マンションコンシェルジュ(英語対応あり)

【月給30万円以上】高級マンションコンシェルジュのお仕事現場正社員英語スキルを活かせます！

正社員
― 住まいの価値と信頼を支えるプロフェッショナルを募集します ―

アスクグループでは、高級マンションにおいてホテルライクなコンシェルジュサービスを提供しています。
このたび、サービス体制の強化および運営品質向上を目的として、正社員コンシェルジュを複数名募集いたします。

コンシェルジュは、居住者様の日常に安心と快適を提供する“住まいの顔”となる存在です。
居住者様との信頼関係を大切にしながら、日々の接遇を通じてマンションの価値向上に貢献していただきます。

責任感とホスピタリティを持ち、長期的なキャリア形成を見据えてご活躍いただける方を歓迎いたします。

職種

マンションコンシェルジュ（英語対応あり）

仕事内容
都心の高級マンションにおけるコンシェルジュとして、居住者様の快適な暮らしを支える各種サポートおよびフロント業務を担当していただきます。

【仕事内容】
・宅配便サービス
・クリーニングサービス
・備品の貸し出し
・フロント受付、インフォメーション
・共用施設の案内、予約受付
・入居時・退去時のサポート
・お問い合わせ対応
・タクシー手配
・管理会社との連絡、調整 など

【配属先マンションについて】
配属先は、VIP層をはじめとした方々が暮らす高級マンションです。
ホテルライクな環境の中で、居住者様対応は対面だけでなく、電話やメールによるご依頼にも対応します。
物件によっては海外居住者様が多く、語学力を活かせる場面もあります。

【暮らしを彩るワンランク上のサポート】
お問い合わせの中には「近くに美味しい和食が楽しめるお店はある？」といった質問をいただくことも。
多種多様なご要望にも柔軟に寄り添い、高い満足へとつなげていくことも大切な役割です。
マンション周辺の情報をリサーチしておくとスムーズに対応できます。

お仕事ＮＯ【ASQ-S 6883‐S】

資格・経験

【必須】
・接客経験
・英語スキル（日常会話やメールでのやり取りができるレベルでOK）
・基本的なＰＣ操作（Wordでのご案内分作成・Excelでの表作成・ビジネスメール作成）
・ネイティブレベル相当の日本語スキル（会話・読解・文書作成）を有する方

【歓迎】
・接客・サービス業界で培った経験
・留学やワーキングホリデーの経験
・丁寧な言葉遣いで対応ができる方
・協調性がある方

給与

月給：300,000円～330,000円（経験能力により、弊社人事評価制度に照らし合わせ決定）
※固定残業代（41,300円～44,000円／20時間）を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する
※上記はあくまでも初任給時の給与額です。入社後の活躍によっては昇給もございます。

勤務曜日・時間

【勤務時間】
8:00～20:00の間でのシフト制
※1日の目安は実働7～8時間＋休憩1時間です。
※1ヶ月単位の変形労働制／1週間あたりの平均労働時間40時間（月平均171時間）

（シフト例）
・8:00～16:00（休憩1時間）実働7時間
・9:00～18:00（休憩1時間）実働8時間
・13:00～20:00（休憩1時間）実働6時間

【勤務曜日】
月～日の中でシフト制

勤務地

東京都港区・中央区にある高級マンション
※配属先はご希望やお住まいなどを考慮し決定します。
※新しくオープンする新店に勤務いただく場合があります。
※六本木・広尾・赤坂エリアなどが中心です。

【担当マンションについて】
経験に応じて、エリア内のマンションを複数ご担当いただくことがあります。
その場合は通勤アクセスなどもしっかりと考慮いたします。
業務内容が大きく変わることはありません。

交通アクセス

• 勤務地例

勤務地1：JR浜松町駅より徒歩3分、都営地下鉄浅草線 大門駅より徒歩4分

勤務地2：日比谷線 広尾駅より徒歩6分
勤務地3：銀座線、南北線 溜池山王駅より徒歩6分 など

休日・休暇

・年間休日122日（うるう年は123日）
・お休みは月8～10日（曜日はシフトに準ずる）
・慶弔休暇
・有給休暇（入社半年後付与）
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇（取得実績あり）
・特別休暇（結婚時 ほか）

待遇

【手当】
・通勤交通費支給（月35,000円まで）
・残業手当（超過分）
・資格手当

【昇給】
給与改定（年1回）

【賞与】
決算賞与（業績による）
※直近4年支給実績あり

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【その他】
・制服貸与
・定期健康診断
・ベネフィットステーション（無料e-ラーニング＜資格取得のための勉強講座＞、レジャー、旅行などの各種割引）

【受動喫煙対策】
敷地内全面禁煙

備考

• この仕事の魅力

コンシェルジュの仕事は、一度きりの接客ではありません。
日々の対応を通して居住者様との信頼関係を築き、暮らしを支えるパートナーとして関わっていきます。
落ち着いたラグジュアリー空間で、一人ひとりに丁寧に向き合う接客ができるため、接客経験をワンランク上のサービススキルへと成長させることができます。

• 多彩な前職の先輩スタッフが活躍中

ホテルスタッフ、キャビンアテンダント、百貨店スタッフ、秘書、営業、外資系証券会社勤務など
様々な前職の社員が活躍しています。

業種・職種未経験歓迎！学歴不問！
英語スキルを活かしたい方、おもてなしや人のサポートが好きな方歓迎
社会人経験10年以上の方も歓迎いたします。

• フォローし合える安心の環境です

配属先では一緒に働く仲間や先輩コンシェルジュと互いにフォローし合えます。
またコンシェルジュをサポートするエリアマネージャーがおり、判断に迷うときはすぐに相談できる環境です。
あなたの活躍をしっかりとバックアップいたします。

また入社後は本社で行うマナー研修や配属先でのOJT研修を通じて、
接遇や業務の進め方を学んだ上でコンシェルジュデビューができます。

応募方法

「応募する」ボタンをご利用ください。こちらより折り返しご連絡いたします。

①メールで質問事項へのご回答と応募書類の提出をしていただきます

②書類選考

③一次面接(WEB) ※ご自宅で実施が可能です

④二次面接(対面)※面接は3回に渡る可能性もございます

⑤内定・ご入社決定

※応募から内定までは、おおよそ1～2カ月程度を予定しております。
※フリーメールをご利用の方でメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願い致します。
※土日祝にお問い合わせ頂いた際、翌営業日のご連絡になる場合がございます。予めご了承ください。

• 求人についてのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせは平日9:00～16:00の間にお願いいたします。
その際はお仕事ＮＯの数字をご準備ください。

連絡先住所
東京都中央区銀座8-14-14 銀座昭和通りビル3F

応募先TEL
090-1777-5969

採用担当
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