コールセンタースーパーバイザー

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営

現在リーダーやトレーナーとして活躍されている方へ。

あなたのスキルと経験を、
次のステージで活かしませんか？

スーパーバイザーは、単なる昇進ではなく、
センター全体の成長を引き出すポジションです。

• スタッフ育成・サポート業務

・新入社員のOJT指導
・スタッフの日々の面談・フォロー
・困っているスタッフへのアドバイス

• 数値管理・改善業務

・チームの売上・成果を数字で分析
・うまくいっていることを広げる工夫
・スクリプト改善による効率アップ

• クライアント対応

・お客様からの要望対応
・センターの状況報告

• その他

・電話対応（一部）

電話対応は一部ですが、
実際には スタッフ育成と数字の改善が中心。

「どうすればチーム全体が成長できるか」
「どうすれば売上が上がるか」

こうした視点を持って仕事ができる、
やりがいと責任感のあるポジションです。

• 時給：1,450円～
• 勤務時間：10:00～19:00 / 11:00～20:00 / 12:00～21:00

（土日含むシフト制）

求めている人材

【必須条件】
・OJT担当やトレーナー経験がある方
・スタッフ指導・育成に携わった経験がある方
・チームの一員として責任感を持って働ける方

【歓迎条件】
・コールセンターでの勤務経験
・数字管理や改善提案に興味がある方
・スキルアップを目指す向上心がある方

【求める人物像】
・成長意欲が高く、新しいチャレンジに前向きな方
・スタッフのサポートにやりがいを感じる方
・「なぜ？」と考えて改善する姿勢がある方
・仲間と一緒に目標達成を目指せる方

勤務時間詳細

• 勤務時間：

・10:00～19:00（休憩1時間）
・11:00～20:00（休憩1時間）
・12:00～21:00（休憩1時間）

• シフト制（土日含む）

• 週5日勤務

• 残業：月平均0～5時間

• 即日スタートOK！

シフト相談も可能です

勤務地

〒9200031石川県金沢市広岡

交通・アクセス

金沢駅より徒歩3分

給与詳細

基本給：時給 1450円 〜

入社後3ヶ月の研修を経て、
あなたのスキルと頑張りが
給与にしっかり反映される仕組みです。

リーダー職からSVへの昇進で、
給与アップのチャンスも広がります。

現在リーダーをされている方であれば、
その経験を活かして
さらなるキャリアアップを目指せます。

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 有給休暇
• 優待サービス
• 正社員登用制度あり
• 交通費支給（月額上限30,000円）
• 車通勤可
• マスク・消毒OK

選考プロセス

ステップ1：応募
WEBor電話にて応募（1分）

ステップ2：一次面接
服装自由・カジュアルな雰囲気の面接

ステップ3：合否決定
面接後、1週間以内にご連絡します

※状況によって二次面接がある場合があります