日本郵政グループのコールセンター事務​

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

日本郵政グループのお問い合わせ窓口
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❐未経験でも大歓迎の安心環境❗
❐1時間に3件ほどの落ち着いた電話対応
❐時給1400円／月収例22万4000円
❐完全週休2日(土日祝)＆定時退社が基本
❐駅チカで通勤も快適

✨こんなあなたにピッタリ✨
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❐「家事と両立できる働き方がしたい」
❐「土日は家族と過ごしたい！」
❐「アルバイトパートでも安定して稼ぎたい」
そんなあなたにピッタリの働き方です✨

高度なPCスキルや専門知識は一切不要✋
基本的なビジネスマナーがあればOK❗
「ありがとう」が返ってくる、
気配りが喜ばれる職場です

どんな仕事内容？
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郵政グループの共済組合員の方から
年金・保険などに関するお電話に
お答えするお仕事です。

• お問い合わせの例

• 保険証について

• 入社・退社時の保険証の発行・返納

• 扶養家族の保険給付について

• お仕事の割合

• 電話対応と対応記録の記入：7割

• PCへの入力：3割

※電話はインカム（ヘッドセット）で
対応します。

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✅電話は1人あたり1時間に3件程度。
1件ずつじっくり向き合えるので
電話に追われる働き方ではありません。

✅平日の8:55〜18:01の固定勤務。
毎日の生活リズムが崩れにくく
家族の予定も合わせやすくなります。

研修後も、ひとりにしない
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50名の職場を2チームに分け
SV3名がフロアで見守っています。
リーダーや先輩オペレーターにも
わからないことをすぐ聞ける環境です。

求めている人材

未経験・ブランクOK
久しぶりの再就職も応援します

✅必須条件

• PCの基本操作

（ログイン・両手での文字入力）

• インターネットでの簡単な検索

✅歓迎条件

• 決まった曜日・時間で

安定して勤務を続けたい方

• 職場の仲間と協力しながら

楽しく働きたい方
※なくても応募いただけます。

✅活かせる経験

• レジ・カフェ・居酒屋などの接客
• コールセンター・受付・一般事務

上記に限りません。人と話すことが
好きな方は一度ご相談ください。

✅先輩の前職・経歴

20代〜50代まで幅広く活躍中。
30~40代のスタッフも多い職場です。
「子育てが落ち着いての職場復帰」
「未経験からのチャレンジ」
という先輩も多数在籍しています。

✅こんな方にピッタリ

• 立ち仕事から座り仕事に変えたい
• 土日祝は家族と過ごしたい
• 18時すぎには仕事を終えたい
• 1つの職場で長く働きたい
• 大手グループの安心感がほしい

勤務時間詳細

＜月～金の週5日勤務＞

• 8:55～18:01
• 休憩60分＋有給の休憩30分

※入社後2週間程度の座学研修中は
8:55～17:55（実働8時間）

✨残業は月平均5時間程度
※繁忙期は3～4月
早朝・夜間のシフトはありません。

契約更新期間：6ヶ月

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝休み）

プライベートの予定が立てやすく
週末は家族との時間にあてられます。
※急なお休みの際は
シフトの相談も可能です

• 有給休暇

（入社6ヶ月後に10日付与）

勤務地

〒3380003埼玉県さいたま市中央区

交通・アクセス

「与野駅」徒歩6分、「さいたま新都心駅」徒歩10分、「北与野駅」徒歩12分

給与詳細

基本給：時給 1400円 〜

• 交通費規定支給（上限3万円／月）
• 昇給あり
• 研修期間（11/4〜11/30）は

時給1350円

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
【入社日】
11月4日（水）

【研修日程（目安）】

• 座学研修：11/4～11/13
• OJT研修：11/16～11/30

約1ヶ月かけて、知識と電話対応を
順番に身につけてからひとり立ち。

【研修中の勤務時間】

• 座学研修中：8:55～17:55
• OJT研修以降：8:55～18:01

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1350円

給与例

＜平日のみ週5日勤務＞
時給1400円×8時間＝日収1万1200円
月20日勤務で月収22万4000円

※交通費は別途支給（上限3万円／月）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備

• 定期健康診断あり

• 交通費規定支給（月3万円まで）

• 昇給制度あり

• 研修制度あり（約1ヶ月）

• 正社員登用制度あり

• 服装はオフィスカジュアル

• 個人ロッカールームあり

• 「日本郵政グループ」ならでは！

充実の子育てサポート制度
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子育て中のあなたを、会社全体で応援！
他にはない、ユニークな制度が自慢です。

• 実際に多くの先輩が活用しています！

• Kids Birthdayプレゼント

お子様の誕生月に5000円支給

• 入学お祝い金

小・中学校入学時に1万円支給

• 看護休暇制度

お子様の看護のための休暇を取得可能

• 保育料サポート

認可・無可保育所の保育料を一部負担

• 病児保育料サポート

病児保育を利用した際の保育料を負担

• 延長保育料サポート

残業時の延長保育料を負担

快適な休憩室完備

給湯室 電子レンジ 冷蔵庫
自動販売機 売店 など
休憩の際に使える設備が揃っています

職場の雰囲気は？

約50名が働くフロアです。
人間関係が良好で
働きやすいと評判の職場。
困ったときもすぐに相談できます。
※執務室には携帯電話を
持ち込めません（ロッカーで保管）

【勤務先】
埼玉県さいたま市中央区

• JR与野駅から徒歩6分
• JRさいたま新都心駅から徒歩10分
• JR北与野駅から徒歩12分

「大宮」など近隣から通う方もいます。

職場環境

設立から30年以上。
グループの業務を拡大中。
郵政グループなので
安心・安定して
お仕事を続けられる環境です！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

ここまでお読みいただき
誠にありがとうございます。
少しでも関心をお持ちいただけましたら
どうぞお気軽にご応募ください。

【応募の流れ】
1．WEBまたはお電話からエントリー
2．面接（勤務地にて実施）
3．結果のご連絡
4．11月4日（水）ご入社

※面接は勤務地（さいたま市中央区）
で行います。与野・さいたま新都心
・北与野の3駅から歩ける立地です。
※面接日程は、ご都合に合わせて
柔軟に調整いたします。
※採用が決まり次第、募集は
締め切らせていただく場合がございます。