ハウスメーカーご利用のお客様からのコールセンター管理者

基本情報

未経験歓迎／管理職デビュー／東梅田駅チカ／月収24万円以上可／服装髪色自由／丁寧な研修あり＠梅田
丁寧な研修で安心／梅田駅から徒歩圏内／服装も髪色も自由／安定の大手企業

【職種】
ハウスメーカーご利用のお客様からのコールセンター管理者
**仕事番号：**41_220087A_2703_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、 契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒5300057 大阪府 大阪市北区 曽根崎2丁目 3-5 梅新第一生命ビル14F

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分

阪神本線 大阪梅田(阪神線)駅 徒歩10分

ＪＲ大阪環状線 大阪駅 徒歩7分

給与

時給1,450円

【交通費】
交通費規定支給
月上限30000円

固定残業代なし

【基本情報補足】
**【梅田】大手ハウスメーカーコールセンターの管理者業務(受発信)：**研修体制もバッチリなので未経験の方も安心してチャレンジできます！

梅田駅チカで通勤もラクラク！

PRコメント

【未経験から憧れの管理者へ】
「今のままじゃ物足りない」「もっとスキルアップしたい」そんなあなたの意欲を応援します。未経験からでも、充実した研修と先輩のサポートで、自信を持って管理者デビューが可能です。

【自分らしさを大切にできる】
服装や髪型、ネイルも自由なので、あなたらしいスタイルで働けます。仕事終わりの予定に合わせておしゃれを楽しむこともでき、プライベートも充実させられます。

【梅田駅チカで通勤ラクラク】
各線「梅田駅」や「大阪駅」から徒歩圏内の好立地。雨の日も地下街を使えば快適に通勤できます。周辺にはランチスポットや商業施設も多く、仕事帰りの楽しみも広がります。

【快適なオフィス環境】
休憩室にはWi-Fiや電子レンジ、冷蔵庫を完備。お弁当を持参してゆっくり過ごしたり、スマホで動画を見たりと、オンオフの切り替えもしっかりできる環境です。

【仕事内容】
＜ハウスメーカーのコールセンター管理者＞
大手ハウスメーカーのコールセンターで、オペレーターのサポートや育成、手上げ対応(エスカレーション)、シフト管理などをお任せします。お客様からの「ドアの調子が悪い」といったお困りごとに対応するメンバーを、後ろから支える「頼れる先輩」のようなポジションです。スーパーバイザーへの報告業務なども行います。

＜具体的には＞
・オペレーターの手上げ対応
・オペレーターの育成
・休憩まわしや座席配置のコントロール
・スーパーバイザーへの各種報告
・お客様の問合せ二次対応
※状況によっては一次対応をお願いすることもあります。
「トイレが詰まった！」
「ドアノブが取れた」
「リフォームがしたいんだけど…」
等のお問い合わせにご対応いただきます。

＜未経験から頼られるリーダーへ成長＞
「管理者」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、研修制度が整っているので未経験でも安心です。まずはオペレーター業務で商品知識を身につけ、徐々にリーダーとしての動きを学んでいきます。周りには先輩管理者がいるので、困った時はすぐに相談できる環境です。

＜一生モノのスキルが身につく＞
お客様への丁寧な言葉遣いはもちろん、メンバーをまとめるリーダーシップや、トラブルを解決する判断力が自然と身につきます。ここで得た経験は、将来どんな職場でも重宝される「ポータブルスキル」として、あなたのキャリアを輝かせてくれるはずです。

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

未経験者歓迎
学歴不問
・パソコン文字入力ができる方

【歓迎】
＊コールセンターでの管理者経験がある方
＊未経験からキャリアアップしたい方
＊人と話すことが好きな方
＊誰かの役に立つ仕事がしたい方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～17:50 (8時間)
最低勤務日数 週5日

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:30～17:30 (8時間)
最低勤務日数 週5日

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～日曜日・祝日で週5日勤務
※シフト制

待遇・福利厚生

交通費規定支給
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当(1分単位で支給)
全館禁煙(喫煙スペースあり)
各種特別休暇(有給/無給)
※待遇はすべて規定/条件有

＜ドレスコード＞

・服装自由 (ジーンズ、スニーカー、TシャツOK)
・髪型髪色自由／ネイルOK

＜休憩室＞
休憩室あり(Wi-Fi完備)
※冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**未経験OK！丁寧な研修があるからご安心ください！：**研修期間3週間程度

応募方法

WEB応募またはTEL応募

あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき
選考会日程をご案内いたします。
なお、応募書類をお預かりした場合は、
返却いたしません。ご了承ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
西日本エリア 採用窓口
0120314991