契)小学館グループのカスタマーサポート

ハローワーク事業所名

株式会社 ＮＴＴネクシア

就業場所

〒101-0051

東京都千代田区神田神保町１丁目

職種

契）小学館グループのカスタマーサポート／神保町

仕事内容

小学館グループのカスタマーサービスセンターでのお仕事です。

書店や読者からの書籍に関する注文受付、各種問合せ対応（電話

・メール・ＦＡＸ）やデータ入力をお願いします。

• 業務詳細

（１）書店からの書籍注文・在庫照会（２）「和樂」の申込・変更

・解約等（３）書籍・雑誌通販の申込・変更・問合せ（４）読者

からの書籍・雑誌全般の問合せ（５）付録の欠品・不備、不良品

の問合せ（６）書店・読者からの雑誌販売の問合せ（７）読者か

らのメール受付（８）企業・読者からの代表電話取次ぎ・対応

（９）書店からのＦＡＸ注文受付

＊業務内容変更の範囲：当社の定める業務

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

01010-34615561

受付年月日

2026年9月28日

紹介期限日

2026年11月30日

受理安定所

札幌公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

不可

産業分類

情報処理・提供サービス業

トライアル雇用併用の希望

希望しない

求人事業所

事業所番号

0101-626338-4

事業所名

カブシキガイシャエヌティティネクシア

株式会社 ＮＴＴネクシア

所在地

〒060-0042

北海道札幌市中央区大通西１４丁目７番地

ＮＴＴ東日本大通１４丁目ビル１０階

ホームページ

http://www.ntt-nexia.co.jp

正社員以外

フル

資格不問

週休二日制（土日休）

転勤なし

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

年齢不問

仕事内容

職種

契）小学館グループのカスタマーサポート／神保町

仕事内容

小学館グループのカスタマーサービスセンターでのお仕事です。

書店や読者からの書籍に関する注文受付、各種問合せ対応（電話

・メール・ＦＡＸ）やデータ入力をお願いします。

• 業務詳細

（１）書店からの書籍注文・在庫照会（２）「和樂」の申込・変更

・解約等（３）書籍・雑誌通販の申込・変更・問合せ（４）読者

からの書籍・雑誌全般の問合せ（５）付録の欠品・不備、不良品

の問合せ（６）書店・読者からの雑誌販売の問合せ（７）読者か

らのメール受付（８）企業・読者からの代表電話取次ぎ・対応

（９）書店からのＦＡＸ注文受付

＊業務内容変更の範囲：当社の定める業務

雇用形態

正社員以外

正社員以外の名称

時給制契約社員

正社員登用の有無

なし

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

2026年11月10日〜2027年1月31日

契約更新の可能性

あり（原則更新）

就業場所

〒101-0051

東京都千代田区神田神保町１丁目

最寄り駅

都営新宿線・三田線・メトロ半蔵門線 神保町駅

最寄り駅から就業場所までの交通手段

徒歩

所要時間

1分

就業場所に関する特記事項

＊就業場所は窓口にお問い合わせください

受動喫煙対策

あり（喫煙室設置）

受動喫煙対策に関する特記事項

屋内原則禁煙（喫煙室あり）

マイカー通勤

マイカー通勤

不可

学歴

必須

高校以上

専攻について

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等

あれば尚可

＊書店・出版業界での就業経験

＊コールセンター経験

＊本が好き、出版業界に興味がある方

必要なＰＣスキル

基本的なＰＣ操作（マウス操作・タッチタイピング）

試用期間

あり

期間

雇用期間と同じ

試用期間中の労働条件

同条件

派遣・請負等

就業形態

請負

労働者派遣事業の許可番号

派01-300628

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

201,443円〜201,443円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

193,500円〜193,500円

定額的に支払われる手当（ｂ）

勤務加算手当 4,443円〜4,443円

サポート手当手当 3,500円〜3,500円

固定残業代（ｃ）

なし

その他の手当等付記事項（ｄ）

月額目安：時給×７時間１０分×２０日＋サポート手当

時給内訳：基本時給１，３５０円

＋勤務加算手当３１円

＊特別手当 ５，０００円（冬季・夏季各）

＊時間外手当

＊スキル判定評価により時給１，４８０円まで昇給有！

月平均労働日数

20.0日

賃金形態等

時給

1,381円〜1,381円

通勤手当

実費支給（上限なし）

賃金締切日

固定（月末）

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

翌月

支払日

20日

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

労働時間

就業時間

就業時間１

9時20分〜17時30分

就業時間に関する特記事項

実働７時間１０分

無給休憩６０分、有給休憩１５分×２回

※残業はほとんどありません（１５分／月程度）

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

1時間

３６協定における特別条項

なし

休憩時間

60分

年間休日数

124日

休日等

休日

土曜日，日曜日，祝日

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

5,500人

就業場所

25人

うち女性

25人

うちパート

0人

設立年

昭和61年

資本金

1億円

労働組合

あり

事業内容

コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、ビジ

ネスプロセスアウトソーシング。

会社の特長

当社は、コンタクトセンターの構築・運営やコンタクトセンターの

周辺業務などのバックオフィス業務といったＢＰＯ

法人番号

7010401032840

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

選考等

採用人数

2人

募集理由

増員

選考方法

面接（予定1回），書類選考，筆記試験，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後5日以内

面接選考結果通知

面接後5日以内

求職者への通知方法

電話，Ｅメール

選考日時等

その他

その他の選考日時等

面接日時等は後日連絡

選考場所

〒000-0000

＊オンライン面接

応募書類等

応募書類等

履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

その他

その他の送付方法

求人特記事項参照

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

事前連絡（平日９：３０～１８：３０）

「専用フォームに入力あり」

担当者

課係名、役職名

株式会社ＮＴＴネクシア

電話番号

0120-313-632

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

• 福利厚生

＊小学館・集英社など一ツ橋グループの本を２割引で購入可能

社会保険、交通費全額支給、時間外手当

サポート手当：３，５００円／月

特別手当：年２回（５，０００円×２回）※２０２５年度実績

有給休暇、夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇

育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

定期健康診断、Ｗｅｌ－ｎｅｘｉａ（レジャーなどの割引制度）

正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく

• 選考の流れ（＊ハローワーク紹介状は不要）

・応募連絡時にメールアドレスを伺い、メールを送信しますので、

専用フォームに職歴等を入力し返信してください（書類選考）

・書類選考通過後、面接日時をお知らせします。

写真付き履歴書・職務経歴書をご用意ください。

＊更新上限年齢の規定あり

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

事業所からのメッセージ

• 職場環境

（１）休憩室、冷蔵庫・電子レンジ、個人ロッカーあり

（２）神保町駅より徒歩１分

（３）竹橋駅より徒歩８分、御茶ノ水駅より徒歩１０分

（４）オフィスカジュアルＯＫ

• ここがメリット

（１）土日祝休み＆残業ほぼなし（１５分／月程度）

（２）小学館・集英社など一ツ橋グループの本を２割引で購入可能

（３）夏季休暇、特別連続休暇あり

（４）年末年始休暇（１２月２９日～１月４日）のほか、指定休日

（５月１日）あり

• こんな方におすすめ！

（１）書店・出版業界での経験を活かしたい方

（２）未経験でも本が好き、出版業界に興味がある方

（３）電話応対やＰＣ操作の経験を活かしたい方

（４）土日祝休み・残業ほぼなしで長期勤務したい方

職務給制度

なし

復職制度

あり

復職制度の内容

育児、介護又はパートナーの転勤等により退職した社員の再採用制

度あり（申出が３年以内であること）

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。

求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。