健康保険の問い合わせ受付

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付

研修21日間で安心
未経験から始める
健康保険コールセンター

「オフィスワークに挑戦したい」
「接客経験を活かしながら
長く働ける仕事を探している」
そんな方におすすめです

11月5日（木）スタート！
健康保険制度に関する
受信コールセンターでのお仕事です。

事前知識は必要ありません
研修やマニュアルが充実しており、
未経験からスタートした方も
多数活躍しています。

• 土日祝休み × 17:15退勤
• 週4日～勤務OK
• 残業ほぼなし
• デビュー祝い金1万円支給あり

❏ 研修・サポート体制

【研修期間】
11/5（木）～12/11（金）
月・火・木・金の週4日
合計21日間

【研修時間】
9:00～17:00
※初日のみ9:30～

まずは座学で
制度に関する基礎知識を学びます。

その後はロープレを行い、
実際の応対を想定した
練習を実施します

12/14以降は
OJT研修がスタート！

マニュアルも完備しているため、
少しずつ知識を増やしながら
業務を覚えられる環境です

❏ お仕事の内容

健康保険の申請や利用手続きに関する
問い合わせ対応をお願いします。

＜主な対応内容＞

• 一般的な制度の説明
• 各種手続き方法のご案内
• 申請書の送付受付

など

＜問い合わせ例＞
「医療費が高額になったので保険制度を利用したい」
「病気で働けないため手当を申請したい」
「申請書を送ってほしい」
など

対応件数は1人あたり1時間7～8件ほど。
通話と後処理事務を合わせて
1件あたり約6分です。

慣れるまでは件数が少なくてもOK
対応範囲外の問い合わせは
担当部門へ転送できます。

❏ 職場環境

服装自由
ジーンズでの勤務もOKです。
髪型・髪色・ネイルも自由なので、
自分らしいスタイルで働けます

17:15退勤で
残業もほとんどありません。

仕事終わりの時間も確保しやすく、
趣味や予定との両立もしやすい環境です！

❏ スタッフインタビュー

【20代／前職：飲食店スタッフ】

接客の仕事は好きでしたが、
立ち仕事ではない働き方にも
挑戦してみたいと思い応募しました。

健康保険の知識も電話応対経験もあまりなく
最初は不安もありましたが、
座学やロープレなど
研修が長く用意されていたので、
焦らず慣れていくことができました。

土日祝がお休みなので
今では生活リズムも安定し、
友人との予定も立てやすいです！

❏ 面接参加キャンペーン実施中

このお仕事にご応募いただき、
初めて面接参加された方へ
QUO Pay［500円分］進呈！（規定あり）

求めている人材

✅高校卒業以上
（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）

✅PCの基本操作ができる方
（文字入力・マウス操作など）

健康保険や医療制度に関する専門知識は不要です
入社後は座学研修やロープレ、OJTを通して
基礎から学べるため、
コールセンター未経験の方や
ブランクがある方も安心してスタートできます

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
アパレル、カフェ、飲食店、コンビニ、
ホテル、受付などでのお客様対応経験が活かせます。
お客様のお話を丁寧に伺い、
わかりやすくご案内するお仕事のため、
コミュニケーション力を活かして活躍できる環境です。

【2】事務・一般事務・データ入力の経験
一般事務、データ入力、受付事務、
営業事務、医療事務などの経験をお持ちの方は、
パソコン操作や事務処理のスキルを活かせます。
業務では専用システムへの入力がありますが、
高度なPCスキルは必要ありません。
基本的な入力操作ができればOKです

【3】コールセンター・問い合わせ対応の経験
コールセンター、コールセンタースタッフ、
テレフォンオペレーター、
カスタマーサポート、問い合わせ対応などの
経験をお持ちの方は即戦力として活躍できます。
受信中心のため、電話応対経験を活かしながら
無理なく働ける環境です。

こんな方におすすめです

・土日祝休みのお仕事を探している方
・長期で安定して働きたい方
・残業が少ない職場でプライベートも大切にしたい方
・コールセンターや事務の経験を活かしたい方
・ネイルOK、服装自由など自分らしく働きたい方
・第二新卒、既卒の方
・ブランクからのお仕事復帰を目指す方
・ハローワークでお仕事探し中の方

• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

勤務時間詳細

• シフトパターン

[1]8:25～17:15（実働7時間45分）
[2]8:55～17:15（実働7時間15分）
※組合せOK・固定もOK

• 月～金／平日のみ週4～5日勤務

※月曜と祝日明けは勤務必須

• 残業月5時間以内

休日休暇

• シフト交代制（曜日固定）

週休2日・週休3日

• 土日祝休み
• 年末年始休み

・年次有給休暇
・特別休暇（弔事/結婚/子育て）
・産前産後休業
・介護休暇
など、その他休暇/休業制度もあり

勤務地

〒5410041大阪府大阪市中央区

交通・アクセス

「淀屋橋駅」徒歩2分 「北浜駅」徒歩3分 面接は来社不要 電話面接OK

給与詳細

基本給：時給 1420円

・業務給1,390円+評価給30円

※試用期間：入社日～翌々月末まで（同時給）

※試用期間は平均評価として評価給30円とし、
次回契約更新以降は所定の査定基準により
評価給が決定

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる

• 研修スケジュール

・11/5（木）～12/11（金）
・月・火・木・金の週4日勤務
（合計21日間）
・9:00～17:00（初日のみ9:30～）

• OJT

・12/14以降OJTあり（シフト勤務）

• 試用期間

・試用期間：入社日～翌々月末まで

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

給与例

月収例
8:25～シフト×週5日勤務の場合
月収23万1105円
＝時給1420円×7.75h×21日

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 休憩室完備

（冷蔵庫/ポット/電子レンジ/自販機/無料Wi-Fi）

• ロッカー完備

• 服装自由（一部規定あり）

• 髪型/髪色自由

• ひげ/ピアス/ネイルOK

• 交通費実費支給（規定あり）

• 社会保険完備（規定あり）

• LD・SV登用制度

• 福利厚生サービス

（旅行/映画/グルメ/家電/美容…などの優待・割引）

• au/UQスマホ従業員向け特典あり
• ハワイ・東京・京都に保養所あり
• 転勤なし
• 定年制あり

デビュー祝い金あり
2月末時点でデビューできている方に、
3月給与にて『1万円』支給します

職場環境

淀屋橋駅徒歩2分
梅田駅・本町駅・心斎橋駅方面からも通勤便利。
コールセンターのお仕事で土日祝休み＆17:15退勤
服装・髪色自由、ネイルOKで、
オシャレも楽しみながら働けます

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

• 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

選考プロセス

お仕事No.1260903560
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

履歴書不要

～応募後の流れ～
（1）選考方法や面接予約についてメールまたは電話でご案内
…面接は【電話面接】【WEB面接】から選択OK！

（2）専用ページへの入力（氏名・職務経歴など）

（3）面接実施（1回）
…事前に詳細をメールでお送りします。ご自宅よりご参加ください。

（4）採否判断（面接日から3営業日以内）