ミサワホームのコールセンター

基本情報

【住まいを通じて生涯のおつきあい】注文住宅の修理・修繕お問い合わせ対応【札幌駅】
住宅メーカー「ミサワホーム」のお仕事です！ 注文住宅で家を建てたオーナー様からの 住宅設備の修理やリフォームに関する

【職種】
ミサワホームのコールセンター
**仕事番号：**10_26237_2610_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600807 北海道 札幌市北区 北七条西2丁目 9番地 ベルヴュオフィス札幌

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,300円～1,400円
※評価に応じて変動

【月収例】※週5日勤務の場合
時給1,300～1,400円×実働8時間×22日
=月収22万8,800～24万6,400円

• 上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【ミサワホームのコールセンター】

住宅メーカー「ミサワホーム」のお仕事です！
注文住宅で家を建てたオーナー様からの
住宅設備の修理やリフォームに関する
お問い合わせにご対応いただきます。

-お問い合わせと対応例-
「水漏れしている」

• 水漏れ個所や被害状況を確認、

修繕業者へ取り次ぎ手配
「食洗器が正常に動しない」

• 症状、エラー番号を確認しトラブルシューティング実施。

状況によっては業者への取り次ぎ手配

1件にかかる対応時間は後処理含めて15分程度。
1時間当たり、2～3件の対応です
修理や修繕のお問い合わせがメインで
その他は担当者への取り次ぎがほとんど！
クレーム対応はほぼありません

＜こんな方に向いています＞
・日勤のオフィスワークに挑戦したい方
・お客様のお話を落ち着いて聞くことが得意な方
・電話対応やPC入力のスキルを身につけたい方
・住宅や暮らしに関わる知識を身につけたい方

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
パソコン文字入力、マウス操作可能な方

• 修理受付、接客業経験者歓迎！

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実働8時間、休憩70分)

【研修期間】
＜座学＞平日5日間(10/14～10/20)
8:50～18:00(実働8時間)
＜OJT＞5日間(10/21～)
シフトに準ずる

【入社日】
10/13(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※週4日～OK
※曜日固定休応相談
（土日祝日固定休はNG、土日祝勤務は月2～3日くらいです）

待遇・福利厚生

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 有給休暇
• 正社員登用制度
• 前給制度有
• 休憩室Wi-Fi完備
• 服装・髪型・髪色・髭・ネイル・アクセサリー自由
• 各種社販・社割有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 育児・介護休暇
• 健康診断有
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00