コスメ・化粧品・サプリの通販に関するコールセンター

基本情報

50代～活躍中！週4日～勤務OK／18:00定時／残業ほぼなし／服装・髪型・髪色自由、ネイルやピアスもOK／コスメの知識が深まる＠和歌山市
新作コスメを無料でお試し／急なお休みも柔軟に対応／未経験でも安心の12日間研修／働きながらコスメの知識が身に付いて月収21万円以上可能／駐車場完備で通勤ラクラク！

【職種】
コスメ・化粧品・サプリの通販に関するコールセンター
**仕事番号：**43_220061A_2703_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒6408341 和歌山県 和歌山市 黒田 39-2 CXスクエア和歌山

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ和歌山線 和歌山駅 徒歩10分

南海本線 和歌山市駅 バス10分

南海本線 和歌山大学前駅 バス10分

給与

時給1,200円
＊交通費規定支給(上限:2万5000円/月)
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給

【月収例】
月収21万1200円可能！
※時給1200円×8時間×月22日勤務

【交通費】
交通費規定支給
上限2万5000円/月(規定あり)

固定残業代なし

PRコメント

【18:00退勤でオフも充実！】
18:00定時で、残業はほとんどありません。終業後の時間を、夕飯の支度や趣味の時間に活用できます。急なお子様の体調不良や学校行事などにも、シフトは柔軟に対応！スタッフ一人ひとりを大切にする、風通しの良い風土が自慢です。

【チームで働くコールセンター】
在籍23名のうち、女性が21名。30代や40代が多く、子育てから復職したスタッフもいます。休憩室ではソファ席でおしゃべりしたり、『センター長のおごり自販機』でドリンクが無料になるなど、遊び心もあるオフィスです。あたたかい繋がりが、ここにはあります。

【オシャレを楽しめる職場！】
『仕事だから』と、お気に入りのネイルや髪色を諦めていませんか？ここでは、服装・髪型・髪色自由で、ネイルやアクセサリーもOK！Tシャツ、ジーンズ、スニーカーなどのカジュアルな服装で働けます。好きなスタイルで、仕事のモチベーションもアップ

【マイカー通勤OKでラクラク】
車通勤ができ、建物併設の駐車場(200台分)も完備！和歌山市内はもちろん、岩出市や海南市、泉佐野市など、広いエリアから皆が通っています。車内でお弁当を食べたり、お昼寝したり、休憩時間を車内で過ごすスタッフもいます。

【12日間の丁寧な研修あり】
先輩たちのほとんどが、未経験からのスタートでした。だから、研修も『初めて』の目線に合わせて、分かりやすく進めます。座学10日間＋OJT2日間の計12日間、基礎からじっくり学べます。もちろんデビュー後も、管理者が常にあなたのそばでサポートします。

【仕事内容】
【コスメ・化粧品・サプリの通販に関するコールセンター】
お客様の「キレイ」と「元気」をサポートする、化粧品やサプリメントの通販コールセンターでのお仕事です。

＜具体的な対応例＞
・商品の注文受付
・定期便の変更、休止の受付
・住所変更の受付(商品のお届け先変更)
・支払い方法、お届け日の変更など

• お客様のお声に耳を傾けながら、商品の注文を受けたり、定期便の変更を承ったりします。
• ときには新商品やキャンペーンのご案内もお願いしますが、個人ノルマは一切ありません。
• お客様に「ありがとう」と言っていただける、心温まる瞬間が待っています。

【困ったときも仲間が駆けつける安心感】
コールセンターが初めての方は不安になりますよね。でも、ご安心ください。業務中に困ったら「保留中」や「緊急」の手札をあげるだけ。すぐに管理者があなたの席までサポートに駆けつけます。決して一人で抱え込ませない。それが私たちのチームの約束です。

【新作コスメを早く、無料でお試し】
コスメ好きにはたまらない特典！お客様にご案内する基礎化粧品やファンデーション、時には新製品を無償で試せます。『この使用感、本当におススメ！』そんな本物の感想を持てるから、お客様へのご案内にも自然と自信が持てます。働きながら、あなたの美容知識もぐんぐん深まります！

【「ありがとう」が心に響く仕事】
お客様はご年配の方が多め。だから、マニュアル通りの早口な対応は必要ありません。大切なのは、親身になってゆっくりとお話を聴くこと。お客様に合った商品をご提案し、「あなたに聞いてよかったわ、ありがとう！」と感謝の言葉をいただける。そんな、温かいやりがいを感じられるお仕事です。

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

特になし
学歴不問
未経験者歓迎

【必須】
＊パソコンの基本操作ができる方(電源オン/オフ、コピー&ペースト、他)
＊パソコンで文字入力ができる方(手元を見ながらでOK)

【歓迎】
＊接客が好き、人と話すことが好きな方
＊スキンケアや化粧品について興味がある方
＊美容の知識を深めたい方
＊新しいことを覚えるのが好きな方
＊良いものを誰かに勧めたくなる方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:00～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩60分
※有給休憩あり（午前10分：1回／午後10分：1回）

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～日・祝のうち週4日～5日勤務(シフト制)
※土日いずれかに勤務できる方

＼シフトの相談もお気軽に／
急なお子様の体調不良や学校行事などにも柔軟に対応！スタッフ一人ひとりを大切にする、風通しの良い職場環です。

待遇・福利厚生

・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当(1分単位で支給)
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・各種特別休暇(有給/無給）
・車通勤OK（月極駐車場あり／駐車料金は会社負担）
※ 待遇はすべて規定/条件有

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*＊ 就業場所情報(CXスクエア和歌山)＊*
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり)
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、産休・育休にも理解がある環境です！

• 車通勤OK！建物併設の駐車場あり(200台分)

和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤されています
[例]：岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！みんなそれぞれ、自由にリフレッシュしています。

• 休憩室はシックで落ちつく空間

冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、自販機、軽食販売(カップ麺/パン他)など設備も充実カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK

• 名物！「センター長のおごり自販機」

ちょっとうれしい2人で同時にカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に！

• 参加自由のイベントも

七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
入社予定日・研修期間：【入社予定日】
随時／応相談

【研修】
研修12日間 ※研修中も同時給

応募方法

WEB応募またはTEL応募
＼オンライン面接実施中！！／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！

履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です

改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括
西日本エリア 採用窓口
0120314991