楽天モバイルのコールセンター(受発信・事務)

基本情報

大通駅地下歩道で直結｜髪色・ネイル自由、営業発信なしの楽天モバイル受発信業務【大通駅】
お任せするのは、楽天モバイルの 室内ホームアンテナ設置に関する お客様対応と事務処理です。 営業を目的とした発信は一切ありません！

【職種】
楽天モバイルのコールセンター(受発信・事務)
**仕事番号：**10_26258_2610_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600001 北海道 札幌市中央区 北1条西1丁目 6 さっぽろ創世スクエア

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,300円～1,350円
※スキルや勤怠率により変動

【月収例】
時給1,300～1,350円×実働8時間×22日
＝月収22万8,800～23万7,600円+交通費

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【楽天モバイルのコールセンター(受発信・事務)】

お任せするのは、楽天モバイルの
室内ホームアンテナ設置に関する
お客様対応と事務処理です。
営業を目的とした発信は一切ありません！

※ホームアンテナとは...
スマホのつながりを改善する屋内用アンテナ

主な内容は以下の通りです。

• ホームアンテナ設置に関する

電話・チャットでのお問い合わせ対応（全体の50%）

• 設置機器の利用状況確認、

取り外しや継続確認のお電話（全体の20%／営業目的なし）

• お問い合わせ内容に伴う事務処理、

専用システムへの入力（全体の30%）

「電話のお仕事って、入力や確認が難しそう…」
と思った方もご安心ください。
約1ヶ月の研修で、サービス内容や画面の使い方、
話し方の流れをしっかり学べます！
その後も、ベテランスタッフまたは管理者が
隣で一緒に対応を見守るため、
販売やカフェでの接客経験を活かしながら
少しずつ慣れていけます。

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

-こんな方に向いています-
・販売や飲食などで、人と話す仕事をしてきた方
・立ち仕事からデスクワークへ移りたい方
・営業ではなく、お客様への案内やサポートに集中したい方
・髪色やネイルを楽しみながら働きたい方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実8h)

【研修期間】

約1ヵ月(平日のみ)
※全日参加必須

【入社日】

10月中で応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※曜日固定休不可

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• 正社員登用制度
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 前給制度有
• 各種社販・社割有
• 服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・ひげ 自由
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 休憩室Wi-Fi完備
• 各種特別休暇(有給/無給)
• バースデー休暇有(無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00