カスタマーサポートリーダー(候補)

• 募集職種

カスタマーサポートリーダー（候補）

• 仕事内容

有名タイトルを手がける大手ゲーム会社を中心としたプロジェクト先で、コンシューマー、モバイル、ソーシャル、PCオンラインなど、あらゆるゲームのカスタマーサポート・運営をお任せします。

【基本的な仕事内容】

ゲームユーザーを中心にメールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などを行っていただきます。リーダー経験者の方には、人員調整や人材育成も担当いただきます。

【キャリアアップについて】

カスタマーサポートのプロとしてリーダーやマネージャーを目指すことも可能ですし、ユーザー目線のお問合せ対応経験を活かしてプランナーなどへのキャリアチェンジも可能です。

• 応募資格

カスタマーサポート経験をお持ちの方（学歴不問）

• アルバイトや派遣など、過去の雇用形態は不問です。ブランクがある方の応募も歓迎！

• 雇用形態

正社員、契約社員

• 給与

月給 21万円〜40万円

※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定いたします。

• 勤務地

本社（東京都新宿区）または

東京・神奈川・千葉・埼玉を中心としたプロジェクト先

大阪・京都・兵庫のプロジェクト先

福岡のプロジェクト先

※ご希望を考慮

• 本社住所

〒160-0022 東京都新宿区新宿2-19-1 ビッグス新宿ビル10階

• 勤務時間

10：00～19：00（実働8時間）

※配属先により、多少異なります。

※残業は、平均で月10～20時間程度です。

• 休日休暇

完全週休2日制（土・日・祝）

GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇

※年に2回、祝日がある週の土曜日は社員総会のための出勤日となります。

• 福利厚生

• 昇給年1回

• 賞与年2回

• 各種社会保険完備

• 交通費支給

• 残業手当

• 住宅手当

• 育児休暇制度

• 介護休暇制度

• その他

試用期間3ヶ月

※期間中の給与・待遇に差異はありません。