採用受付オペレーター(コールセンター)スタッフ

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ

【増員募集】応募受付のテレフォンオペレーター募集！
アルバイトや正社員の転職・就職を希望する求職者からの応募を、採用企業の担当者に代わり、メール・電話で対応するお仕事です。

＜仕事内容＞
採用代行業務に関連する、下記の業務をご担当いただきます。業務の進捗管理には専用のシステムを使用します。
・応募者との面接調整／選考会参加の事前案内
・企業担当者様への状況報告、調整業務
・応募者様からの電話、メール（SMSメッセージ）による問合せ一次対応
・応募者様に対する企業PRコールやヒアリングコール対応（架電業務）
・上記業務に関連する電話受発信業務
※応募対応は、電話よりもWEB応募への対応の方が比較的多めなので、PCでのデータ入力作業や、メールやり取りの時間があります。
※応募対応業務以外にも、当社媒体Workinに過去掲載いただいたお客様へのご案内電話や、官公庁関係の受託事業などでの架電業務があります。
※固定デスクです。毎日席替えをしたり、荷物をロッカーに入れたりといった作業はありません。

【当社について】
求人情報「Workin(ワーキン)」の発行や、採用管理システム「TalentClip(タレントクリップ)」の販売・運営、「Indeed(インディード)」「求人ボックス」のパートナー代理店として広告運用を行っています。人材業界で約50年にわたり培ってきたノウハウをもとに、顧客の採用課題解決に取り組んでいます。

【仕事概要】
アルバイトや正社員の転職・就職を希望する求職者からの応募を、採用企業の担当者に代わり対応するお仕事。 求職者はドキドキしながら応募されてくる方がほとんど。あなたの丁寧な電話応対やメール返信で、求職者と企業を結び付けるお仕事、はじめませんか？
3～5名体制で業務を行っています。コールセンターといっても小規模なので、デスクは固定で、チームを組んでの勤務となります。
20代、30代、40代、50代と幅広い年代が活躍している職場です。出勤曜日のシフトは、1日8時間勤務で土日祝を含めてシフトの調整を行っています。シフトは相談に応じることができますので、ご希望の曜日があればご相談ください。男性も女性も活躍しています。

【募集の背景】
現在稼働中の案件に加えて新しい採用受付企業が増える予定や、受電だけではなく架電案件も増える予定があり、そのための増員募集です。
業務上のわからないことは、すぐ先輩スタッフに相談できる環境です。

【職場環境について】
オフィスカジュアルでOKです。ノージャケットOK、デニムやTシャツでの勤務もOK！服装・ネイル・ピアス・髪型自由
男性・女性問わず、20代・30代・40代・50代と、多彩なスタッフが活動しています。
平日週3日のみの勤務で、土日祝休み。扶養内勤務も可能！求人情報を発信している会社らしく、働きやすい制度が整った職場環境です。
勤務地は仙台市若林区にある広済堂仙台ビル内です。地下鉄の河原町駅から徒歩1分の場所にあるので、若林区に限らず、青葉区・宮城野区・太白区・泉区・名取市・岩沼市などから通っている社員もいる、通勤に便利な立地です。
2Fにはスタッフの休憩スペースを完備！カフェのような雰囲気になりました外を眺めながらランチできる窓際カウンター席が人気です！職場近くに、コンビニ・パン屋・ラーメン店・牛丼チェーン店もあるので、お昼には困りません。

求めている人材

• 高卒以上
• Excel操作(データ入力)、メール受発信業務の経験(PC・携帯)、電話の架電・受電ともに抵抗なく取り組める方

※パソコンを使った入力作業が得意な方大歓迎ですが、普段からネット検索などでPCを使っているという方も活躍できます。

• コールセンターやカスタマーサポートとしての勤務経験がある方は尚歓迎
• 土日祝のシフト出勤が可能な方

勤務時間詳細

(1)9:00～18:00
(2)10:00～19:00
＊(1)(2)の交代シフト制／実働8時間
＊休憩1時間(昼)、午前・午後に10分程度の休憩あり
＊週5日の勤務を基本として、週3～4日勤務の相談も可。
シフト調整可能ですが、土日祝を含めてシフトを組ませていただきます。土日祝で出勤可能な方歓迎。

休日休暇

完全週休2日制、その他出勤日数によって追加あり
※休日例）金・土・日・月・火 など。曜日はご希望も伺います。

勤務地

〒9840806宮城県仙台市若林区舟丁18-2 広済堂仙台ビル3F

交通・アクセス

仙台市営南北線「河原町駅」より徒歩1分

給与詳細

基本給：時給 1200円 〜

※別途交通費全額支給
※残業代は実稼働分を支給

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【月収例】
時給1,200円×8時間×月20日＝192,000円＋交通費実費支給＋パート賞与

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
昇給あり(社内規定あり)
パート賞与年2回(社内規定有)
交通費全額支給
年次有給休暇・慶弔休暇
慶弔見舞金
定期健康診断
休憩室あり
冷蔵庫・電子レンジ・電子ポットあり
服装自由(カジュアルな服装でＯＫ)
冷暖房完備
コンビニ近く
正社員登用制度あり
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)、喫煙所あり
パート(有期)

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

＊書類選考あり
＊面接は緊張すると思いますが、リラックスしてお話ししてくださいね。働き方や仕事内容、待遇、勤務開始時期など気になることは遠慮なくご質問ください。