本社カスタマーサポート事務スタッフ

職種

本社カスタマーサポート事務スタッフ

給与

時給 1,600円以上

研修中 時給 1,280円以上（研修期間 1 ヶ月習熟度により変動）

研修の受講が完了するまで 時給1,500円

• 昇給あり
• 支払い方法：月1回
• 交通費：別途一部支給

※月額4万円まで実費全額支給

アクセス

池袋駅 東口 徒歩5分 西武南口 徒歩1分

メリット

駅チカ・駅ナカ | 交通費支給 | 短時間勤務OK | 平日のみOK | 扶養内勤務OK | 時間・曜日応相談 | 研修制度あり | 正社員登用あり | 昇給あり | WワークOK | 敷地内禁煙 | シフト制

アピールメッセージ

電話対応だけじゃない！PC作業・事務処理も含む幅広い業務／面接時履歴書不要
教育業界で、お客様対応から事務サポートまでスキルを活かして活躍しませんか？

仕事情報

• 仕事内容

早稲田アカデミーお客様対応部門にて、以下の業務をお願いします。
【業務の割合イメージ】
電話対応：60%
入塾、模試・イベント問い合わせ、サービスサポート等、問合せ管理システム入力、メール処理
事務作業：40%
問合せ処理、資料チェック、書類整理等
※繁忙期（10-1月）は電話対応が、閑散期は事務作業が多めです。

未経験でも安心の研修制度

・丁寧なOJT研修
先輩スタッフがマンツーマンでサポート

・充実したマニュアル完備
商品マニュアル、FAQ、システム操作手順など

・段階的なステップアップ
最初は簡単な業務から、徐々に幅を広げていきます

・質問しやすい環境
分からないことはすぐに聞ける雰囲気です

業界ならではのやりがい

早稲田アカデミーは、子どもたちの「夢」や「挑戦」を支える進学塾です。
入塾を検討されている保護者様の不安に寄り添ったり、子供たちが授業やテストに安心して臨めるようサポートする仕事です。

働きやすい職場

・シフト制で予定が立てやすい
月〜土のシフト制のため、プライベートの予定も調整しやすく、家族との時間もしっかり確保できます。
・休憩時間はラウンジでリフレッシュ
職員用の休憩スペースとして、キレイなカフェスペースも自由にご使用いただけます。

交通費支給で負担軽減

定期区間外に限り、月額上限4万円まで実費支給。
通勤の負担を軽減します。

事業内容

小学生・中学生・高校生を対象とする進学塾の経営等（株式会社早稲田アカデミー）

勤務地

株式会社早稲田アカデミー

勤務曜日・時間

月〜土のうち週3日～OK！
18：30または19：00まで勤務できる方／勤務開始時間は相談OK
例1.10:00〜18:30（フルタイム）
例2.10:30〜19:00（フルタイム）
例3.13:00〜19:00（1日6時間）
※時期によっては日・祝の出勤をお願いする場合もございます

資格

【必須】

• 18：30または19：00まで勤務できる方
• 基本的なPC操作ができる方（Excel・Word等）
• 長期勤務が可能な方

【歓迎】

• 事務職・オフィスワーク経験がある方
• 電話対応経験がある方
• PC入力作業が得意な方
• 教育業界に興味がある方
• 長期安定就業を希望される方

勤務地について

東京都豊島区池袋2-53-7 いちご西池袋ビル
※池袋駅C6出口より徒歩8分
※本社別館での勤務となります。地図記載の建物と勤務地が異なりますので、あらかじめご了承ください。

福利厚生・待遇

• 昇給制度あり
• 交通費支給（定期区間外に限り月4万円まで実費全額）
• 丁寧な研修制度あり
• 充実したマニュアル完備
• 正社員登用制度あり
• 各種社会保険完備
• 有給休暇制度あり
• 友人紹介制度あり
• レジャー施設優待制度あり

特記事項

当社は、学校設置者等及び民間教育保育等事業者による児童対象性暴力等の防止等のための措置に関する法律（令和6 年法律第 69 号。）に基づく認定申請を予定しています。本業務に従事する方については、同法に基づき犯罪事実確認（特定性犯罪の前科照会）を行う予定としています。特定性犯罪事実該当者に該当する場合は、本業務に従事いただけません。

雇用主

株式会社早稲田アカデミー

応募方法

「WEB応募」または「LINEで応募」ボタンより必要事項をご入力ください。※Web応募ができない方はお電話にて応募ください（電話受付時間：月～土 10時～18時）

応募後のプロセス

応募完了後、チャット形式の質問フォームをSMSでお送りします。 メッセージに従って 質問の回答に進んでください。携帯番号の登録不備などがあるとSMSが配信されません。その場合は別途ご連絡いたします。

代表問い合わせ先

求人担当 0120-730-314

住所

株式会社早稲田アカデミー
東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋9F