雇用保険に関するお問い合わせ対応

基本情報

＼11月オープニング90名大募集／未経験OK！平日週4～/土日祝完全休みコールセンター@仙台駅東口
社会を支える雇用保険制度の窓口として、利用者の不安や疑問を解消するやりがいのあるお仕事です！

【職種】
雇用保険に関するお問い合わせ対応
**仕事番号：**20_KR_2611_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒9830864 宮城県 仙台市宮城野区 名掛丁 205-1 広瀬通SEビル

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ東北本線 仙台駅 徒歩5分

仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩10分

仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩13分

給与

時給1,300円
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

＜ 収入例 ＞

• 週5日勤務の場合…

月収22万8,800円以上可能 ※交通費別途支給
（時給1,300円×8時間×22日）

• 週4日勤務の場合…

月収16万6,400円以上可能 ※交通費別途支給
（時給1,300円×8時間×16日）

【交通費】
交通費規定支給
勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）

固定残業代なし

PRコメント

• オープニング大募集！みんな一緒のスタート

充実した研修とわかりやすいマニュアル完備
未経験の方も安心してスタートできるお仕事です！
新設窓口の立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス

• 平日のみ＆週4日～OKで働きやすい

勤務時間は少し早めの8:20～17:15！
土日祝休み＆残業もほとんどないのでメリハリも
プライベートの時間もしっかり確保できるので、
安定して長く働きたい方にもピッタリです

• 社会貢献度の高いお仕事！

雇用保険に関するお問い合わせ対応を通じて、
利用者の不安や疑問を解消するお仕事です。
人の役に立つ実感を得ながら働ける、やりがいのあるお仕事です

• 安定収入を目指せる

時給1,300円＋交通費は月5万円まで支給
フルタイム勤務でしっかり収入を確保したい方にもおすすめです

• 24時間いつでも面接OK！

スマート面接（AI面接）を導入
来社や日程調整の手間なく、スキマ時間に選考を進められます

【仕事内容】
【雇用保険に関するお問い合わせ対応】

雇用保険に関するお問い合わせ対応（受信メイン）のお仕事です。

被保険者の方や事業主の方からのお問い合わせに対し、
FAQやマニュアルに沿ってご案内していただきます。

＜ お問い合わせ例 ＞
「雇用保険の申請方法を教えてほしい」
「ポータルサイトの使い方が分からない」
「電子申請の手順を知りたい」

＜ 対応の流れ ＞

1. お問い合わせ内容をヒアリング
2. FAQ・マニュアルに沿ってご案内
3. 必要に応じてハローワークへ取次ぎ

複雑な対応や専門的な判断が必要な場合は、ハローワークへ引き継ぐためご安心ください

充実した研修やマニュアルをご用意しているため、
専門知識やコールセンター経験がない方も安心してスタートできます！

さらに、今回はオープニングスタッフ90名の大募集！!
たくさんの仲間と一緒に研修からスタートできるため、
未経験の方も始めやすいのが魅力です

• 社会貢献度の高いお仕事！

社会を支える雇用保険制度の窓口として、
利用者の不安や疑問を解消するやりがいのあるお仕事です！

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
基本的なPC操作ができればOK！
・電源ON/OFF
・文字入力
・マウス操作
・画面切り替え
・コピー＆ペースト

＼ こんな方を歓迎します！／

• コールセンター勤務経験がある方
• 電話応対やPC入力業務の経験がある方
• マニュアルに沿って正確にご案内できる方
• 公共性の高い仕事に興味がある方
• 安定した環境で長く働きたい方
• 正確さや丁寧さを大切に業務へ取り組める方

＊ オシャレも楽しめる職場です ＊
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
いつもの自分らしいスタイルで働けます
オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:20～17:15 (7.75時間)
最低勤務日数 週4日
※休憩70分

• 残業ほぼなし！

発生時の残業代は1分単位で支給します

• 平日のみ勤務！

土日祝はお休みなのでメリハリをつけて働けます

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

【勤務】月・火・水・木・金

• 週4～5日の勤務で相談可

【休日】土・日・祝、他シフトによる

• 平日の曜日固定休相談可
• 長期休暇取得相談可

待遇・福利厚生

• 交通費支給(規定有)
• 社会保険完備(法定）
• 有給休暇(条件有)
• 産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計
• 提携保育園(入社後申請可・条件有)
• 年1回の無料健康診断(条件有)
• 正社員登用制度(条件有)
• 社員無期雇用転換制度
• 前給制度(規定有)
• 副業制度(規定有)
• 各種社販・社割(不定期)
• 楽天割引チケット販売(不定期)
• 従業員限定特別優待サービス
• 残業代1分単位支給
• 服・髪・ネイル自由
• 休憩室、個人ロッカー
• 屋内禁煙（敷地内に電子タバコ専用喫煙スペースあり）

※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
入社・研修：【入社予定日】
11/2(月)または11/16(月)
※9:00～17:55（実働7時間45分／休憩70分）

【研修日】
入社日より10日間（平日のみ）

1日目 ：入社手続き・オリエンテーション
2～7日目：雇用保険の基礎知識・各種手続き研修
8～9日目：システム操作研修
10日目 ：ロールプレイング
※研修内容・日程は変更となる場合があります。

基礎からしっかり学べる約2週間の研修をご用意しています。
十分に準備が整ってから業務デビューとなるため、
未経験の方でも安心してスタートできます
**採用予定人数：**90名
**メッセージ：**トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です

「育児の間に働きたい」
「希望の仕事が見つからない」

そんな方にはお仕事探しを個別にサポート
下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください

「コールセンターってどんなところ？」
「どんな人たちが働いているの？」

サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など
様々な情報を以下サイトで発信しています

ぜひぜひご覧ください！！

https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/

＊ 従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、
福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！

あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと
同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです

従業員満足度の向上だけでなく
地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。

係名:【1331146】

当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。

• スマート面接（AI面接）

24時間いつでも可能！スキマ時間で選考が進められます。

1）応募後、メールで選考案内をお送りします
2）動画で仕事内容の詳細を確認
3）希望の働き方などのアンケートに回答
4）専用サイトから面接実施
5）内定連絡

• 履歴書不要で簡単エントリー！

応募から面接までスムーズ！面倒な準備は不要です

【スマート面接最終受付日】
・11/2入社：10/16（金）
・11/16入社：10/29（木）

このお仕事は「アンケート回答」＋「スマート面接」だけで簡単エントリーが可能です！
スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します
スマホから24時間いつでも実施可能なため予約や来社の必要はありません

面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問い合わせください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用窓口
0120-167-357
【平日】9:00～19:00 【土日祝】10:00～18:00
※お電話でのお問合せの際は、係名「1331146」をお伝えいただくとスムーズです