カスタマーサポート(人材サービス)

仕事内容:

【仕事内容】
＼売り込みなしの電話対応。未経験から始めるカスタマーサポート／

転職を考えている方や取引先企業からの、お問い合わせに対応するお仕事です。

最初から難しいお問い合わせを任せるのではなく、まずは研修で基本を学びながら、回答例どおりの対応・日程の調整など、基礎的な業務からスタートします。

電話・メールでのお問い合わせ対応：
サービス内容や面談日程についての質問に答えます。

面談日程の調整：
求職者の方とキャリアアドバイザーの面談日程を調整します。

対応内容の記録：
お問い合わせ内容をシステムに入力し、チームで共有します。

★電話対応が初めてでもOK！
よくある質問の回答例やマニュアルがあり、最初は先輩の対応を聞きながら覚えられます。
「営業ではない仕事がしたい」「人と話すのが好き」という方にぴったりです。

【ポイント】
未経験歓迎！
電話対応のマナーから研修で学べます。

売り込みなし！
ノルマのある営業ではなく、お問い合わせに答える仕事です。

人の役に立てる！
転職を考えている方の最初の窓口として頼りにされます。

土日祝休み！
年間休日125日以上で、プライベートの予定も立てやすい環境です。

【募集背景】
転職支援サービスの利用者が増えており、お問い合わせ対応を担うメンバーを募集しています。
そのため、未経験から育成するカスタマーサポートを積極採用中です。
カスタマーサポートの仕事に挑戦したい方、人の役に立ちたい方を歓迎します。

【雇用形態】
正社員

【給与】
月給例：338,000円〜500,500円
※経験・スキルを考慮のうえ決定します

アピールポイント:

◆ 未経験からカスタマーサポートに挑戦できる仕事！

・「営業ではない仕事がしたい」「人と話すのが好き」
そんな想いからスタートできるお仕事です

・転職を考えている方や取引先企業からの、
お問い合わせに電話やメールで対応します

・最初から難しいお問い合わせを任せるのではなく、
回答例どおりの対応・日程の調整・対応内容の記録など、
基礎的な業務から少しずつ始められます

・転職を考えている方の最初の窓口として、
頼りにされる仕事です

◆ カスタマーサポートの基礎から学べる研修体制！

・電話対応のマナーとサービスの知識を、基礎から丁寧に研修します

・先輩社員と一緒に進めるOJTがあるため、
未経験でも安心してスタートできます

・分からないことはチームで確認できる環境なので、
1人で悩みを抱え込む心配はありません

・「人の役に立ちたい」
「土日に休みたい」
そんな方をしっかりサポートします

◆ さまざまな前職のメンバーが在籍！

・元コールセンター・販売職・飲食スタッフ・受付など、
未経験スタートの先輩が多数活躍中！

・未経験から始め、今ではお問い合わせ対応の中心メンバーとして
活躍している社員もいます

・「営業ではない仕事がしたい」
・「土日に休みたい」
そんな想いに応える育成・サポート体制があります

求める人材:

学歴・経験不問 第二新卒／フリーター

＼こんな方、大歓迎！／
・人と話すのが好き
・丁寧な対応を心がけられる
・営業ではない仕事で人の役に立ちたい
・正社員として腰を据えて長く働きたい

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
完全週休2日制(土日祝休み)
09:00〜18:00（休憩60分／時間応相談）

休暇・休日:

【休日・休暇】

■年間休日125日以上
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■ゴールデンウイーク休暇
■夏季休暇
■シルバーウィーク休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■その他特別休暇

勤務地:

勤務地は東京・神奈川・埼玉・千葉エリアを予定しています（面接時に希望を伺います）。

給与:

※固定残業代は含まない金額です。残業代は1分単位で全額支給します。

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】
○各種社会保険完備
○賞与・昇給・昇格あり
○家賃代補助あり（半額支給）
○引っ越し代補助あり（全額支給）
○残業代全額支給（1分単位で支給）
○年間休日125日以上
○交通費手当(全額支給)
○扶養手当
○役職手当
○定期健康診断
○有給休暇取得率100％
○資格取得支援制度
○服装自由
○書籍購入手当
○勉強会
○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 338,000円 - 500,500円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間