(平日限定・シフト固定可)電話応対なしのチャット対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：チャット対応スタッフ、その他事務、一般事務

大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。

＼ ここに注目 ／
✅自分に合った時間帯で働ける
8時間勤務固定で、3つ勤務時間帯から選択OK。
さらに、希望の時間帯を固定して働くこともできます。

✅電話対応なし！チャットのみ
お客様とのやり取りは100％チャット。
電話対応がないので、目の前の業務に集中できます。

✅未経験から始めやすい
8割以上が未経験からスタート。
入社後研修＋マニュアル完備で一つずつ仕事を覚えられます。

✅土日祝は自分の時間に
平日のみの勤務もOK。
週末の予定や家族との時間など、仕事とプライベートを分けやすい働き方です。

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• 具体的な仕事内容

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大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応する業務をお任せします。

・チャットによるお問い合わせ内容の確認
・マニュアルやテンプレートに沿った回答文の選択・入力・送信
・判断に迷う内容のリーダーへの相談・確認
・対応履歴のシステム入力

※電話での対応業務は一切ありません。

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• 仕事の一日のスケジュール例

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8:50～ システム立ち上げ･朝礼
9:00～ チャット受付開始
12:00～ お昼休憩
13:00～ チャット受付開始
18:00 受付終了（原則定時退社）

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• 職場環境

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現在のスタッフは未経験からスタートした
20代〜30代の世代が8割以上。
無料Wi-Fiやコーヒー完備の快適な
休憩ルーム、個人ロッカーなど、働きやすい環境が整っています。
車通勤とバス通勤のスタッフが約半々です。

【車通勤の場合】
オフィスから徒歩5〜10分圏内の月極駐車場を利用するスタッフが多く、駐車場代の補助（月1万円まで）やガソリン代の規定支給があります。

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正社員登用制度について
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正社員登用制度（規定有）を活用して、実際にステップアップした先輩も多数在籍しています。
「まずは契約社員から始めて、将来的に安定した働き方を目指したい」という方にもおすすめの環境です

求めている人材

【応募条件】

• 学歴・資格・経験不問！
• タイピングなどのPCの基本操作ができればOK！

【こんな方にぴったり！】
・1か月間の手厚い研修で基礎からしっかり学びたい方
・マニュアルやテンプレートに沿って、
正確・丁寧に対応できる方
・相手を思いやったコミュニケーションを
大切にできる方

・自分に合った勤務時間帯を選んで働きたい方
・安定した環境で長く働きたい方

【入社後の流れとサポート体制】
入社後はまず、約1か月間の座学研修からスタートします。
セキュリティやビジネスマナーなどの基本
から、システムの操作方法、チャット対応の
進め方まで丁寧にレクチャーします。
その後は、実際のお問い合わせを想定した
ロールプレイングやOJTを通じて、少しずつ
実務に慣れていただきます。
実務に入ってからも、回答内容はパターン化されたマニュアルが完備されているため、
基本的にはコピペやタイピングができればスムーズに進められます。
困ったときはすぐにリーダーへ相談できる安心のサポート体制です。

勤務時間詳細

[1] 07:50 ～ 17:00
[2] 08:50 ～ 18:00
[3] 10:50 ～ 20:00

最低勤労日数（週） 5日、実働8時間/休憩1時間10分

上記[1]～[3]の勤務時間帯のうち、2つ以上対応できる方を募集しています。
平日のみの勤務も可能です。
希望があればお気軽にご相談ください！

休日休暇

家庭の事情や大事な約束事など、
スタッフ同士相談しながら出勤日を
調整できます。
制度を利用して、5日以上の連休取得も可能

勤務地

〒9200919石川県金沢市南町4-55 WAKITA金沢ビル5F

交通・アクセス

(1)「金沢駅」バス乗車7分「南町・尾山神社バス停」下車後徒歩2分 (2)「野町駅」バス乗車9分「南町・尾山神社バス停」下車後徒歩2分 (3)マイカー通勤OK（駐車場代補助あり/上限1万円まで）

給与詳細

基本給：時給 1200円 〜 1250円

※研修期間（約1か月間）も同時給です！
しっかりとした研修体制が整っているため、安心してお仕事をスタートできます。
※残業が発生した場合は、残業手当
（128％）を1分単位で全額支給します！

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
約1ヶ月程度の研修を準備しています
期間中は平日のみのシフトで、
9:00～17:00（実働7時間/休憩1時間）
の勤務となります。

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
通勤交通費全額支給（規定有り）
車通勤可（駐車場代補助有、上限1万円迄）
1か月間の丁寧な研修（時給の変動はなし）
正社員登用制度
健康診断有
個人ロッカー・休憩ルーム有（冷蔵庫・電子レンジ・フリーWi-Fi・ウォーターサーバー・無料給茶機完備）
福利厚生サービス加入

職場環境

約1か月の丁寧な研修があり、マニュアルに沿った簡単なコピペ・入力操作がメインなのでオフィスワーク未経験の方も安心です。
配属先では未経験スタートのメンバーが多数活躍中。
無料Wi-Fiやドリンク完備の快適な休憩室も利用できます。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

【応募】

WEBまたはお電話にてご応募ください。
履歴書（写真貼り付け）は面接当日に持ってきていただければOK！
事前の郵送などは不要です。（手書きでもパソコン作成でも大丈夫です）
※面接日程に関しては応相談

【面接1回】
当社の事業内容や お任せする仕事、待遇面等もお伝えいたします

※当日の持ち物は別途ご案内いたします

【内定・入社】
12月入社で現在募集中！
仕事内容や職場についてなど、
気になることやご希望はなんでもお聞かせください！