電話での予約受付事務スタッフ

仕事内容:

お客様からの問い合わせに対応し、安心を届けるサポート業務です。クレーム対応はほぼなし／スクリプト完備／ノルマなし と、業務ストレスが少なく働きやすい環境を整えています。

＜業務内容＞
・お客様からのお問い合わせへの電話応対（受信・発信いずれもあり）
・マニュアル・スクリプトに沿ったご案内（読むだけスタートOK）
・オンラインクリニックの予約受付・変更対応
・対応内容の記録・管理
・チームメンバーとの連携業務

＜働きやすさのポイント＞
・クレーム対応はほとんど発生しません
・マニュアル・スクリプト完備
・ノルマなし・KPIは緩やか
・オペレーションが安定しておりストレスが少ない
・チームサポートが手厚い

＜こんな方に向いています＞
・安定した環境でコツコツ働きたい方
・電話でのコミュニケーションが苦にならない方
・マニュアルに沿って対応する業務が好きな方
・未経験からでも安心してスタートしたい方

アピールポイント:

私たちのチームは、4〜6名の少人数体制。互いに声を掛け合いながら進める、あたたかく協力的な雰囲気が特徴です。わからないことがあればすぐに相談できるので、「一人で抱え込む」という状況がほとんどありません。

また、シフト制で勤務時間・日数の相談が可能なため、
「家庭やプライベートと両立しながら働きたい」
「副業や学業とバランスを取りたい」
といった方にもフィットしやすい環境です。

未経験の方でも安心してスタートできるよう、

• 業務フローに沿った充実した研修
• 実際の対応を想定したロールプレイ
• デビュー後のフォロー体制

を整えています。顧客対応を通じて、コミュニケーション力・事務処理力・状況整理力など、今後のキャリアにも活きるスキルを着実に身につけることができます。

私たちが大切にしているのは、常に**「お客様第一」**の姿勢です。
お客様に安心してご利用いただけるよう、一つひとつの対応を丁寧に行っていく—その想いに共感して、一緒に取り組んでくださる方をお待ちしています。

勤務時間や日数についても柔軟にご相談いただけますので、ぜひお気軽にご応募ください。

求める人材:

《必須条件》

• お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧で誠実な対応ができる方
• 基本的なPC操作ができる方（文字入力・画面操作など）
• カスタマーサポート／コールセンター経験をお持ちの方

※「経験少なめだけどチャレンジしたい」という方もぜひご相談ください。

《歓迎する経験・スキル》

• 電話対応の実務経験（コールセンター・受付・接客など）
• 基本的なPCスキル（タイピング・簡単なデータ入力）
• 医療事務やクリニックでの勤務経験
• 接客・販売・サービス業での顧客対応経験
• 状況を見ながら柔軟にコミュニケーションをとれる方

《こんな方が活躍できます》

• シフト勤務に抵抗がなく、自分のライフスタイルに合わせて働きたい方
• チームワークを大切にし、まわりと協力しながら進めるのが好きな方
• マニュアルに沿って正確に業務を進めるのが得意な方
• お客様からの「ありがとう」をやりがいに感じられる方
• 新しいことを前向きに学び、成長したいという気持ちを持っている方

勤務時間・曜日:

• 勤務日数：週2〜5日程度を想定（相談可）
• 平日：最大10時間（休憩1時間を含む）
• 土日祝：最大8時間（休憩1時間を含む）
• 休憩時間：12:00～13:00
• 勤務形態：シフト制（フルタイム・パートタイムいずれも歓迎）

休暇・休日:

• シフト制による勤務

勤務地:

勤務地は博多駅から徒歩約5分です。

アクセス:

公共交通機関を利用する際のアクセスも良好です。通勤に便利な立地ですので、安心して働いていただけます。

給与:

• 時給1300円～1600円（経験やスキルにより異なる）

待遇・福利厚生:

• 雇用保険
• 厚生年金
• 労災保険
• 健康保険
• 勤務シフトは柔軟に対応可能です。

その他:

面接はオンラインでの実施となります。

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,300円 - 1,600円 時給

職歴:

• カスタマーサポート: 1年 (望ましい)