顧客の課題をヒアリングして解決へ導く【企画提案】

ソーシャルデータバンク株式会社
休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／年間休日124日以上
情報更新日：2026/09/04
掲載終了予定日：2026/11/26

この求人のポイント

テクノロジーを駆使すれば社会の可能性は絶対に広がる！そのど真ん中に立ったあなたは何を仕掛けますか？
【2017年創業】LINEを活用した情報発信・ツールを提供
【実績多数】グループ累計で49,400社以上へ導入
【経験不問】テクノロジーへの興味・関心＆人間力重視
【おもしろさ】様々な課題解決経験全てがノウハウに
【キャリア】セールス、マーケティングなどへ挑戦OK
【働きやすい】完休2日・残業10h／子育てママも活躍中

官公庁、自治体、大手などグループ累計で49,400社以上に導入！業界トップクラスをさらに伸ばす仲間を募集！

日本で身近なコミュニケーションツールとなったLINE。この“人の数”に対してアプローチできるシステム・ツールがあれば、世の中が大きく変えられると確信し、私たちは2017年に創業した若い会社です。

実績はすでに業界トップクラス。これは私たちの展開する多彩なサービスどれもが顧客課題に早くリーチしている証明です。貢献の数だけ社会を変えられるーこのやりがい満点の仕事に面白さを感じる方はぜひご応募ください。

仕事内容

LINEマーケティングツール『Liny』『Lステップ』等の、導入前~導入後・運用の活用施策を企画・提案。
具体的には

• 取扱商品は？

・業界トップクラスのLINEマーケティングツール『Liny』
・国内シェアトップクラスのLINE公式アカウント拡張システム『Lステップ』
※企画立案から導入後まで、顧客をサポートするチームへ配属。

• お問い合わせや営業担当からの情報を元に課題をヒアリング

• 課題解決の活用施策を企画・ご提案

入社後の流れ
担当いただく『Liny』や『Lステップ』のこと、 顧客との関係性の築き方、その上で何をしていくかについては あなたのブラザー・シスターになる先輩の横で 実践的に学んでいきます。 加えて研修や業務マニュアルも しっかり用意しているので心配無用。 実際に未経験スタートから成長したメンバーが多数活躍中です。
顧客へのサービス導入・運用は 色々な職域のメンバーが関わるちょっとしたプロジェクトです。 色々な職域のプロと関わる場面が多いので 一つのことだけに限定されないノウハウが身についていきます。 将来的にはそれを活かしてセールスやマーケティングなど 別のジョブに挑戦するチャンスも掴めます。

• 納品スケジュール調整納品レクチャー

• 運用スタート後も、改善施策を企画・提案

※新規開拓の飛び込み営業なし。
問い合わせや紹介から始まる案件に対して、課題解決の企画・提案に集中できる仕事です。
※開発チームを巻き込んで機能向上をリード。
御用聞きではなく主役にもなれる仕事です。

ニーズが近くても“同じ”は一つもありません！
例え顧客のニーズが近くても、
サービスを“どう活用し、
何を変えていくか”に一つも同じはありません。

常に新鮮な気持ちで仕事に向き合えるだけでなく、
関わる数だけ経験やノウハウとしてあなたに積み上げていけるので、
成長後は“顧客に近い距離で、
頼りにされるパートナー”となることも可能です。

対象となる方

＜「当社でなにがしたいか」「どうなりたいか」、そのマインドを重視する採用です＞ 大卒以上／未経験OK テクノロジーへの興味・関心・知識
＜応募条件＞

• 大卒以上／未経験OK
• テクノロジーへの興味・関心・知識

ー“なりたい自分”を持っている方を大歓迎！
未経験者を育てる仕組みとノウハウはあるので
特別な経験やスキルは問わないポテンシャル採用です。

だからこそ求めたいのは
私たちのビジネスへの共感と
入社して何を叶えていきたいのかという自分への期待。
ぜひあなた自身の言葉で熱く私たちにそれをお伝えください。

＜あれば活かせます＞

• カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験
• Word、Excelなどビジネスツールの基本操作スキル
• チャットツールの使用経験

こんな方を求めています

• コミュニケーション力に自信がある方
• 個人プレーよりチームワークを大切にしたい方
• 仲間と切磋琢磨しながら自己成長していきたい方
• アイデアをカタチにし、顧客や社会に好影響を与えたい方
• 指示待ちではなく常に主体性を発揮できる方
• 仕事とプライベートを両立し、モチベーション高く毎日を過ごしたい方

マイナビ転職編集部より 取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

チームで良い仕事を追求していきたい方 企画、開発、導入、運用までワンストップで展開するため、横断しながら仕事を進めることがしばしば。チームの中で個を発揮していくことが得意な方に向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

協調性を発揮できない方 一人で対応はできても、完結できる仕事では無いので常に協調性が求められます。仕事を抱え込むことが後々トラブルに繋がる可能性も高いため、一人で黙々と進めたい方はミスマッチです。

