カスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ、一般事務

女性が活躍中
女性管理職の登用あり！

＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊

✨賞与年3回・昇給年1回
✨未経験からでも活躍できる！
✨残業月平均10時間程度
✨ワークライフバランス充実
✨地下鉄烏丸御池駅直結！
雨の日でも濡れずに通勤できる

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• 具体的な仕事内容

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電話やメールでお客様をサポートします。
事務作業と電話業務の割合は半々ですが、
事務作業が多めです。

• 顧客・受注・入金・在庫管理
• 決済データの作成とチェック業務
• 各種集計・報告業務
• ファイリング・書面発送

対面でのやりとりはなく、
基本電話かメールでのやりとりとなります。

臨機応変さと広い視野が求められる、
やりがいのある業務です。

• キャリアアップについて

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キャリアパスを意識できる
評価制度のある職場環境です。
未経験からでも管理職に
ステップアップが可能です。

女性管理職の登用も積極的に行っており、
長期的なキャリア形成を支援しています。
産休・育休からの復帰実績も多数あります。

• この仕事にピッタリの方

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①コミュニケーションが好きな方
電話やメールでのやり取りが
好きな方に最適なお仕事です。
BtoC・BtoBどちらでも、
明るく前向きに対応できる方に最適です。

②チームで働くのが好きな方
一人で進める仕事ではなく、
チームでの情報共有や連携が
重要なポジションです。
マニュアル作成や業務改善、
マネジメントに興味のある方は、
特にやりがいを感じられます。

③タスク管理が好きな方
複数の業務を効率よくこなしたり、
スケジュールを立てて進めるのが
好きな方に向いています。
自分の強みを活かしながら、チーム全体の
成果に貢献できるポジションです。

• この仕事の魅力

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お客様とお話ししながら
内容をまとめる業務が中心で、
PC操作に慣れている方なら
すぐに力を発揮できます。
「これまでの経験をそのまま活かしたい」
「スムーズに仕事を始めたい」
そんな方にぴったりの職場です。

チームで協力して業務を進めるため、
一人で抱え込むことなく安心して働けます。
明確な評価制度があり、
頑張りが正当に評価される環境です。
ライフステージの変化にも対応できる
柔軟な職場なので、
長く働き続けることができます。

• 会社の特徴

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地下鉄烏丸御池駅直結の通勤しやすい
オフィスで、雨の日でも濡れずに通えます。

完全週休2日制で、
土曜日、日曜日、祝日は休みです。
残業は月平均10時間程度と少なく、
自分の時間も大切にできる職場です。

あなたの得意なことを活かして、
私たちと一緒に働きませんか？

求めている人材

＜学歴は問いません＞

• 必須条件

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• 基本的なPCスキルをお持ちの方

（Excel、Wordなど）

• 歓迎条件

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• ブランクOK
• 既卒、第2新卒歓迎
• フリーター歓迎
• 事務未経験の方歓迎

【こんな方が活躍してます！】
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・子育てがひと段落して
アルバイトから正社員になりたいと
転職した方
・正社員デビューの方！
・コールセンターでのご経験がある方

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・50歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり168時間

• 9:00～18:00(休憩60分/実働8時間)

残業について

業務量により、残業をお願いする
ことがあります。
時期によって多少変動しますが、
多くても月平均10時間程度です。

もちろん残業代は全額支給します。
チームでするお仕事なので、
各人の都合に合わせてご協力ください。

休日休暇

• 完全週休2日制(土日祝休み)
• 夏季休暇：5日間
• 年末年始休暇
• 有給休暇(高い有休取得率！)

勤務地

〒6048171京都府京都市中京区虎屋町５６６－１

交通・アクセス

地下鉄烏丸御池駅直結！通いやすいオフィス 京都市営地下鉄「烏丸御池駅」4-2番出口直結！ 雨の日でも濡れずに通勤できます！

給与詳細

基本給：月給 22万円 〜 28万3000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※前給・スキル・能力を考慮し
決定いたします。

• 昇給：年1回
• 賞与：年3回

試用・研修期間：３ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 21万円 〜 26万8000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給（月額20,000円まで）
• 社内ベンチャー制度あり

職場環境

女性が多く活躍する
温かな雰囲気の職場です。
産休・育休から復帰した社員も
多数在籍しており、長く
働き続けられる環境が整っています。

選考プロセス

１. ご応募

２. 面談・面接調整などのご連絡

３. 面談・面接実施

４. 採用決定のご連絡

５. お仕事開始

弊社は、全部署、人物重視の採用です。
その人の持つポテンシャルを重視！

未経験から、
新しいことにチャレンジしませんか？

成長したい人、変わっていくことを
楽しみたい方大歓迎！