接客スタッフ

仕事内容:

「ブランド品の価値を見抜く仕事」と聞くと、専門知識が必要そうに感じるかもしれません。
実際にこの仕事でいちばん大切なのは、お客様のお話をきちんと聞くことです。

-思い入れのある品物を手放すお客様に、なぜ今回売ろうと思ったのかをうかがい、査定結果を納得のいく形でお伝えいただきます。

査定の知識は後から身につきますが、この姿勢は最初から必要です。
今回の採用では、買取経験ではなく「人と向き合える方」を探しています。

専門知識は入社後に身につけられるため、買取業界が初めての方も活躍できる​。

今回の採用で重視しているのは、買取経験よりも営業・接客のポテンシャル。

お客様のお話をしっかり聞き、安心してお取引いただける関係をつくることが大切な仕事です。

【具体的には】

■ ご来店されたお客様への接客
■ お持ち込み商品の受付
■ 商品の査定・買取
■ 買取商品の管理・データ入力
■ お客様への買取価格のご説明
■ 店舗内の整理・清掃
■ 店舗運営業務
■ 集客・販促活動
■ その他、店舗運営に関わる業務

✿──────────────✿
キャリアステップ
✿──────────────✿

【STEP1｜接客・受付】

まずはお客様が持ち込まれた商品をお預かりし、商品の状態や購入背景などをヒアリングします。

単に「モノを買う」のではなく、

「なぜ今回売ろうと思ったのか」
「どんな思い入れがあるのか」

など、お客様との会話を大切にする仕事です。

【STEP2｜査定】

ブランド品、時計、貴金属などの商品価値を確認。

専門的な査定については研修や本部のサポートを受けながら、少しずつ知識を身につけていきます。

【STEP3｜買取のご提案】

査定結果をお客様に分かりやすくご説明し、納得いただいたうえで買取を行います。

ここで重要になるのが、営業・接客スキル。

「いくらなら売っていただけるか」だけではなく、お客様に安心していただくコミュニケーションが成果につながります。

【STEP4｜店舗運営】

買取業務だけでなく、店舗の清掃・商品管理・データ入力・販促など、店舗運営に関わる業務も担当します。

将来的には店長・店舗責任者などへのキャリアアップも目指せます。

※査定に関する専門的な知識は、入社後の研修を通じて習得できます。

▼未経験の方からよくいただく質問
Q. ノルマはありますか？
A. 未達を責めるようなノルマはありません。ただし成果はインセンティブとして給与に反映されるため、目標数値は共有します。

アピールポイント:

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アピールポイント BEST3
━━━━━━━━━━━━━━━━━━

POINT 1｜知識ゼロから3ヶ月。ダブルチェック体制で「間違えたらどうしよう」がない

本部研修から始まり、査定に入ってからも金額判断は必ずダブルチェックが入るため、いきなり一人で高額な判断を迫られることはありません。
判断に迷う商品は本部に照会できます。

POINT 2｜未経験でも月給30万円スタート。
「未経験だから最初は安く」という設定にはしていません。加えて、独り立ち後は担当した買取の粗利5%がインセンティブとして毎月上乗せされます。

POINT 3｜オープニングメンバーだから、全員が同じスタートライン
10月オープン予定の新店舗。先輩後輩の序列ができあがった店舗に一人で入るのとは違い、店舗のルールづくりから一緒に関われます。「わからないことを聞きづらい」という状況が起きにくいのは、オープニング求人ならではです。

求める人材:

【必須条件】
■ 人と話すことが好きな方
■ お客様に対して丁寧な対応ができる方
■ 営業・接客に前向きに取り組める方
■ 新しい知識を学ぶ意欲がある方
■ 目標に向かって行動できる方
■ 責任感を持って仕事に取り組める方

経験・学歴・資格は不問です。

【歓迎条件​​
■ 営業経験
■ 接客・販売経験
■ 買取・リユース業界での経験
■ 店舗運営経験
■ 新規開拓営業の経験
■ 高単価商材の営業経験
■ ブランド・時計・ジュエリーなどに興味がある方
■ 店長・マネジメント経験

※経験者はもちろん、異業種から転職された方も活躍中です。

勤務時間・曜日:

10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）

休暇・休日:

■ 週休2日制
■ シフト制
■ 有給休暇
■ 年末年始休暇
■ 夏季休暇
■ その他会社指定休日

給与:

月給 300,000円〜（想定年収 3,600,000円〜）＋インセンティブ＋決算賞与（予定）

■ インセンティブ制度

■ 決算賞与

■ 昇給・昇格制度

■ 役職手当

待遇・福利厚生:

■ 社会保険完備
■ 交通費支給
■ 研修制度
■ インセンティブ制度
■ 決算賞与
■ 昇給・昇格制度
■ 役職手当
■ 有給休暇
■ 資格取得支援※規定あり

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 300,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間