キャッシュレス決済アプリに関するお問合せ対応【大通駅】

基本情報

キャッシュレス決済アプリに関するお問合せ対応【大通駅】
キャッシュレス決済アプリに関する 操作案内や利用確認の発信、 加盟店からのお問合せ対応に加え、 企業向け決済システムの新規サービスに関する サポート業務をお任せします。

【職種】
キャッシュレス決済アプリに関するお問合せ対応【大通駅】
**仕事番号：**10_26266_2610_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600062 北海道 札幌市中央区 南二条西 2丁目10-1 札幌22スクエア

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,350円
【月収例】
時給1,350円×実働7時間10分×22日
＝月収21万2,949円+交通費

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【キャッシュレス決済アプリのコールセンター】

キャッシュレス決済アプリに関する
操作案内や利用確認の発信、
加盟店からのお問合せ対応に加え、
企業向け決済システムの新規サービスに関する
サポート業務をお任せします。

いずれもマニュアルをもとに対応ができるので、
安心してご対応いただけます

よくあるお問合せ例
・アプリのインストール方法が知りたい
・パスワードロックがかかってしまった
・アプリから口座へお金を移したが、
反映はいつ頃になるか？ など

対応時間・件数
1件にかかる対応時間は、後処理を含めて
10～15分程度。
1時間に5～15件程度の対応です。
常に電話が鳴っている窓口ではないので
電話が鳴らない間は、自習の時間にしたり
過去の対応の振り返りに時間を使えます

未経験でも大丈夫！
生活に身近なキャッシュレス関連のお仕事。
活躍中のメンバーはほぼ全員が
未経験からのスタートでした
ひっきりなしに電話が鳴っているわけでは
ないので、コールセンター未経験の方でも
安心してスタートできるお仕事です！
チームワークが良く、退職率が低いことで
社内表彰されている窓口です

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
＼必須条件はありません！／

勤務時間

勤務時間 08:50～17:00 (7.17時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
8:50～17:00(実働7時間10分)

【研修期間】

座学：4日間 ※平日のみ
OJT：10日間 ※シフトに準ずる
※座学OJTともに8:50～17:00で実施

【入社日】
10/13以降で応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※曜日固定不可

• 週5日勤務のお仕事です！

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 正社員登用制度
• 服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
• 各種社販・社割有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 前給制度有
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 休憩室Wi-Fi完備
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00