入居者サポート事務

仕事内容:

＼2024年新設のきれいなオフィスで働けます！／

賃貸物件にお住まいの入居者様から寄せられる、
各種お問い合わせへの対応と、
それに伴う事務業務をお任せします。

お問い合わせ内容を確認し、
マニュアルに沿ってご案内・手配を行うお仕事です。

＜お問い合わせ例＞

「設備が故障してしまったのですが…」
→ 状況をヒアリングし、
修理受付や必要な手配を行います。

「〇〇の手続きに必要な書類が欲しい」
→ 必要な書類や手続きについてご案内します。

そのほか、対応内容のデータ入力や、
フォーマットを使用した書類作成などの
事務業務も担当していただきます。

＜基本的なお仕事の流れ＞

STEP 1｜お問い合わせ受付
入居者様からのお電話を受け、
まずはお問い合わせ内容を確認します。

STEP 2｜ご案内・対応
詳しい状況をヒアリングし、
マニュアルに沿ってご案内。
必要に応じて修理などの手配につなげます。

STEP 3｜事務処理
対応履歴をシステムへ入力し、
必要に応じて書類を作成します。
書類にはフォーマットがあるため、
難しいPCスキルは必要ありません。

＜未経験からスタートできます＞

入社後は、まず座学研修からスタート。

業務の基礎や電話対応、
システムの使い方などを学んだうえで、
実際の業務もマンツーマンで丁寧にお教えします。

マニュアルも完備しているため、
オフィスワークや不動産業界が初めての方も、
少しずつ仕事を覚えていける環境です。

お問い合わせ対応から事務処理まで
幅広く経験できるため、
電話応対・PCスキル・事務処理能力など、
長く活かせるスキルを身につけられます。

アピールポイント:

◆マニュアルあり＆個人の習熟度に
合わせた手厚いサポート体制
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経験・資格は一切問いません。
現在活躍中のスタッフもほとんどが
未経験からのスタートでした。

入社後は座学研修から丁寧に行い、
マニュアルもあります。
OJTで実際の業務を一つずつ習得していきます。
一律の研修期間を定めるのではなく、
一人ひとりの理解度や
スピードに合わせたサポートを行うため、
焦らず自分のペースで安心して仕事を
覚えていただけます。
デビュー後もしっかりフォローし、
分からないことをそのままにしません。

研修期間中の離脱率は1割以下！
無理のない環境で着実に成長できる職場です。

◆有給休暇の取得率100％！
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しっかり休んでリフレッシュすることも
大切にしています。有給休暇を
取得しやすい環境を整えており、
有給取得率は
100％！
自分の時間を大切にしながら、
メリハリを持って働けます。

◆天神エリアで通勤ラクラク！
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オフィスは天神駅から徒歩5分圏内の好立地。
2024年に新設されたきれいで
快適なオフィスです。周辺には飲食店、
コンビニ、郵便局、銀行なども
充実しており便利です。

◆自分らしく働ける職場環境
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服装・髪型・ネイル自由。
自分らしいスタイルで気持ちよく働けます。
面接時は履歴書不要ですので、
まずはお気軽にご応募ください。

求める人材:

【応募条件】
■PCで基本的な入力ができればOK
■経験・資格不問
■未経験・第二新卒歓迎
■ブランクありOK

【歓迎する経験・姿勢】
・相手のお話を丁寧に聞く姿勢
・周囲とコミュニケーションを
取りながら進める姿勢
・異業種からの転職
（飲食店ホール、ホテル・受付、
コールセンター、倉庫内作業、
アパレル・販売、営業、一般事務など）

【入社後のフォロー体制】
入社時に特別な知識やスキルは必要ありません。
現在活躍しているスタッフの多くも
未経験からスタートしています。
入社後は座学研修や丁寧なOJTを通じ、
電話対応の基本やシステムの使い方まで
一つずつ順を追ってお教えします。
一律のペースではなく、一人ひとりの習熟度に
合わせて焦らず自分のペースで着実に業務へ
慣れていける環境を整えています。

「安定した環境で長く働きたい」
「未経験からオフィスワークを始めたい」
という想いを持つ方に寄り添い、
大切に育てていきます。

勤務時間・曜日:

9:30～18:30
(実働8時間、休憩1時間)

■週5勤務(土日祝日含むシフト制)
■残業なし
■時間/曜日固定シフト　ご相談ください！
└ 毎週火曜日固定休みがいい など

休暇・休日:

■週休2日制（土日祝を含むシフト制）
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■慶弔休暇
★5日以上の連休取得も可能です！

勤務地:

原則屋内禁煙、喫煙室あり

アクセス:

福岡市地下鉄空港線**「天神駅」**（出口14より徒歩約3〜5分）

給与:

固定残業代あり：月給 ￥225,000 〜 ￥255,000は1か月当たりの固定残業代￥30,000〜￥36,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

■昇給あり
■交通費全額支給
■週払いOK（規定あり）

※入社後6ヶ月間は研修期間

研修期間中：月給21万5,000円～＋交通費

座学研修やOJTを通して、
業務の流れや電話対応、システムの使い方などを
一つずつ身につけていただきます。
長期的にキャリアを築いていただける環境です。

待遇・福利厚生:

■社会保険完備
■給与前払い制度(規定あり)
■髪色・服装・​自由
■転勤なし
■給与改定／年1回
■交通費全額支給
■時間外勤務手当（超過分追加支給）
■食事補助（１００円ランチあり）
■定期健康診断
■予防接種無料
■役職手当
■オフィス内禁煙・分煙

その他:

・勤務開始日のご相談可能、即日、翌月からでもOK
・経験・資格不問
・履歴書不要
・電話or来社orオンラインで面接
・週払いOK

雇用形態: 正社員

給与: 225,000円 - 255,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間