大手薬局のコールセンター

基本情報

オープニングスタッフ募集！大手薬局のコールセンター【大通駅】
大手薬局をご利用のお客様からの ポイントカードやアプリに関するお問い合わせ対応をお任せいたします。

【職種】
大手薬局のコールセンター
**仕事番号：**10_26268_2611_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600062 北海道 札幌市中央区 南二条西2丁目 18-1 BIAX札幌南二条

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,350円
【月収例】
時給1,350円×実働8時間×22日
＝237,600円
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

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【仕事内容】
【大手薬局のコールセンター】

大手薬局をご利用のお客様からの
ポイントカードやアプリに関する
お問い合わせに対応していただきます。

• 受信：9割、発信1割

✦-よくあるお問い合わせ例-✦
「アプリにログインができない」
「アプリがうまく使えない」

• FAQを参考に切り分けを行い回答

✦-対応時間・件数のめやす-✦
1件にかかる対応時間は15分程度、
後処理は5分程度です。
1時間あたり5件、
慣れてきたら8件程度の対応です！

「電話のお仕事って難しそう…」
「話しながら入力できるかな？」
と思った方もご安心ください。

身近なアプリやポイントカードの
お話しなので、販売などの接客、
コールセンターの経験がある方は
お客様の話しを聞きご案内する、
という経験をそのまま活かせます

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

• 接客業の経験がある方、歓迎！

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実8h)

【研修期間】

座学：1.5日間（11/3～11/4）
OJT：5.5日間（11/4～）
※勤務シフトに準ずる

【入社日】
11/2(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週休2日制(シフト制)

待遇・福利厚生

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 正社員登用制度
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 前給制度あり
• 各種社販・社割有
• 服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 休憩室Wi-Fi完備
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00