チェロ教室のカスタマーサポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：インバウンドコールスタッフ

当社が運営する教室・スクールの会員様からのお問い合わせに対応する仕事です。「予約システムの使い方がわからない」「レッスン日を変更したい」といった相談に対応します。会員様のご要望やキャンセルの連絡を店舗へ伝え、関係するスタッフと連携します。

チェロのレッスンでは、弓で弾く奏法や指ではじくピッツィカートを学び、ポップスやタンゴなどの楽曲にも取り組みます。子ども向けコースには、成長に合わせて楽器のサイズを変更する仕組みがあり、会員専用サイトでの申し込みと楽器の返却方法が案内されています。

【具体的な仕事内容】
・予約システムやレッスン日程に関する電話でのお問い合わせ対応
・会員様からのご要望、キャンセル連絡の受付
・店舗や社内スタッフへの連絡

会員様のお話を聞き、必要な内容を店舗や担当者に伝える仕事です。

求めている人材

【必須】
社会人経験をお持ちの方。実務でのPC操作経験1年以上。

【歓迎】
営業、または個人のお客様への接客経験。

勤務時間詳細

総労働時間：4週あたり160時間

正社員（期間の定めなし）。フルタイム勤務。9:00〜22:00の間で実働8時間、休憩1時間のシフト制。4週160時間・4週8休。試用期間3か月、同条件。固定残業制は設けず、時間外手当を別途支給。業務用PCは会社から貸与します。

休日休暇

4週8休

勤務地

〒9800021宮城県仙台市青葉区中央3－3－3 三丸ビル2階 Find share office Doors A、B

交通・アクセス

JR仙台駅西口から徒歩6分／JR仙石線あおば通駅出口2から徒歩2分

給与詳細

基本給：月給 20万7143円 〜 27万1429円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

仙台：想定年収290〜380万円（賞与込み）、月給目安 約207,143〜271,429円
固定残業制は設けず、時間外手当を別途支給。

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険