サポート事務局での問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務

✅服装・髪型自由でおしゃれも楽しめる
✅事務経験が積めるサポート事務局
✅平日のみでワークバランス
✅有休も取得しやすい環境です！
✅男女ともに活躍中

‥…

✨専門知識・特別なスキル不要✨
スムーズなタイピングが
できればOKの事務局のお仕事❗

パーソルグループ各社からの
受託業務を運用している当社にて、
ポータルサイトに関する
サポート事務局業務をお任せします！

【主な仕事内容】

• 企業からの問い合わせ対応
• ロック解除、エラー解除方法、

サイト利用方法など

• 営業からの問い合わせ対応
• 申込状況確認など

※基本はメールでの問い合わせとなり、
大半はテンプレートを使った回答です
（メール7割、電話3割）

• 上記に付随する集計、データ作成など

※作成済みのツールがあるので、
カンタンなOA操作が中心です。
※派遣スタッフ相手ではなく
法人対応となります。

＊電話対応あり＊
コールセンター業務としての
電話対応があります。

• ポータルサイトの説明や必要な知識、

仕事の流れはイチからしっかり説明します。
何度でも聞いてください！
習熟に合わせて範囲を広げていきます。

マニュアル完備＆充実の研修あり
忙しい環境でテキパキ
働きたい方におすすめ
慣れるまでは担当者が隣で
しっかりサポートします！

‥…

【入社後の流れ】
まずは必要な知識や仕事の流れを
一から説明します。
わからないことはいつでも聞いて
サポートを受けられる環境です

【育成体制】

• 座学＋OJTで実務を習得

入社後の研修では、業務内容や
システム操作について学んでいただきます。
業務手順はマニュアルにまとめられており、
社員によるサポート体制も充実しています。
分からないことはその場で確認しながら、
安心して業務をスタートできますよ。

✨ 働きやすさに大注目！ ✨

• ｖ

• 和気あいあいとした職場です。

風通しが良く、自由な社風です

• 転勤なし！

勤務地は駅チカの綺麗なオフィス
完全分煙の禁煙オフィスで、
休憩室やカフェスペースも完備

• 近くにコンビニがありランチ環境も充実！

周辺施設も充実しているため、
退勤後の買い物にも便利な立地です。

✊安定企業・大手企業・上場企業ならではの
安心して長く働ける環境も魅力です！

求めている人材

【必須】
✅スムーズなタイピングができる方
（お客様と話しながらタイピングできる方）
✅明るく元気な方、わからないことを
そのままにせず聞ける方

【歓迎】

• 事務経験をお持ちの方
• 電話応対の経験がある方
• Excelの四則演算が使える方

（SUM・AVERAGEなど）

• 周囲と円滑なコミュニケーションがとれる方

【使用ツール】

• 専用システム・Excel・Access

• 経験者歓迎

• 学歴不問

• 主婦・主夫歓迎

• フリーター歓迎

• 第二新卒歓迎

＼こんな方にピッタリ！／

• 服装自由な職場で働きたい
• 平日のみ勤務、土日祝休みがいい
• ワークライフバランス充実させたい
• 産休・育休取得できる環境で働きたい
• 長く働ける環境がいい
• サポート体制バッチリな環境が良い

❀❀

• 下記、経験をお持ちの方尚歓迎！
• 【一般事務】や【受付事務】

【経理事務】【営業事務】
【事務】【問い合わせ対応】
【データ入力】【書類作成】
【オンライン事務代行】
【バックオフィス業務】
などの事務職経験をお持ちの方

❒上記経験をお持ちの方は
即戦力として活躍できます！

❒アルバイト・パートが
はじめての方も大歓迎！
「正社員だったけど
無理なく働きたいから応募しました」
というスタッフも活躍しています

勤務時間詳細

• 9:00～18:00

(実働8時間/休憩60分)

• 平日のみ週5日勤務
• 時間固定（時間帯相談OK）
• 残業：月5時間目安

※繁忙期（1月～3月）は
一日1時間程度の残業を
お願いする場合があります。

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝休み）

＊土曜出勤：年間1日

• 長期休暇あり

（GW・夏季・年末年始）

• 介護休暇
• 育児休暇
• 産前・産後休暇
• 有給休暇

＊希望通り取得可

• 年間休日120日以上
• 有給消化率も高く、

産休・育休取得実績もある
働きやすい環境です

勤務地

〒1700013東京都豊島区東池袋2-63-4

交通・アクセス

「池袋駅」徒歩9分

給与詳細

基本給：時給 1300円

固定時給制なので安定収入も安心
交通費全額支給あり！

試用・研修期間：2週間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【収入例】
時給1300円ｘ1日8時間ｘ20日
＝月収20万8000円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅交通費全額支給（バス代はご自宅から
最寄り駅まで1kmを超える場合）
✅正社員登用制度あり
✅転勤なし
✅服装自由（デニムもOK）
✅髪色自由
✅ネイル自由
✅カフェ・休憩室あり・売店完備
✅マッサージルームあり
✅敷地内禁煙
✅書籍購入支援/月5,500円迄
（年間66,000円）
✅自販機・電子レンジ・冷蔵庫あり

• 服装自由＆私服OK

オフィスカジュアルで働けます。

• 髪色自由・ネイルOK・ピアスOK！

メイク自由＆スニーカーOKで、
自分らしいスタイルで勤務できます

• 入社日：毎月1日・11日・21日

（土日祝の場合は翌営業日）

• 勤務期間：3か月の契約更新

通算契約期間の上限：５年
※契約更新の可否は、
業務上の必要性及び成果・能力・意欲・
適性・プロジェクトの契約の有無を
総合勘案し決定します

• 就業場所の変更の範囲：変更なし

※出向を命じることがあり、
その場合は出向先の定める就業場所
（同ビル内）
＊転勤なし

• 職種の変更の範囲：変更なし

※業務上の都合により、
個別に同意を得た上で、
従事する業務内容の変更を
命じることがあります

職場環境

• 部署人数50名程度
• 事務局チーム15名

（男性5名・女性10名）

• 男女比約2：8

✨20代・30代・40代の
男女スタッフ活躍中！
落ち着いた雰囲気ですが
和気あいあいとしていて
相談しやすい環境です！

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
完全分煙（禁煙オフィス）

選考プロセス

《応募後の流れ》
【1】応募

【1分で完了！カンタン応募】
「応募画面に進む」をクリック！
必要項目を入力し送信するだけ！
・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・性別
・電話番号
これだけで応募ができます
「履歴書を追加」の画面は
「追加しない」の後、
「続ける」をクリック！

【2】採用担当より連絡

• SMS/メールにて

（ドメイン【@apply.job-r.jp】より）
選考のご連絡をします。

【3】面接1回／WEB面接OK！

• 応募から最短当日に面接確定！

スマホからもできる
WEB面接を行っております。
※履歴書に関してはURLにて
ご案内いたしますので
前日までに準備をお願い致します。

【4】採用

• 面接結果は最短で面接当日

遅くとも3営業日程度で
ご連絡いたします
結果のご連絡から
最短6営業日でご入社

〖案件番号〗2026-048A