大手通信キャリアのコールセンター

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務

＊最大時給1350円！月収20万円以上可！
＊フォロー体制万全で未経験でも安心！
＊残業なしのため予定を立てやすい！
＊大通駅から徒歩3分で通勤アクセス

【大手通信キャリアの受発信業務】

お任せするのは、室内ホームアンテナ設置に関する
お客様対応と事務処理です。
営業を目的とした発信は一切ありません！

※ホームアンテナとは...
スマホのつながりを改善する屋内用アンテナ

主な内容は以下の通りです。

• ホームアンテナ設置に関する

電話・チャットでのお問い合わせ対応(全体の50%)

• 設置機器の利用状況確認、

取り外しや継続確認のお電話(全体の20%／営業目的なし)

• お問い合わせ内容に伴う事務処理、

専用システムへの入力(全体の30%)

お問い合わせは「室内用の機器を設置したい」
「設置後の利用状況を確認したい」といった内容が中心
未経験でも安心のフォロー体制であなたをサポートします！

【ご応募お待ちしております】

～～ここがポイント～～

「夜勤なしで、通勤も短く。安定して週5日働きたい」そんな方へ。

• 大通駅徒歩3分・地下歩道で直結
• 時給1300～1350円／月収20万円以上も可能
• 座学約20日＋実践練習約18日で未経験から安心
• 営業目的の発信は一切なし／服装・髪色・髭・アクセサリー自由

【入社・研修】
＊入社日
10月中で応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:10/19(月)AM ※スマート面接〆切:10/18(日)

＊研修
1ヶ月(平日のみ)

※全日程参加必須

研修内容
センター案内
事業所マインド/ビジョン
業務研修
ツール操作方法

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材

パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

-こんな方に向いています-
・スマートフォンや通信機器に抵抗がない方
・決まった手順に沿って正確に進めることが得意な方
・営業トークよりも、確認や案内を落ち着いて行う仕事がしたい方

トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

例えば…

• 音声認識AIが、お客様との対話をサポート！

お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。
さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。
聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。

• 生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！

お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。
さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！
AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

勤務時間詳細

8:50～18:00(実働8時間)

• 1シフトのみ！残業は一切ありません！

プライベートも大切にできるお仕事です。

休日休暇

週休2日制(シフト制)
※曜日固定休不可

勤務地

〒0600001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア

交通・アクセス

各線地下鉄大通駅 西2丁目地下歩道空間より直結(徒歩3分)

給与詳細

基本給：時給 1300円 〜 1350円

スキルや勤怠率により変動

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
1ヶ月(平日のみ)

※全日程参加必須
※習熟度により延長の可能性あり

給与例

【月収例】
時給1300～1350円×実働8時間×22日
＝月収22万8800～23万7600円+交通費

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 正社員登用制度
• 有給休暇
• 育児・介護休暇
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• バースデー休暇有(無給)
• 各種社販・社割有
• 提携保育園有(大通・札幌駅)
• 服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
• 前給制度有
• 健康診断
• 休憩室Wi-Fi完備
• 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

• 応募後メールで選考についてのご案内を送付します
• 面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！

※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接

• 面接予約後、予約完了メールが届きます
• 面接日面接時間は約30分を予定！
• 合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！

※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！