カード紛失盗難に関する夜間お問い合わせ・照会対応業務

基本情報

＜札幌駅徒歩1分・夜勤のコールセンター＞夜間割り増し時給クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口【札幌駅】
カード紛失盗難に関するお問合せや 加盟店様からのカード照会のお問合せに ご対応いただきます。

【職種】
カード紛失盗難に関する夜間お問い合わせ・照会対応業務
**仕事番号：**10_26240_2703_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600807 北海道 札幌市北区 北七条西2丁目 ９ ベルヴュオフィス札幌

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,300円～1,460円
※複数シフト勤務可能な場合次回契約更新時より：時給1,350～1,360円
※シフト・スキル・評価に応じて変動
※22:00～翌5:00は時給30％増

【月収例】(1)シフトで勤務の場合
[時給1,300円×実働2時間50分+深夜時給1,690円×実働5時間]×22日
＝月収26万6,838
※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【クレジットカード会社のコールセンター】
カード会員様からの紛失盗難に関するお問合せや
加盟店様からのカード照会に関するお問合せ、
FAXとメールによる紛失盗難及びカード照会対応
をお任せいたします。
夜勤のお仕事です

【よくあるお問い合わせ例】

• 紛失盗難業務

カード会員様から「カードを紛失したので停止してほしい」

• カード照会業務

加盟店様から「カードの電話承認をしてほしい」

クレジットカードの仕組みが分かるので、
お金に関する知識スキルが身に着き
ご自身の生活にも役立つかも

1件にかかる対応時間は3～6分程度！
1時間の対応件数は2～5件程度です。

小規模事業所のため、研修後も
管理者による手厚いサポートがあります！
不安なことや分からないことがあれば
すぐに確認できる環境を整えておりますので
ご安心ください

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
＼必須経験はございません！／

• 金融業界でのお仕事経験をお持ちの方歓迎
• コールセンターや接客業の経験者歓迎

勤務時間

勤務時間 19:50～09:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】

(1)19:50～翌5:50(実働7h50m・休憩2h10m)
(2)22:50～翌9:00(実働8h・休憩2h10m)
(3)24:00～翌9:00(実働7h50m・休憩1h10m)
※シフト選択・組み合わせ応相談

• 業務に慣れるまでは、以下の入電の多い日勤帯で実務経験を積んでいただきます。

※目安は半年～1年程度です
8:50～17:40(実働7h50m)
11:00～20:00(実働7h50m)
14:00～23:00(実働7h50m)

【研修期間】

【座学】10日間(休日はシフトに準ずる)
【OJT】10日間(休日はシフトに準ずる)
研修時間：14:00～23:00 (実7h50m)で実施

【入社日】
応相談 ※入社日は9:15～17:40(実7h25m)勤務

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休NG

待遇・福利厚生

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• GW/年末年始出勤手当有(4,000～7,000円/日)
• 社会保険完備
• 有給休暇
• 正社員登用制度
• 各種社販・社割有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
• 前給制度有
• お子様連れの面接OK
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 休憩室Wi-Fi完備
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00