法人向け業務システム運用保守サポートエンジニア

仕事内容:

【仕事内容】
複数の法人向け業務システムを対象とした運用・保守および技術サポートをご担当いただきます。

利用部門からの問い合わせ対応だけでなく、ログやデータベースを利用した障害調査、定常作業、リリース支援、運用改善など幅広い業務に携わっていただきます。

■ 業務内容
・業務システムに関する問い合わせ対応
・障害、エラー発生時の一次調査
・ログを利用した原因調査
・SQLによるデータ調査
・アプリケーション、サーバーの稼働確認
・定常運用作業の実施
・障害チケット、問い合わせ履歴の管理
・開発チームへのエスカレーション
・リリース、変更作業の支援
・障害対応手順、運用手順の整備
・監視項目、アラート条件の改善
・定型作業の自動化
・運用上の課題整理、改善提案
・FAQ、ナレッジの作成、更新

アピールポイント:

・問い合わせ対応だけでなく技術的な障害調査まで幅広く携われる
・ログやSQLを利用したシステム解析スキルを活かせる
・開発チームと連携しながらシステム品質の改善に関われる
・手順整備や自動化など運用改善の経験を積める
・複数システムの運用を通じてアプリ・インフラ双方の知識を広げられる

求める人材:

■ 必須スキル
・業務システムの運用または保守経験
・システム障害の調査、切り分け経験
・ログを利用した調査経験
・SQLを利用したデータ確認経験
・問い合わせ、インシデント管理の経験

■ 歓迎スキル
・LinuxまたはWindows Serverの運用経験
・クラウド環境の運用経験
・監視ツールの利用経験
・Shell、Python等による運用自動化経験
・運用設計、運用改善の経験

勤務時間・曜日:

お気軽にご相談ください!

休暇・休日:

お気軽にご相談ください！

勤務地:

〒060-0005

北海道札幌市中央区北5条西11丁目15-4 BYYARD 3F

アクセス:

・地下鉄東西線「西11丁目駅」徒歩約10分。

・JR「札幌駅」徒歩約10分。

・JR「桑園駅」徒歩約11分。

待遇・福利厚生:

・服装自由

その他:

お気軽にご応募ください！

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 600,000円 - 800,000円 月給