会などの費用を支給（諸条件あり）しています。

日頃から積極的にコミュニケーションを取ることで業務のなかでも気軽に相談できる環境をみんなでつくっています！

アピールポイント:

◎**研修・サポートも手厚い！**まずは知識ゼロでスタートOK。困った時は、周りの先輩がそっとメモを出してくれますし保留ボタンを押せばすぐにサポートしてくれますよ。また、東京にある新人教育センターで基礎から学ぶことも可能です（東京滞在時には会社でお住まいは用意いたします）

◎**担当もチーム制！**一人で仕事をするのではなく、お客様1社も複数名で担当し、助け合うスタイルです。

◎**コミュニケーションが活発♪**当社はランチ・ディナーの懇親会費用補助が出ており、社員同士でご飯を食べる機会が多くあります！そのため、中途入社でもすぐに馴染めること間違いなし◎です。

◎**平均年収が高い！**多くの架電（アウトバウンド）をこなすスタッフは入社2年で年収４５０万超えというケースも珍しいことではありません。グループ全体の業績が好調なのが大きな要因です。

◎高い信頼感♪　税理士・行政書士などの国家資格者(士業)を母体としているグループなので一般的な会社よりも信頼と信用が◎。

◎将来的なキャリアチェンジも可能！　コールセンターでキャリアを積んだあと、法律専門部署へ異動することも可能。既に多くのスタッフが活躍してます。

◎すぐに専門家に相談できる！　オフィス2025年3月に引っ越してきたばかりでとってもキレイです♪　壁を隔てて隣の部屋には司法書士法人が入居してるので、法律的な疑問点はすぐに相談できる体制が整っていますよ。個人的な相談ももちろんＯＫ。

求める人材:

【求める人材】

☆PC操作に抵抗のない方（入力レベル）

☆人と話すのが好きな方　懇親会に抵抗がない方

☆目配り気配りができる方　アンガーコントロールができる方

☆土日も出勤できる方（シフト制）

勤務時間・曜日:

勤務時間は　9：15～18：15 or 10:00～19:00（実働8時間＋休憩1時間）

勤務日数は　月の平日数と同じ日数でシフト制（希望休提出制）

休暇・休日:

当月の土日祝の日数と同じ日数（シフト制）

※希望休は公休の半分の日数提出OK

• 年次有給休暇
• 年末年始休暇
• 産休・育休制度（既に25名が利用　男性の利用もあり）
• 看護休暇
• 介護休暇
• 誕生日休暇
• 夏季休暇
• 感染症休暇

勤務地:

敷地内禁煙

アクセス:

四ツ橋線 西梅田駅から徒歩5分
東西線 北新地駅から徒歩5分
阪神電車 梅田駅から徒歩8分
京阪電車 渡辺橋駅から徒歩8分
ＪＲ大阪駅から徒歩10分

給与:

固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥5,200,000は1か月当たりの固定残業代￥47,310〜￥54,900（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

初任給26万円～（経験等を考慮して決定）

（試用期間経過後～）初年度の想定年収　４００～５２０万円

※入社から３か月間は試用期間

※上記給与には３０時間の固定残業代を含む（残業は義務ではありません　残業しなくても支払われます）

※上記給与には地域手当として13,000円の月手当が含まれます

◎上記とは別に架電手当などインセンティブ有り

◎賞与は年３回（過去１０年の実績）

◎交通費支給（上限あり）

待遇・福利厚生:

【充実の福利厚生】

• ウォーターサーバーあり
• 各種飲料水（お茶、コーヒー、紅茶など）が常備**⇒無料**
• スナック菓子などの軽食も常備**⇒無料**
• ランチミーティングに伴う食事費用の支給（諸条件あり）
• 懇親会や各種イベントへの費用支給（諸条件あり）
• 会社負担の健康診断あり（婦人科オプションも支給あり）
• 同じフロアに司法書士・行政書士などが在籍　法務相談が可能
• FP、相続診断士、行政書士など資格取得支援あり

その他:

【応募方法】

メールまたは郵送　もしくはｉｎｄｅｅｄのフォーマットから写真貼付の履歴書等を添えてご応募ください。

郵送の場合には下記へお送りください（担当　神宮司）

〒530-0003
大阪府大阪市北区堂島2-3-5　JPR堂島ウエスト3階

（メールアドレスは　下記の弊社ＨＰ内の会社概要でご確認ください）

書類選考のうえ、当方より面談日などのご連絡をいたします。

http://www.ncp-law.com/souzokucenter/index.html

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ＮＣＰグループとは

相続・遺言分野で国内最大の実績を誇る士業グループです。

詳細についてはホームページ（「NCP」で検索）をご覧ください。

雇用形態: 正社員

給与: 4,000,000円 - 5,200,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間