楽器買取の電話受付・アポインター

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：受付

楽器などの出張買取を希望されるお客様からの「電話受付・アポイント調整」をお任せします。

お客様のお名前・ご住所・ご希望日時などをお伺いし、出張買取の訪問日時を決めることがメインのお仕事です。
また、「なぜ売りたいのか」「いつ頃売りたいのか」など、お客様の背景や希望条件を丁寧にヒアリングし、査定担当へ引き継ぎます。

1件あたり約5分、1日30～40件程度の受電対応です。
営業目的のテレアポや厳しいノルマ、クレーム対応はほとんどありません！

【具体的には】
・ Web・広告からのお問い合わせへの電話対応
・お客様の売却理由・希望条件などのヒアリング
・出張買取のアポイント取得
・ 査定担当への引き継ぎ
・お客様の声をマーケティング部門へ共有
・サービス改善・施策改善への貢献

＼未経験から始めやすい電話受付のお仕事！／
「人と話すことが好き」「聞くことが得意」という方にピッタリです。

求めている人材

【必須要件】
・営業、販売、カスタマーサポート、受付、携帯販売など、顧客の話を聞き、
要望や背景をヒアリングした経験がある方

【歓迎要件】
・インサイドセールスの経験がある方
・マーケティング部門との連携経験がある方
・営業やマーケティングに関する知識・経験がある方

【こんな方におすすめ】
・人と話すことが好きで、相手の話を聞くことが得意な方
・販売や接客の経験を、次のキャリアに活かしたい方
・未経験から営業・マーケティングのスキルを身につけたい方
・今の経験を活かして、新しいことに挑戦したい方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

09:00〜21:00

<シフト例>
10:00〜19:00、09:00〜18:00、13:00〜21:00など

※基本的に10:00〜19:00の勤務、スキル、要望に応じて応相談となります
・シフト申告制でプライベートも充実!柔軟な働き方が可能

休日休暇

• 週休2日制(月8日休み)

【説明】
・月8日間希望の休みを申請
・年間4日間好きな場所で休みが取れる休暇を付与

• 年間休日 112日

・年始休暇(1/1〜1/3の3日間)
・GW休暇(3日付与)
・お盆休暇(3日付与)
・年末休暇(3日付与)
・有給休暇(入社半年後より付与。勤続年数に応じて最大20日)
・休日出勤手当あり

勤務地

〒2360003神奈川県横浜市金沢区幸浦1丁目8-1 ESR横浜幸浦ディストリビューションセンター1 南エントランス4階GH
※面接地は以下住所にてご案内しております。
〒220-8509 神奈川県横浜市西区みなとみらい6丁目212 Kタワー横浜6F

交通・アクセス

シーサイドライン「並木北駅」から徒歩10分

給与詳細

基本給：月給 27万円 〜

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定残業代:月30時間分、4万9200円~を含む
※30時間を越える超過分は全額支

• 昇給(年1回、11月)

入社2年後までは2.5万円以上が自動昇給、3年目以降は人事評価により昇給!
・入社2年目 月給29.5万円以上
・入社3年目 月給32万円以上
もちろんがんばりに応じて2.5万円以上の昇給も可能です!

試用・研修期間：3カ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
固定残業代:月30時間分、4万4600円を含む
※30時間を越える超過分は全額支給

その他待遇に変わりはありません。

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 25万3000円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

給与例

<年収例>

• 500万円/入社2年
• 600万円/入社5年
• 700万円/入社6年

<ここが魅力!>

• 最短3年目には年収400万を実現!
• 入社後2年間は2万5000円以上自動昇給

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社内研修制度
・書籍購入代補助あり
・資格取得支援制度(各種セミナー費用負担)
・社員割引あり
・社内交流のための食事会推進制度(UNI飯・YUNI飯)

・昇給年1回(11月)※入社3年目までは自動昇給!
・賞与年1回(12月)※在籍3年経過後から支給
・時間外手当
・交通費全額支給
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

職場環境

20代女性を中心に活躍する、平均年齢28歳のフランクな職場です！
部署は約80名で、ほとんどが中途入社。
仲間想いのメンバーが多く、チームワークを大切にしています。
入社2～3年でSVへの昇格実績もあり、若手から責任ある仕事に挑戦できます。

喫煙スペースあり

選考プロセス

※面接日や勤務開始日は希望に出来る限り応じます!
※早い方で即日内定、1週間程度で入社する方も!