楽天モバイル店舗スタッフからのお問合せ対応

基本情報

＜高時給1,450円＞平日曜日固定休OK！朝ゆっくり始業楽天モバイル店舗スタッフからのお問い合わせ対応【大通駅】
TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を ご検討・お申込み・ご利用中のお客様対応中の店舗スタッフからの サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応、 付随するシステム入力をお任せします！

【職種】
楽天モバイル店舗スタッフからのお問合せ対応
**仕事番号：**10_26227_2610_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600001 北海道 札幌市中央区 北一条西1丁目 6 さっぽろ創世スクエア

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,450円
【月収例・週5日勤務の場合】
時給1,450円×実働8時間×22日
=月収25万5,200円

• 上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【楽天モバイルのコールセンター】

TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を
ご検討・お申込み・ご利用中のお客様対応を
行っている店舗スタッフからのサービスや
契約内容に関するお問合せ対応をお任せいたします！

°．よくあるお問い合わせ例。'
・『キャンペーンの詳細を教えてほしい』

• キャンペーン内容をご案内、

案内内容をシステム入力

・『申込みの操作が上手くいかない』

• 状況をヒアリングし操作方法をご案内、

案内内容をシステム入力

・『身に覚えのない請求があるので確認したい』

• 請求の金額・タイミングをヒアリング、

お客様情報と照らし合わせてご案内、
案内した内容をシステム入力

｡・対応時間と件数°．
1件にかかる対応時間は後処理も含め平均8分程度。
1時間2件程度の対応からスタートし
徐々に慣れていただきます。
※ベテランスタッフで1時間3～5件程度の
対応件数です。

＜こんな方に向いています＞
・未経験だけどオフィスワークに挑戦したい
・店舗スタッフさんを支える仕事に興味がある
・決まった勤務時間で生活リズムを整えたい
・フルタイムで安定した収入を目指したい

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

＊通信業界でのお仕事経験がある方歓迎
携帯ショップ経験等も生かせます
＊飲食店やアパレルなど、接客業の経験がある方歓迎

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
9:50～19:00(実働8時間)

【研修】

座学：7日間(10/6～10/14)
OJT：5日間(10/15～10/21)
※土日休み・参加必須

【入社日】
10/5(月)
※入社日は9:15～18:15(実働7時間50分)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務
※平日曜日固定休OK

待遇・福利厚生

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 正社員登用制度
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• バースデー休暇有(無給)
• 前給制度有
• 各種社販・社割有
• 服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 休憩室Wi-Fi完備
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
• 携帯電話充電セキュリティボックス完備

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00