みずほ銀行の不正監視窓口管理者

基本情報

＜高時給1,550円～週5勤務×フルタイム＞みずほ銀行 不正監視業務の窓口管理者【札幌駅】
＼みずほ銀行コールセンターでの管理者／ 「不正ログイン」や「なりすまし」を探知したお客様への受発信業務。また上席対応や新人研修などの育成・指導をお任せします。

【職種】
みずほ銀行の不正監視窓口管理者
**仕事番号：**10_26056_2612_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
面接にてご説明いたします。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600807 北海道 札幌市北区 北七条西2丁目 ９ ベルヴュオフィス札幌

給与

時給1,550円～1,580円
【月収例】
時給1,550～1,580円×実働8時間×22日
＝27万2,800～27万8,080円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

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【仕事内容】
みずほ銀行インターネットバンキング窓口で
管理者を募集中！
オペレーターからの質問相談対応や二次対応、
事務業務、各種停止処理対応をお任せします。

窓口の業務は、「不正ログイン」や「なりすまし」など
サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認です。
コールセンターの管理者経験がなくても
育成カリキュラムがあるので安心してご応募ください！

研修終了後、2ヶ月程度はオペレーターとして
受発信業務を習得していただきます。
その後、管理者としての育成カリキュラムを経て
1ヶ月程度で管理者として独り立ちとなります。

お客様対応は1件につき6分～8分程度！
後処理は1分～4分程度で、
1時間3件程度の対応からスタート
慣れてきたら1時間4件にご対応いただきます。
-よくあるお問い合わせ＆対応-

• 不審なメッセージが届いた

• 「なりすまし」メッセージの削除を依頼

• 偽物のWebサイトに入力してしまった

• 「インターネットバンキング」の利用停止を案内

• 身に覚えのない振込がある

• 口座番号/金額など詳細を聴取し、報告書を作成(Excel)

【ご応募お待ちしております】

必要な資格・条件

資格不要

勤務時間

勤務時間 08:20～21:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
8:20～17:20、8:50～18:00、
11:50～21:00、7:50～16:50、
12:00～21:00、13:00～22:00
※各実働8時間
※シフト選択不可

【研修期間】

＜座学＞5日間
＜OJT＞15日間
※研修期間中は8:50～18:00

【入社日】
12/1(金)
入社日は9:15～13:30(実働4h15m)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 有給休暇
• 正社員登用制度
• 無期転換制度
• 服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
• 各種社販・社割有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 前給制度有
• 休憩室Wi-Fi完備
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00