募集要項

雇用形態：正社員
勤務時間：9:30~18:30
月間平均残業時間：10時間
勤務地：東京都港区海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階
マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都
交通アクセス：JR浜松町駅から徒歩7分、ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分
給与：月給:30万円~40万円

※経験・スキル・年齢等を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヵ月あり（待遇に変動はありません）

固定残業代：20時間分（46,875円~62,500円）を、月給に含みます。
超過分は別途全額支給いたします。
昇給・賞与：昇給：年1回

• 賞与：年2回（ 9月・3月）※業績による

諸手当：・通勤交通費全額支給（通勤定期代の支給）
・家賃補助 ※支給条件あり
・休日出勤手当
・出張手当
休日・休暇：【年間休日124日】

• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日

【休暇】

• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇 ※入社月により初回の付与日数が異なります。
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 慶弔休暇
• 傷病休暇
• 生理休暇

福利厚生：各種社会保険完備

• 受動喫煙対策
• 産休・育休制度（取得実績有り）
• 子育て支援制度（在宅勤務や時短での稼働、出勤調整も可能です）
• オフィスカフェ（お茶やコーヒーを無料で提供しています）
• 社内図書館（ライブラリーにある本を自由に借りることができます）

この求人の特徴

年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
携帯・タブレット支給
ジョブローテ・ジョブチェンジあり
2週間以上の連続休暇制度あり
固定給25万円以上
U・Iターン歓迎
原則定時退社
内定まで2週間
有給消化率8割以上
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎

会社情報

この企業の特徴

産休・育休取得実績あり
3年連続売上UP
20代の管理職登用実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
平均年齢20代
未経験入社5割以上
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象外
設立：2025年12月（創業2017年10月）
代表者：代表取締役 伊藤 俊輝
資本金：3,000万円
事業内容：LINE公式アカウント拡張ツール「Lステップ」や「Liny」、採用管理ツール「Liny HR」をはじめとした、マーケティング・採用効率化のためのクラウドサービスの開発、運用、販売
本社所在地：〒105-0022 東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階
認証・資格等：プライバシーマーク
登録番号 第10824855号

ISMS認証(ISO/IEC 27001:2022)
認証番号 JP23/00000242

届出電気通信事業者
届出番号 A-01-17076
企業ホームページ：https://social-db.co.jp/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：ここまでお読みいただきありがとうございます！
当社に興味を持っていただいた方は、このままマイナビ転職よりエントリーをお願いします。「この求人に応募する」より必要事項を入力し送信してください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡：応募受付後、選考結果を追ってメールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス：
Web書類選考
お送りいただいた応募データをもとに、書類選考を行います。

オンライン面接1~2回
※在職中の方もお気軽にご相談ください。 ※面接前に適性検査をお願いする可能性があります。

オフライン面接1回
東京オフィスで行います。
面接回数：2~3回
面接地：〒105-0022 東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階
問い合わせ先：ソーシャルデータバンク株式会社
住所
〒105-0022
東京都港区海岸1-9-1 浜離宮インターシティ11階
採用担当
採用担当
電話番号
03-5843-8420

会社･仕事の魅力

毎日イキイキと、自分らしくーこれを実現できます！
ーLINEの活用で社会を変えた！
インフラと言っても良いくらい、
日本でスマホを持つほとんどの人が利用するLINE。
“コミュニケーション”のみの認識だった当初と違い、
現在は“ニーズのある多くの人に瞬時に情報が送れる”
ビジネス面でも優位性を持つツールへと変化を遂げました。

私たちは“LINE拡張ツール・システム”のパイオニアとして
2017年にこの領域に参入し、
約10年で業界トップクラスシェアを獲得するまでに急成長。

顧客が持っている多種多様な課題に対して
カスタマイズしながら対応できる強みを発揮し、
大手企業、官公庁、自治体はじめ49,400社以上の
“変化”に関わり、顧客の未来創造に貢献を果たし続けています。

ー関わるのは最先端、働き方もスタイリッシュに！
働く環境が良くなければ、良いものはつくれない。
その想いを何より大切にしているので、
悪い環境は無くし、良いモノを次々と導入してきました。

社員一人ひとりのライフスタイルや働き方に合わせて
様々な制度を用意しているのもその一例。

・子育て支援／在宅や時短、出勤調整も気兼ねなく
・休暇制度／ちゃんと使える文化が根付く
・オフィスカフェ／お茶やコーヒーは飲み放題
・社内図書館／勉強のために読みたい本を自由貸出

もちろん土日祝はしっかり休め、残業も月10時間ほど。
今後さらに“良くなる”環境にも期待してお越しください。

マイナビ転職編集部より

「単純な問い合わせ窓口ではなく、直接顧客の声を聞きながら物事を動かす司令塔的な存在。論理的思考力や問題解決力が磨けるので、キャリアアップのための入り口と考えてほしい」とお話しいただいたように、カスタマーサポートに近くても求められる領域幅が格段に広いのがこの仕事の特長。経験は不問が、学び、成長し続けることが求められる環境なので、真剣に自分のキャリアを考えて転職先を探している方にお選びいただきたい。