みずほ銀行の決済サービス窓口管理者

基本情報

【オープニング窓口のリーダー募集！】みずほ銀行の決済サービスに関するお問い合わせ窓口の管理者【大通駅】
みずほ銀行の決済サービス終了に伴うお問い合わせや、スマホアプリの操作に関するお問い合わせ対応 ※LD業務（ESC対応、新人研修、OPフォロー、実績集計、日報作成など）

【職種】
みずほ銀行の決済サービス窓口管理者
**仕事番号：**10_26225_2612_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600807 北海道 札幌市北区 北七条西2丁目 ９ ベルヴュオフィス札幌

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,400円～1,470円
時給1,450～1,470円
※曜日固定休あり：時給1,400～1,420円

【月収例／曜日固定なし・8時間・週5日勤務の場合】
時給1,450円×実働8時間×月22日＝25万5,200円
※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有)

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【大手銀行のコールセンター】

みずほ銀行の決済サービス終了に伴う
お問い合わせ対応や払い戻し手続きの
ご案内、スマホアプリの操作サポートに
ご対応いただきます。
そのほかリーダー業務では二次対応、
新人研修、オペレーターのフォロー、
実績集計、日報作成など
幅広い業務をお任せします。

-お問い合わせ例-

• 受信

「決済サービスの終了日を知ｚりたい」
「機種変更したので初期設定を教えてほしい」

• 発信

「サービス終了に伴う残高の払い戻し方法について
ご案内いたします」

1件あたりの対応時間は、後処理を含め
平均で6～8分程度を予定しています。

AI音声要約システムがあるから、
応対履歴は貼り付けるだけでOK！
入力作業がほとんどなく、
後処理もサクッと終わります

パソコン操作はプルダウン選択がメイン

リーダーにチャレンジしてみたいかた、
スキルアップやキャリアアップを
目指したいかた、
これまでの経験を活かしたいかた、
ぜひオープニング窓口で一緒にセンターを
作っていきましょう

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
＼必須条件はありません！／

• コールセンター、接客業や販売など対面接客経験者歓迎

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:20～17:20 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～17:00(実働7時間10分)、8:20～17:20(実働8時間)
※シフト選択・組み合わせOK

【研修期間】

座学：5日間 土日祝休み
OJT：5日間 シフトに準ずる
※座学は週4日の方も全員参加必須

【入社日】
12/1(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※10/5(月)、11/2(月)入社もあり

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休OK

待遇・福利厚生

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 正社員登用制度
• 各種社販・社割有
• 友人同士の応募
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
• 前給制度有
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 休憩室Wi-Fi完備
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00